릴리스의 Zurich 플러그인 변경 사항
이 테이블에는 사용되지 않거나, 사용 중단될 예정이거나, 이름이 변경되었거나, 어떤 방식으로든 변경된 기존 플러그인이 나열됩니다.
- 사용 중단 예정: 향후 사용 중단을 준비하는 중입니다. 이 애플리케이션은 향후 사용 중단 예정입니다. 플러그인이 숨겨지고 더 이상 활성화할 수 없지만 지원은 계속 제공됩니다. 자세한 내용은 Now Support 지식베이스의 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.
- 사용되지 않음: 애플리케이션이 더 이상 배포, 개선 또는 지원되지 않습니다. 자세한 내용은 Now Support 지식베이스의 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.
- 유지 관리 모드: 응용 프로그램에는 새로운 개선 사항이나 활성화가 없지만 계속 지원됩니다.
사용되지 않는 플러그인
이 표에는 및 에서 사용되지 않는 Zurich 기존 플러그인이 나열되어 있습니다 Yokohama.
| 플러그인 | 상태 | 설명 | 상세 정보 |
|---|---|---|---|
| 보안 인시던트 응답용 에이전트 클라이언트 수집기 [sn_secops_acc] | 에서 사용하지 않음 Zurich | 상세 정보를 수집하고 데이터를 보강하기 위한 보안 운영 센터(SOC) 작업을 자동화합니다. | 이미 설치된 보안 인시던트 응답 워크플로우 및 통합 또는 ACC 스포크를 사용합니다. |
| Aleph Alpha 스포크 [sn_aleph_alpha_spk] | 에서 사용하지 않음 Zurich | Aleph Alpha 스포크를 사용하면 생성형 AI 컨트롤러 스토어 앱에서 Aleph Alpha의 생성형 AI 기능을 통합할 수 있습니다. 생성형 AI 컨트롤러 스토어 앱을 통해 스포크를 활용할 수 있습니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| 클라우드 마이그레이션 평가 [sn_cloud_migration] | 에서 사용하지 않음 Zurich | 엔터프라이즈 IT 자원과 작업 부하를 클라우드 플랫폼으로 재배치하는 프로세스를 계획하고 구성합니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| 데이터 인증 [com.snc.certification_v2] | 에서 사용하지 않음 Zurich | Configuration Management Database(CMDB) 데이터의 예약된 요청 시 확인을 관리합니다. | 에서 CMDB 작업 공간 v6.0+ 애플리케이션(Washington D.C. 이상과 호환) ServiceNow Store 을 설치하여 CMDB 데이터 관리자 기능을 사용합니다. Working with CMDB Data Manager 문서를 참조하십시오. |
| Cloud Provisioning and Governance: Google Cloud Connector [sn_cmp_gcp] | 에서 사용하지 않음 Yokohama | 클라우드 관리 Google Cloud Connector 범위가 지정된 애플리케이션을 CMP와 통합합니다. | 에서 ServiceNow Store Cloud Provisioning and Governance: Terraform Connector 애플리케이션을 설치하고 설명서를 검토합니다 Cloud Services Catalog Terraform Connector . |
| Google 비즈니스 메시지와의 대화 통합 [sn_gbm_adapter] | 에서 사용하지 않음 Yokohama | Google 비즈니스 메시지 앱에서 요청자와 상호작용합니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| HRSD용 CTI 데모 데이터 [sn_hr_cti_demo] | 에서 사용하지 않음 Yokohama | HRSD용 CTI 소프트폰 애플리케이션 데모 데이터를 제공합니다. | ServiceNow Voice for HR Service Delivery(HRSD) 애플리케이션을 설치합니다. |
| 고객 서비스 관리 IoT 데모 [com.snc.csm.iot.demo] | 에서 사용하지 않음 Yokohama | — | 이 플러그인은 대체할 수 없습니다. |
| Employee Campaigns for Workplace from Facebook [sn_fb_wp_campaigns] |
에서 사용하지 않음 Yokohama | 컨텐츠를 캠페인으로 패키징하고 Workplace from Facebook의 그룹에 컨텐츠를 게시할 수 있습니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. 이 애플리케이션을 사용하는 경우 지원되지 않는 애플리케이션을 사용자 지정 코드로 유지 관리할 수 있습니다. |
| IBM Watson 언어 번역기 서비스 스포크 [com.glide.ibm_translation_spoke] | 에서 사용하지 않음 Yokohama | ServiceNow의 동적 번역 앱에서 이 스포크는 IBM Watson에서 제공하는 타사 기계 번역 서비스에 연결되었습니다. | 또는 고객은 Google 또는 Microsoft Azure와 같은 다른 타사 번역 서비스를 사용하여 계정을 만들 수 있습니다. |
사용 중단 예정인 플러그인
이 표에는 향후 릴리스에서 사용 중단될 예정인 기존 플러그인이 나열되어 있습니다.
