Explorar Workplace Core
. ServiceNow® Workplace Core a aplicação permite que você crie processos bem mantidos e bem gerenciados para os funcionários no local de trabalho. Você pode gerenciar várias unidades do seu local de trabalho, como locais de trabalho, manutenção, administrações de espaço, reservas, solicitações, visitantes, movimentações e muito mais. . Workplace Coreé a aplicação principal do Prestação de serviços no local de trabalho pacote.
- Administração do espaço
- Os administradores do local de trabalho da sua organização podem adicionar detalhes para todos os locais do local de trabalho, como:
- Áreas como estações de trabalho de funcionários, salas de conferência e Lanchonetes
- Edifícios de escritórios e campi
- Regiões de todos os locais
Como gerente de local de trabalho, você pode carregar as plantas baixas da sua organização para que os funcionários possam exibir e selecionar com mais facilidade os espaços disponíveis quando solicitarem reservas de local de trabalho.
Evite grandes reuniões ou longas filas para locais em seu local de trabalho, como cafeteria, academia e portões de entrada e saída, definindo intervalos de chegada e fazendo com que os funcionários programem suas chegadas.
- Gestão de turnos
Os gerentes do local de trabalho podem criar turnos para os funcionários e programá-los para horários e dias específicos. Eles podem usar esses dados para começar a planejar os níveis de ocupação de seus locais de trabalho alocando funcionários e locais de trabalho disponíveis para turnos específicos.
Por exemplo, os gerentes do local de trabalho podem criar uma programação do turno da manhã com horas de trabalho de 08:00 a 13:00. Em seguida, eles podem atribuir locais de trabalho disponíveis a este turno com base nas diretrizes organizacionais. Esses locais de trabalho atribuídos podem ser reservados para funcionários que operam no escritório durante este turno.
Os responsáveis pelo turno podem revisar e modificar os detalhes dos turnos que possuem. Eles também podem exibir reservas do local de trabalho e solicitações feitas para os turnos que possuem.
- Reservas do local de trabalho
Usando as informações sobre funcionários e locais de trabalho disponíveis, os gerentes do local de trabalho podem reservar áreas e locais de trabalho para os funcionários. Os gerentes do local de trabalho também podem gerar reservas para vários funcionários de uma só vez. O funcionário e o gerente do local de trabalho são notificados sobre reservas por e-mail.
Os funcionários podem solicitar reservas do local de trabalho quando quiserem retornar ao escritório. Usando plantas interativas, eles podem optar por reservar locais de trabalho para um intervalo de datas especificado, um único dia ou algumas horas. Dependendo das diretrizes organizacionais, as solicitações de reserva podem exigir uma aprovação para confirmação.
Se os perfis de local de trabalho de todos os funcionários estiverem configurados, o aplicativo atribuirá automaticamente os locais de trabalho disponíveis para os funcionários usando os dados armazenados na tabela de perfil do local de trabalho.
. Prestação de serviços no local de trabalho fornece opções de reserva de local de trabalho mais avançadas no Gestão de reservas do local de trabalho. Para obter mais informações, consulte Gestão de reservas do local de trabalho.
- Tarefas do local de trabalho
Os gerentes do local de trabalho podem monitorar as atividades de manutenção programadas no local de trabalho para cada turno. Eles também podem programar tarefas de manutenção planejadas ou sob demanda e gerar relatórios para rastrear o andamento dessas atividades.
- Painel do local de trabalho
Usando visualizações de dados, você pode avaliar a disponibilidade dos locais de trabalho e os níveis de ocupação dos locais de seu escritório e monitorar o andamento das tarefas do local de trabalho no painel do local de trabalho.
- Gestão de casos do local de trabalho
- Como gerente do local de trabalho, você pode permitir que os funcionários levantem solicitações relacionadas ao local de trabalho. . Gestão de casos do local de trabalho a aplicação permite que você configure serviços usando o caso dos funcionários que podem fazer suas solicitações.
Como gerente de caso, você pode gerenciar as solicitações geradas pelos funcionários na forma de casos no local de trabalho. Você pode criar tarefa, subtarefas por requisito e executar várias outras ações. Para obter mais informações, consulte Gestão de casos do local de trabalho.
- Gestão de visitantes
- Gerencie os visitantes esperados no local de trabalho. Registre visitantes e gerencie sua visita, como obter um acordo de visitante, imprimir o crachá de visitante e muito mais. Para obter mais informações, consulte Gestão de visitas ao local de trabalho.
- Gerencie mudanças do local de trabalho
- Como gerente do local de trabalho, o aplicativo permite gerenciar as solicitações de movimentação geradas pelos funcionários. Você pode rastrear o início esperado e a data de vencimento até quando uma movimentação deve ser realizada. Você pode executar várias outras ações. Para obter mais informações, consulte Gestão de mudança de local de trabalho.
- Central do local de trabalho
- Como gerente de local de trabalho, economize seu tempo concentrando-se em todas as suas principais atividades no local de trabalho em um único espaço, ou seja, o Workplace Central. A central do local de trabalho é um espaço disponível no Central do funcionário. É um espaço único de onde você pode verificar todos os painéis, executar atividades de alocação de espaço, gerenciar solicitações de movimentação, gerenciar reservas e muito mais. Para obter mais informações, consulte Central do local de trabalho.
Em Workplace Core Versão 2.19.0 e superior, o caminho de navegação do Portal de serviços do local de trabalho não está disponível no menu de pesquisa de contexto da aplicação Todos Workplace Core . Você pode acessar o Serviço do local de trabalho na página inicial do portal da Central do funcionário. Selecione Serviço do local de trabalho , Segurança do local . Para obter mais informações, consulte Serviços do local de trabalho no Central do funcionário portal.
Principais clientes do local de trabalho que usam Workplace Core A versão 2.18.1 e posterior podem acessar o portal de serviços do Workplace do .
Use com outro Prestação de serviços no local de trabalho aplicações
Workplace Coreé a aplicação principal do ServiceNow® Prestação de serviços no local de trabalho. Use-o junto com outros aplicativos que fazem parte do pacote. Para obter informações sobre outros aplicativos disponíveis no pacote, consulte Prestação de serviços no local de trabalho aplicações
Todos Safe Workplace Suite as aplicações estão disponíveis no ServiceNow Store .