접근성 및 적합성

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 3분

    • 제품군 릴리스에 Zurich 대해 완료된 접근성 업데이트 및 개선 사항에 대해 알아봅니다.

    릴리스 하이라이트

    Next Experience, Configurable Workspace 및 Builder 개선 사항

    플랫폼 및 제품 업그레이드를 활용하여 WCAG 2.1 AA 접근성 적합성을 강화할 수 있습니다. 이 릴리스는 모든 사용자, 특히 키보드 탐색, 보조 기술에 의존하거나 시각 장애가 있는 사용자의 사용성을 개선합니다. 주요 개선 사항으로는 테마 작성기에 대한 사용자 지정 글꼴을 추가하는 기능, 새로운 Next Experience 접근성 기본 설정, 접근성 기본 설정의 위치를 강조 표시하는 새 인스턴스용 온보딩 캐러셀의 새 카드 등이 있습니다.

    새로운 기능 및 기타 개선 사항
    • 온보딩 캐러셀: 신규 사용자가 첫날부터 자신의 경험을 사용자 지정할 수 있도록 권한을 부여합니다. 온보딩 캐러셀의 새 카드는 손쉬운 사용 기본 설정으로 안내하여 필요한 설정을 더 쉽게 찾고 적용할 수 있도록 합니다.
    • 테마 작성기를 위한 새로운 사용자 지정 글꼴 기능: 테마에 사용자 지정 글꼴을 업로드하면 전역화 지원이 개선되고 특정 글꼴 스타일이나 크기의 이점을 누릴 수 있는 사용자에게 더 큰 유연성을 제공할 수 있습니다.
    • 새로운 Next Experience 접근성 기본 설정:
      • 접근성 설정: 페이지 알림: 페이지 알림을 확인할 때까지 계속 표시합니다. 이렇게 하면 경보를 검토하는 데 더 많은 시간이 필요한 사용자에게 도움이 될 수 있습니다.
      • 작업 공간 설정: 지연 로드 작업 공간: 작업 공간 페이지가 로드되는 방식을 제어합니다. 이 옵션은 보다 일관되고 안정적인 읽기 환경을 제공하여 화면 판독기와의 호환성을 향상시킬 수 있습니다.
    • UI 빌더:
      • UI 빌더의 향상된 문제 찾기 및 수정 기능으로 접근성 문제를 보다 쉽게 찾고 수정합니다. A11y 규칙의 새로운 접근성 검사는 특정 구성 요소에 대해 label 속성 또는 aria-label 속성이 비어 있을 때 경고를 생성합니다. 이러한 검사를 통해 UI 빌더의 사용성, 작업 공간 페이지의 품질 및 개발자 생산성을 개선할 수 있습니다.
      • UIB 관리자 역할에 대한 경험 설정에서 경보를 구성하여 경험 전체에서 경보가 자동으로 해제되도록 설정합니다.
    • Next Experience 구성요소 접근성 적합성: ServiceNow Horizon 사이트 구성요소 섹션을 참조하십시오. WCAG(Web Content Accessibility Guideline) 2.1 AA 적합성 수준 표시기는 각 구성 요소의 개요 섹션에서 찾을 수 있습니다.
    • Coral 테마의 다크 모드 옵션: 이제 웹 및 모바일 환경 모두에서 사용할 수 있는 Coral 테마의 새로운 다크 모드 옵션을 통해 가독성을 높이고 눈의 피로를 줄일 수 있습니다. 이 기능은 저조도 환경에서 특히 유용할 수 있습니다.
    • 가이드 투어 개선 사항: 설명이 포함된 페이지 제목, 필수 필드 및 사용자 인터페이스 컨트롤에 대한 키보드 지원, 표시되는 콘텐츠에 대한 리플로우 기능을 포함하는 Guided Tours 개선 사항을 활용하십시오.
    • 문서 서비스: PDF 문서 생성을 위한 접근성 지원을 위해 새로운 정적 및 동적 가드레일을 활용합니다. 이러한 향상된 기능은 메모리 사용을 모니터링하고 관리하여 PDF 생성 중에 안정성을 유지하는 데 도움이 됩니다.
    • 워크플로우 스튜디오의 플레이북: 워크플로우 스튜디오에서 플레이북에 대한 향상된 키보드 탐색으로 워크플로우 효율성을 향상시킵니다. 이 업데이트를 통해 사용자는 스테이지와 활동 사이를 보다 쉽게 이동할 수 있으므로 키보드에 의존하는 사용자에게 보다 원활한 경험을 제공할 수 있습니다.

    제품 접근성

    VPAT(자발적 제품 접근성 템플릿)의 국제 버전을 사용하여 생성된 ACR(접근성 적합성 보고서)은 지원되는 ServiceNow 릴리스에 사용할 수 있습니다. 이 보고서에는 Google 제품이 글로벌 접근성 표준을 지원하는 방법이 자세히 설명되어 있습니다. 사용 가능한 보고서의 전체 목록은 접근성 적합성 보고서를 참조하세요.