| 플러그인 | 상태 | 설명 | 상세 정보 |
|---|---|---|---|
| 자동화 디스커버리 [sn_auto_discovery] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 가상 에이전트, 자동 라우팅 및 에이전트 지원와 같은 ServiceNow 제품을 통해 자동화할 수 있는 기회를 식별합니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| 클라우드 검색 작업 공간 [sn_cloud_ops_ws] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 조직의 클라우드 운영을 관리합니다. | 이미 설치된 검색 관리자 작업 공간 애플리케이션을 사용합니다. |
| Facebook Messenger와의 대화 통합[sn_va_fb_messenger] | 2025년 9월에 사용 중단 예정 | 브랜드가 Facebook Messenger 앱을 사용하여 고객과 소통할 수 있도록 하세요. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| CTI 소프트폰 [com.snc.cti] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 알림 및 OpenFrame을 사용해 Twilio 통합을 활성화하여 소프트폰 기능 및 콜 센터 기능을 제공합니다. | 에서 ServiceNow StoreServiceNow Voice with Amazon Connect 애플리케이션을 설치합니다. |
| 고객 서비스 케이스 유형 [com.snc.csm_case_types] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 새 케이스 유형을 정의하여 복잡한 케이스 프로세스를 관리합니다. | 인스턴스를 Zurich 상위 릴리스 버전으로 업그레이드합니다. |
| 문서 인텔리전스 관리자 [sn_docintel_admin] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 문서 인텔리전스 전용 관리 환경을 제공합니다. | 에서 ServiceNow Store플랫폼용 Now Assist 애플리케이션을 설치합니다. |
| 가이드가 있는 애플리케이션 작성자 [com.glide.sn-guided-app-creator] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 빠르고 간편하게 새 애플리케이션을 생성합니다. | 에서 ServiceNow StoreServiceNow Studio 애플리케이션을 설치합니다. |
| 학습 게시물 [sn_lnp] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 직원이 필요로 하는 시기와 장소에서 즉각적인 학습 경험과 개인화된 학습 권장 사항을 제공하여 직원의 역량을 강화합니다. | 에서 ServiceNow Store여정 디자이너 v6.0.0 애플리케이션을 설치합니다. |
| 리스닝 포스트 [sn_lp] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 다양한 접점에서 직원 피드백을 수집하고, 인사이트를 얻고, 직원 서비스 경험을 신속하게 개선하기 위한 조치를 취합니다. | 에서 ServiceNow Store 직원 센터 프로 애플리케이션을 설치하고 통합 경험 및 서비스 피드백을 사용합니다. |
| 서비스 그래프 커넥터용 Now Assist [sn_nowassist_sgc] | 2030년 3월에 사용 중단 예정 | 서비스 그래프 커넥터의 설정, 관리 및 문제 해결을 쉽게 지원하여 수동 작업을 줄이고 성공에 필요한 시간을 단축합니다. | 서비스 그래프 커넥터용 Now Assist를 제거하고 구성 관리 데이터베이스(CMDB)용 Now Assist v2.1.0을 설치합니다. |
| 소매 작업 관리 코어 [com.sn_retail_task_management_core] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | 소매 환경에서 직원에게 작업의 계획, 구성 및 할당을 최적화합니다. | 소매 작업 관리를 위한 작업 계획 템플릿 플러그인과 함께 소매 케이스 유형(HQ 커뮤니케이션)을 사용합니다. |
| 중요한 데이터 처리 [com.glide.sensitive_data_handling] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 대화 및 비대회 채널 모두에서 사용자가 공유하는 중요한 데이터를 탐지하고 마스킹합니다. | 에서 ServiceNow Store데이터 개인정보 보호 애플리케이션을 설치합니다 . |
