Jours fériés

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Vous pouvez définir chaque jour férié comme une entrée de calendrier pour créer des exceptions aux calendriers existants.

    Par exemple, si un SLA exige qu’un incident soit résolu dans les trois jours ouvrables à l’exception de Noël, créez une entrée de calendrier pour Noël. La création de cette entrée garantit que les SLA ne comptent pas Noël dans le calcul du temps écoulé, même s’il tombe dans la semaine de travail.

    Étant donné que les calendriers peuvent être inclus dans d’autres calendriers via une relation parent-enfant, il est également possible de créer un calendrier des jours non ouvrés et de l’inclure dans d’autres calendriers pour que les jours fériés restent cohérents. L’exemple suivant montre un calendrier des jours non ouvrés.
    Figure 1. Jours fériés aux États-Unis
    L’exemple suivant montre une planification qui inclut la planification des jours non ouvrés précédente.
    Figure 2. Calendrier enfant