이벤트 관리 릴리스 정보
이 ServiceNow® 이벤트 관리 애플리케이션을 사용하면 단일 관리 콘솔에서 데이터 센터 전반의 상태 문제를 식별할 수 있습니다. 이벤트 관리 이 릴리스에서 Zurich 향상되고 업데이트되었습니다.
이벤트 관리 릴리스의 Zurich 하이라이트
- CMDB 기반 및 태그 기반 전략의 강점을 결합하여 노이즈를 줄이고 보다 명확하고 실행 가능한 인사이트를 제공하는 혼합 경보 그룹을 생성합니다.
- 자동화된 정규 표현식 생성을 통해 이벤트 필드 컨텐츠를 경보 필드로 손쉽게 추출하여 수동 작업을 줄이고 정확도를 개선합니다.
- AIOps 360도 개요 대시보드로 실행 가능한 인사이트를 확보하여 제품 가치를 보여줍니다.
- 통합 시작 패드 스토어 앱을 통한 원활한 설치, 통합 생성을 위한 안내 지원, 새 서비스 식별 가능성 필터를 통한 향상된 옵저버빌리티로 통합 설정을 가속화합니다.
자세한 내용은 Event Management 또는 Service Operations Workspace for ITOM 문서를 참조하십시오.
중요사항:
이벤트 관리 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Zurich
- 혼합 경보 그룹화
- CMDB 기반 및 태그 기반 경보 그룹화 전략을 노이즈를 줄이는 응집력 있는 그룹으로 결합하여 더 빠르고 효과적인 응답을 가능하게 합니다.
- AIOps 360 overview dashboard
- 제품 가치를 보여주고, 운영 효율성을 추적하고, 자동화 영향을 강조하는 360도 대시보드를 통해 실행 가능한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 경보 처리, 서비스 상태 및 AIOps 결과를 모니터링하여 IT 운영 전반에 걸쳐 보다 스마트하고 빠른 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
- 의 혼합 경보 그룹화 서비스 운영 작업 공간
- 기준 유형 필드에서 경보를 그룹화하는 방법을 선택합니다. 관련 CI 옵션을 사용하여 CMDB 기반 및 태그 기반 경보 그룹화를 결합합니다.
- 영향 계산을 위한 애플리케이션 서비스
- 집중적이고 정확한 결과를 위해 영향 계산에서 고려할 애플리케이션 서비스를 필터링합니다.
- 통합 시작 패드의 메트릭 커넥터
- 메트릭 끌어오기 커넥터를 구성하여 데이터 검색을 자동화하고 효율적인 모니터링을 위해 외부 메트릭을 원활하게 통합합니다.
- 에서 새 경보 그룹의 경보 간 링크 보기 고속 목록®.
- 버전 26.9.0부터 이제 로그 분석 기반 경보 그룹 및 혼합 경보 그룹에 대해 의 링크 보기를 고속 목록®통해 경보 그룹 세부 정보를 조사하고 연결을 시각화합니다.
- 의 미리 보기 패널에 로그 분석 기반 경보 및 메트릭 인텔리전스 경보에 대한 예외 정보 고속 목록®.
-
버전 26.9.0부터 고속 목록 [var.express-reg-tm]의 미리 보기 패널에서 로그 분석 기반 경보 및 메트릭 인텔리전스 경보의 예외 정보에 대한 시각화를 검토합니다.
- 일시 중지 후 라이브 목록 업데이트의 자동 재개를 위한 새 속성을 구성하고 다음에서 시간 범위를 구성합니다. 고속 목록®
- 버전 26.9.0부터 관리자는 에서 일시 중지 고속 목록®된 후 라이브 목록 업데이트가 다시 시작될 때까지의 시간을 구성할 수 있습니다. 관리자는 기본 시간 범위와 같이 에 고속 목록®표시되는 시간 범위 옵션을 사용자 지정할 수도 있습니다.
UI 변경
- 산호 테마
- 이제 Coral이 활성화되거나 코어 UI 활성화된 넥스트 경험 새 포털, 웹 및 모바일 환경의 기본 테마입니다. 이 테마는 사용자 경험을 향상시키기 위해 브랜드 중립적인 일러스트레이션을 특징으로 하여 신선한 모양과 느낌을 제공합니다. 어두운 테마 옵션은 웹 및 모바일 환경에서 사용할 수 있습니다.
- 그룹 자동화
- 경보를 그룹화하는 방법을 선택할 수 있는 기준 유형 필드가 추가되었습니다.
이번 릴리스에서 변경된 기능
- 자동화된 정규 표현식 생성
- 자동화된 정규 표현식 생성을 통해 이벤트 필드 컨텐츠를 경보 필드로 손쉽게 추출하여 수동 작업을 줄이고 정확도를 개선합니다.
사용 중단
- 이벤트 관리 커넥터: 커넥터 업그레이드 중에 이벤트 관리 사용되지 않는 V1 커넥터 정의를 더 이상 사용하지 않습니다.
- vRealize 커넥터: 사용되지 않는 XML API를 JSON 기반 API로 대체하여 vRealize 이벤트 커넥터를 개선하여 향후 버전과의 호환성을 보장합니다.
활성화 정보
이벤트 관리 는 플러그인(com.glideapp.itom.snac)을 이벤트 관리 활성화하여 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Request Event Management 문서를 참조하십시오.