| 서비스 생성자 [com.glide.service_creator ] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 서비스 생성자를 사용하면 부서에서 카탈로그에 자체 서비스를 쉽게 만들 수 있습니다. | 에서 ServiceNow Store크리에이터 스튜디오 애플리케이션을 설치합니다. |
| 스튜디오 [com.glide.dev-studio] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 애플리케이션 개발자가 하나의 중앙 위치에서 사용자 지정 애플리케이션에 대한 작업을 수행할 수 있도록 IDE(통합 개발 환경)와 유사한 인터페이스를 제공합니다. | 에서 ServiceNow StoreServiceNow Studio 애플리케이션을 설치합니다. |
| 암호 재설정 오케스트레이션 추가 기능 [com.glideapp.password_reset.addon.orchestration] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | ServiceNow 오케스트레이션을 사용할 수 있게 해주는 암호 재설정 추가 기능입니다. Active Directory 및 원격 SOAP 기반 자격 증명 시스템에 대한 지원을 포함합니다. | 에서 ServiceNow Store Microsoft Active Directory 애플리케이션에 대한 암호 재설정 통합을 설치하고 설명서를 검토합니다 Integrate Password Reset with your Active Directory service . |
| 환자 지원 서비스 [sn_patientservice] | 2028년 11월 또는 계약 기간 종료 날짜 중 더 빠른 날짜에 사용 중단 예정 | 할인 플랜, 준수 프로그램, 오피오이드 및 당뇨병 관리와 같은 다양한 환자 지원 서비스에 대한 환자 온보딩, 교육 및 참여를 간소화합니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| 퍼포먼스 분석 - 컨텐츠 팩 - GRC: 감사 관리 [sn_audit_pa] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | GRC 감사 관리 애플리케이션에 대한 퍼포먼스 분석 보고서를 제공합니다. | 에서 플랫폼 분석마이그레이션된 GRC: 감사 관리 코어 UI 분석 자산을 테스트합니다. |
| 퍼포먼스 분석 - 컨텐츠 팩 - GRC: 정책 및 준수 관리[sn_compliance_pa] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | GRC 정책 및 준수 관리 애플리케이션에 대한 퍼포먼스 분석 보고서를 제공합니다. | 에서 플랫폼 분석마이그레이션된 GRC: 정책 및 준수 관리 코어 UI 분석 자산을 테스트합니다. |
| 퍼포먼스 분석 - 컨텐츠 팩 - GRC: 위험 관리 [sn_risk_pa] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | GRC 위험 관리 애플리케이션에 대한 퍼포먼스 분석 보고서를 제공합니다. | 에서 플랫폼 분석마이그레이션된 GRC: 위험 관리 코어 UI 분석 자산을 테스트합니다. |
| 사전 방문 관리 [sn_previsit] | 2029년 10월 또는 계약 기간 종료 날짜 중 더 빠른 날짜에 사용 중단 예정 | 환자에 대한 절차 요청의 예약 프로세스를 간소화하고 예정된 절차 전에 사전 승인 승인에 대한 가시성을 높입니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| Redox 전자 건강 기록 스포크 [sn_redox_spoke] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | ServiceNow 인스턴스에서 Redox 플랫폼을 사용하여 고객과의 커뮤니케이션을 활성화합니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| Redox 인바운드 통합 [sn_redox] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | Redox 플랫폼을 통해 외부 의료 시스템과 실시간 양방향 데이터 교환을 사용합니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| 보안 인시던트 응답 UI [com.app_secops_ui] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | 조직의 보안에 대한 위협을 모니터링하고 해결하기 위한 향상된 사용자 인터페이스를 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. | 에서 ServiceNow Store 보안 인시던트 응답 버전 13.4.5 이상을 설치하고 설명서를 검토하십시오 Security Incident Response Workspace . |
