Tarefa universal modelos

Os modelos de tarefa ajudam os agentes a criar Tarefa universal preenche automaticamente campos em um modelo.

A tabela de modelo de tarefa [sn_uni_task_template] segue a separação de dados. Para obter mais informações, consulte Domain Separation e Tarefa universal.

Usando modelos de tarefa, você pode criar modelos para casos de uso comuns. Você também pode definir uma programação para criar registros periodicamente com base em um modelo.

Um modelo de tarefa pode ter mapeamentos estáticos e dinâmicos. Em mapeamentos estáticos, os valores dos campos são especificados e fixos individualmente. Em mapeamentos dinâmicos, os valores de campo são atualizados e mapeados a partir de outra tabela. Você pode criar mapeamentos de modelo dinâmico entre os campos do Tarefa universal e qualquer outra tabela primária que usa Tarefa universal. Usando os mapeamentos de modelo dinâmico, você pode fazer o seguinte:

• Mapa Tarefa universal campos para campos da tabela primária.
• Crie modelos de texto para campos na tabela primária.
• Deslocar campos de data por durações específicas.

• Crie um modelo usando Tarefa universal formulário de modelo
  Crie um modelo para qualquer tabela de serviço preencher automaticamente os campos em um formulário. Criar modelos para casos de uso comuns permite que os agentes criem tarefas universais com mais rapidez e garante a uniformidade dos valores de campo.
• Salve um formulário para criar um modelo de tarefa
  Salve um preenchido Tarefa universal formulário como modelo. Este é um método alternativo para criar um modelo de tarefa.
• Criar mapeamento de modelo dinâmico
  Crie modelos dinâmicos para mapear campos em um formulário de tarefa universal para campos correspondentes no formulário de tabela primária. Os modelos dinâmicos ajudam os agentes a mapear campos de tabela primária para campos de tarefa universais.
• Use Modelos de tarefa
  Use um modelo de tarefa para preencher automaticamente um Tarefa universal formulário. Usar um modelo de tarefa permite que os agentes criem tarefas mais rapidamente.