ITOM 상태 릴리스 정보
이 ServiceNow® ITOM 상태 제품을 사용하면 조직의 서비스 상태를 추적하고 유지관리할 수 있습니다. ITOM 상태 이 릴리스에서 Zurich 향상되고 업데이트되었습니다.
ITOM 상태 릴리스의 Zurich 하이라이트
상태 로그 분석개의 하이라이트:
- Cribl 통합을 사용하여 Cribl로 데이터 수집을 간소화 상태 로그 분석 합니다.
- 처리 파이프라인의 게이트웨이 및 분당 로그 스트리밍 속도와 같이 ITOM 통합의 개요 화면에 표시되는 추가 정보를 활용합니다.
Service Operations Workspace for ITOM개의 하이라이트:
- CMDB 기반 및 태그 기반 전략을 결합한 혼합 경보 그룹화를 통해 경보의 그룹화 방법, 포함할 경보 및 그룹화 방법의 순서를 제어합니다.
- 버전 26.9.0부터 를 사용하여 고속 목록®혼합 경고 그룹 및 Log Analytics 기반 경고 그룹을 조사합니다.
- 버전 26.9.0부터 혼합 경보 그룹과 로그 분석 기반 경보 그룹에 대한 링크 뷰의 경보 간 연결을 봅니다.
자세한 내용은 문서를 참조하십시오.
중요사항:
릴리스의 새로운 기능 Zurich
- Cribl 통합을 사용하여 상태 로그 분석에서 Cribl 로그 데이터 수집 촉진
- 버전 37.0.15부터 Cribl 로그 데이터 통합을 사용하여 Cribl로 데이터 수집을 간소화 상태 로그 분석 합니다. 조직에서 Cribl을 사용하여 다양한 소스에서 대량의 로그 데이터를 필터링하고 라우팅하는 경우 수신한 HLA 로그 형식은 다른 유형과 구별됩니다. Cribl 통합을 사용하면 HLA 이 형식의 내부 로그 메시지에서 전송 헤더를 감지하고 분리하여 처리를 위해 내부 메시지만 소스 유형 구조로 전달할 수 있습니다. 를 통해 Cribl 통합을 편리하게 구성할 수 있습니다 통합 Launchpad.
- 통합의 개요 화면에서 제공되는 추가 정보 활용
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버전 37.0.15부터 개요 화면에 표시되는 추가 정보를 활용하십시오. 이제 화면에 로그 처리 파이프라인의 게이트웨이와 분당 로그 스트리밍 속도가 표시되어 ITOM 및 HLA 엔진의 MID 서버 메트릭과 일치합니다. 개요 화면에는 마지막으로 처리된 로그의 소스 시간도 표시됩니다.
- 향상된 Log Analytics 경보 그룹 및 혼합 경보 그룹 기능의 이점 고속 목록
- 버전 26.9.0 부터 링크 뷰 기능을 사용하여 연결된 로그 분석 경보 및 혼합 경보 그룹 상관 관계를 더 빠르게 식별합니다. 경보에 대한 로그 분석 추가 컨텍스트와 함께 향상된 Now Assist 경보 분석을 활용합니다.
- 에서 Log Analytics 기반 경고 및 메트릭 인텔리전스 경고에 대한 예외 정보 시각화 보기 고속 목록®
- 버전 26.9.0부터 의 고속 목록®미리 보기 패널에서 경보 및 메트릭 인텔리전스 경보에 대한 로그 분석 예외 차트를 검토합니다.
- 라이브 경보 목록이 일시 중지될 때 라이브 업데이트에 대한 자동 재개를 구성하고 다음에서 시간 범위를 구성합니다. 고속 목록®
- 버전 26.9.0부터 관리자가 에서 일시 중지 고속 목록®된 후 활성 디스플레이가 다시 시작될 때까지의 시간을 구성할 수 있도록 합니다. 관리자는 에 고속 목록®표시되는 시간 범위 옵션을 사용자 지정할 수도 있습니다.
UI 변경
- 산호 테마
- 이제 Coral이 활성화되거나 코어 UI 활성화된 넥스트 경험 새 포털, 웹 및 모바일 환경의 기본 테마입니다. 이 테마는 사용자 경험을 향상시키기 위해 브랜드 중립적인 일러스트레이션을 특징으로 하여 신선한 모양과 느낌을 제공합니다. 어두운 테마 옵션은 웹 및 모바일 환경에서 사용할 수 있습니다.
활성화 정보
- ITOM 상태 는 플러그인(com.glideapp.itom.snac)을 이벤트 관리 활성화하여 사용할 수 있습니다. 를 사용하려면 상태 로그 분석보다 포괄적인 ITOM 상태 패키지인 ITOM 예측 AIOps를 구입해야 합니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오.
- 에서 ServiceNow Store[sn_sow_aiops] 애플리케이션을 설치하여 (ITOM)를 AIOps 경험 설치합니다 서비스 운영 작업 공간 . ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
- ServiceNow Store에서 요청하여 상태 로그 분석를 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
접근성 정보
- 리플로우 지원
- 서비스 대시보드 및 로그 뷰어 구성 요소가 리플로우를 지원하도록 업데이트되어 콘텐츠나 기능의 손실 없이 브라우저 설정을 통해 페이지와 콘텐츠를 최대 400%까지 확대할 수 있습니다. 또한 320 CSS 픽셀에 해당하는 너비 또는 256 CSS 픽셀에 해당하는 높이로 2차원 스크롤하지 않고도 콘텐츠를 확대할 수 있습니다.
- 어두운 테마
- 새로운 Coral 테마에는 웹 및 모바일 환경을 위한 어두운 테마 옵션이 포함되어 있습니다. 이 옵션은 일반적으로 눈의 피로를 완화하고 가독성을 향상시키기 위해 사용됩니다.
현지화 정보
현재 사용 가능한 언어는 상태 로그 분석 미국 영어, 영국 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어 및 스페인어입니다. 기본 언어는 미국 영어입니다.