| IoT용 Microsoft Defender를 위한 서비스 그래프 커넥터(온-프레미스 관리 콘솔) [sn_msftd4iotsgc] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | IoT용 Microsoft Defender(온-프레미스 관리 콘솔)를 ServiceNow 운영 기술 관리자 애플리케이션과 통합하여 센서 어플라이언스, OT 장치 및 네트워크 연결의 임포트를 자동화합니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| SharePoint Online 검색 커넥터 [com.snc.sharepoint_online] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | 정보 자원을 관리하기 위한 소비자 등급 검색 구성을 제공합니다. | 에서 ServiceNow Store외부 콘텐츠 커넥터 ServiceNow 애플리케이션을 설치합니다. |
| 백신 투여 관리 [sn_vaccine_sm] | 2029년 10월 또는 계약 기간 종료 날짜 중 더 빠른 날짜에 사용 중단 예정 | 정부와 의료 서비스 제공자가 한정된 자원으로 기한 내에 백신을 제공할 수 있도록 합니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| IoT용 Microsoft Defender와의 취약성 대응 통합(온-프레미스 관리 콘솔) [sn_msftd4iotvr] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | Vulnerability Response for IoT(온-프레미스 관리 콘솔) 애플리케이션을 사용하여 프로덕션 프로세스에 사용되는 장치의 취약성을 추적하고, 우선순위를 지정하고 해결합니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
이름 변경 및 변경된 플러그인
이 표에는 or 에서 ZurichYokohama이름이 바뀌거나 변경된 기존 플러그인이 나열됩니다.
| 플러그인 | 상태 | 설명 | 상세 정보 |
|---|---|---|---|
| SAM Workspace 플러그인 [com.sn_sam_workspace] | 의 스토어 애플리케이션으로 교체됨 Zurich | 소프트웨어 자산 관리 애플리케이션의 새 사용자 인터페이스인 소프트웨어 자산 작업 공간을 사용하는 데 필요한 스토어 애플리케이션입니다. | SAM Workspace 플러그인 [com.sn_sam_workspace]이 제품군 릴리스에서 Software Asset Management 스토어 애플리케이션으로 이동되었습니다. |
| ERP 데이터 허브 [sn_erp_integration] | 다음에서 이름 변경됨 Yokohama | ERP 캔버스(전사적 자원 관리)를 사용하면 SAP와 같은 기록 시스템에서 ERP 데이터를 검색하고 업데이트할 수 있습니다. | 이 제품의 이름은 ERP 캔버스(ERP Canvas)였으나 ERP 데이터 허브(Data Hub)로 변경되었다가 현재 ERP 캔버스(ERP Canvas)로 돌아왔습니다. |
| 연결된 스마트 평가 [sn_smart_assessment_connected] | 다음에서 이름 변경됨 Yokohama | 평가 인스턴스에 대해 연결된 구성요소입니다. | Smart Assessment Connected로 이름 변경 [sn_smart_assessment_conn] |
| 스마트 평가 디자이너 [sn-smart-assessment-builder] | 다음에서 이름 변경됨 Yokohama | 평가 디자이너에 대해 연결된 구성요소입니다. | Smart Assessment Designer로 이름 변경 [sn_smart_asmt_desg] |
유지관리 모드의 플러그인
이 표에는 유지 관리 모드에 있는 기존 플러그인이 나열되어 있습니다.
