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Porta processi intelligenti in ogni angolo dell'azienda Tutti i tipi di AI Gli Agenti AI di ServiceNow agiscono autonomamente al tuo posto, in modo che tu possa concentrarti sulle attività più strategiche. Ottimizza gli agenti AI con i nostri modelli, i tuoi modelli o qualsiasi altro modello e controlla gli asset AI con AI Control Tower. Scopri gli Agenti AI Scopri AI Control Tower Tutti i tipi di dati Ottimizza workflow, Agenti AI e analisi grazie ai dati in tempo reale integrati in una piattaforma unica, progettata per garantire velocità e scalabilità. Unifica i dati Tutti i tipi di workflow Automatizza qualsiasi processo con workflow generati dall'Al. Crea workflow con componenti riutilizzabili, playbook configurabili, process mining e supporto decisionale avanzato. Automatizza qualsiasi workflow IT Rischio e sicurezza Risorse umane CRM Sviluppo di app Finanza e Supply Chain Gestisci l'IT dell'azienda su ServiceNow AI Platform Connetti Al, dati e workflow con l'automazione per rendere più efficienti le funzioni IT fondamentali. Esplora le soluzioni IT IT Service Management IT Operations Management IT Asset Management Strategic Portfolio Management Rafforza la sicurezza informatica e riduci il rischio Con ServiceNow AI Platform i team addetti al rischio e alla sicurezza sono più agili e collaborativi, il che consente di ridurre al minimo le minacce in continua evoluzione. Migliora la sicurezza Operazioni di sicurezza Gestione dei rischi Potenzia i dipendenti con gli Agenti AI di ServiceNow Il self-service gestito dall'Al consente ai dipendenti di ottenere risposte, gestire il lavoro quotidiano, sviluppare la propria carriera ed essere più efficienti. Ridefinisci i servizi Risorse umane Agenti AI HR Service Delivery Talent Development Workplace Service Delivery Trasforma le esperienze di clienti e agenti con l'AI Offri assistenza, vendi e consegna con la ServiceNow AI Platform. Accelera il self-service, aumenta la produttività di agenti e tecnici e migliora i tempi di risoluzione. Scopri di più Customer Service Management Field Service Management Sales and Order Management Sviluppa app più intelligenti con workflow basati sull'AI Crea app intuitive con gli Agenti AI di ServiceNow che ragionano, pianificano e intervengono per conto tuo. Crea app più intelligenti Agenti AI AI Control Tower Governance, rischio e conformità Workflow Data Fabric Fornisci i servizi aziendali essenziali, sfruttando l'Al per ridurre il lavoro manuale ServiceNow AI Platform facilita il controllo dei progetti, consentendo ai reparti di finanza e approvvigionamento di prendere rapidamente decisioni migliori. Scopri di più Sourcing and Procurement Operations Accounts Payable Operations Supplier Lifecycle Operations Scopri le soluzioni Riproduci Salta CENTRALIZZA
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per la creazione e la gestione dei casi d'uso degli agenti AI
Leader consecutivo per 6 volte
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Leader in 3
report Gartner® Magic Quadrant™
Leader in 11
Report di Forrester Wave™ Q1, Q2, Q3 2025, Q1, Q2, Q4 2024 e Q4 2023

Gartner, Inc., Magic Quadrant for AI Applications in IT Service Management (Magic Quadrant per le applicazioni di AI nella gestione dei servizi IT), Chris Matchett, Ankita Hundal, Rich Doheny, 2 settembre 2025
Gartner, Inc., Critical Capabilities for Enterprise Low-Code Application Platforms (Funzionalità critiche per le piattaforme applicative aziendali low-code), Akash Jain, Kyle Davis, Oleksandr Matvitskyy, Adrian Leow, 28 luglio 2025
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms (Magic Quadrant per le piattaforme applicative aziendali low-code), Oleksandr Matvitskyy, Kyle Davis, Akash Jain, Adrian Leow, 30 luglio 2025
Gartner, Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center (Magic Quadrant per il coinvolgimento dei clienti CRM), Pri Rathnayke, Wynn White, Drew Kraus, 11 dicembre 2024

Gartner non promuove alcun fornitore, prodotto o servizio rappresentato nelle sue pubblicazioni di ricerca e non consiglia agli utenti che fanno uso di tecnologia di scegliere solo i fornitori con le valutazioni più alte o con altre nomine. Le pubblicazioni di ricerca di Gartner sono costituite dalle opinioni dell'organizzazione di ricerca di Gartner e non devono essere interpretate come affermazioni di fatto. Gartner declina qualsiasi garanzia, esplicita o implicita, in relazione a questa ricerca, incluse eventuali garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare. Il documento di Gartner è disponibile presso ServiceNow su richiesta. GARTNER è un marchio registrato e un marchio di servizio di Gartner e Magic Quadrant è un marchio registrato di Gartner Inc. e/o delle sue società affiliate negli Stati Uniti e a livello internazionale e vengono utilizzati nel presente documento con le dovute autorizzazioni. Tutti i diritti riservati.

The Forrester Wave: Digital Process Automation (Automazione dei processi digitali), Q3 2025
The Forrester Wave: Unified Vulnerability Management Solutions (Soluzioni di gestione unificata delle vulnerabilità), Q3 2025
The Forrester Wave: Low-Code Platforms for Professional Developers (Piattaforme low-code per i professionisti dello sviluppo), Q2 2025
The Forrester Wave: Value Stream Management Solutions (Soluzioni di gestione del flusso del valore), Q2 2025
The Forrester Wave: Software Asset Management Solutions (Soluzioni di gestione degli asset software), Q1 2025
The Forrester Wave: Task-Centric Automation Software (Software di automazione incentrato sulle attività), Q4 2024
The Forrester Wave: P&C Claims Management Systems (Sistema di gestione delle richieste P&C), Q2 2024
The Forrester Wave: Strategic Portfolio Management Tools (Strumenti di gestione portfolio strategica), Q2 2024
The Forrester Wave: Customer Service Solutions (Soluzioni per servizio clienti), Q1 2024
The Forrester Wave: Third-Party Risk Management Platforms (Piattaforme di gestione del rischio di terze parti), Q1 2024
The Forrester Wave: Governance, Risk, And Compliance Platforms (Piattaforme di governance, rischio e conformità), Q4 2023

Forrester non promuove alcun fornitore, prodotto o servizio rappresentato nelle sue pubblicazioni di ricerca e non consiglia agli utenti di scegliere i prodotti o i servizi in base alle valutazioni fornite. Le informazioni si basano sulle migliori risorse disponibili. Le opinioni riflettono il giudizio al momento della pubblicazione e sono soggette a modifica. Per ulteriori informazioni sulla nostra imparzialità, leggere qui.
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