| 플러그인 | 상태 | 설명 | 상세 정보 |
|---|---|---|---|
| CSM용 고급 작업 할당 [com.sn_csm.awa] |
유지관리 모드 전용입니다. | 고객 서비스(com.sn_customerservice) 플러그인을 활성화하면 이 플러그인이 활성화됩니다. | — |
| CMS 사용자 인터페이스 - 서비스 관리 코어 [com.snc.service_management.core.cms] |
유지관리 모드 전용입니다. | 핵심 IT 셀프 서비스 애플리케이션을 참조하는 데 사용되는 모든 콘텐츠 관리 시스템 항목(블록, 페이지 및 메뉴)이 이 플러그인에 패키지되어 있습니다. 또한 모든 Service Management 애플리케이션의 핵심 기반이기도 합니다. | — |
| 콘텐츠 관리 [com.glide.cms] |
유지관리 모드 전용입니다. | — | — |
| 콘텐츠 관리 확장 유형 [com.glide.cms.types] |
유지관리 모드 전용입니다. | iFrame 및 Flash 프레임을 추가하는 콘텐츠 관리의 확장입니다. CMS 대신 신규 개발에 사용합니다 서비스 포털 . 서비스 포털 는 세련된 사용자 경험을 제공하는 CMS의 대안이며 기본 시스템에서 기본적으로 활성화됩니다. 자세한 내용은 Service Portal 및 Content Management and Service Portal. |
— |
| 콘텐츠 관리 IFrame 유형 [com.glide.cms.type.iframe] |
유지관리 모드 전용입니다. | — | — |
| 콘텐츠 관리 플래시 유형 [com.glide.cms.type.flash] |
유지관리 모드 전용입니다. | — | — |
| CSM 계정 계층 구조 [com.snc.sn_csm_account_hierarchy] |
유지관리 모드 전용입니다. | — | — |
| CSM 조회 및 확인 [com.snc.sn_csm_lookup_verify] |
유지관리 모드 전용입니다. | — | — |
| CSM 작업 공간 - 구성요소 [com.csm_workspace_components] |
유지관리 모드 전용입니다. | — | — |
| 시설 이동 관리 [com.snc.facilities_service_automation.이동] |
유지관리 모드 전용입니다. 2025년 3월에 사용 중단되거나 구독 기간이 종료될 예정입니다. |
단일 사용자 이동 기능과 엔터프라이즈 이동 및 이동 계획 기능을 활성화합니다. | 작업 공간 서비스 제공으로 전환. |
| 시설 서비스 관리 CMS 포털 [com.snc.facilities_service_automation.cms] |
유지관리 모드 전용입니다. | — | — |
| Facilities Service Management 모바일 [com.snc.facilities_service_automation_m] |
유지관리 모드 전용입니다. | 시설 서비스 관리 모바일 구성요소를 관리합니다. | — |
| 현장 서비스 관리 CMS 포털 [com.snc.work_management.cms] |
유지관리 모드 전용입니다. | 단일 CMS 페이지에서 현장 서비스 자동화 및 기타 서비스 관리 애플리케이션을 시작할 수 있습니다. | — |
| Human Resources 애플리케이션: 코어 CMS [com.snc.hr.core.cms] |
유지관리 모드 전용입니다. | HR용 케이스 및 지식 관리를 제공합니다. 들어오는 케이스의 수와 유형을 파악하면서 직원 문의 및 요청의 문서화, 상호작용 및 이행을 표준화합니다. | — |
| 조회 및 확인 [com.snc.sn_lookup_and_verify_config] |
유지관리 모드 전용입니다. | — | — |
| 서비스 카탈로그 CMS 확장 [com.glideapp.servicecatalog.cms] |
유지관리 모드 전용입니다. | CMS 내에서 카탈로그 경험을 정의하는 기능을 제공합니다. | — |