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Soluzioni IT autonomo Usa le soluzioni IT di ServiceNow per allineare strategia, asset e portfolio alle tue esigenze aziendali. Offri soluzioni IT autonome per ridurre gli ostacoli, aumentare la visibilità e concentrarti di più sull'innovazione. Leggi l'eBook
The world works with ServiceNow
Gestisci l'IT aziendale sulla ServiceNow AI Platform Connetti AI, dati e workflow con l'automazione per rendere più efficienti le funzioni IT di base.
Gestion des services informatiques Transformez l’impact et la prestation des TI grâce à des services résilients qui stimulent la productivité.
 Video CTA En savoir plus Gestion des opérations informatiques Utilisez l’AIOps, les aperçus et l’automatisation pour prévoir les problèmes et simplifier les résolutions. Video CTA En savoir plus Gestione asset IT Automatizza il ciclo di vita di software, hardware e asset cloud per ridurre i costi e i rischi.
 Video CTA Scopri di più Gestione portfolio strategica Allinea la tua organizzazione su un'unica piattaforma per ottenere i risultati che contano.  
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Trova le soluzioni IT di ServiceNow in base ai casi d'uso
Gestion des incidents
Gestion des incidents Minimisez l’incidence sur l’entreprise grâce à la puissance de l’IA et de l’automatisation. Combinez Gestion des services informatiques et Gestion des opérations informatiques avec Expérience numérique de l’utilisateur et Agents d’IA pour identifier, analyser et résoudre les problèmes critiques. En savoir plus
La soluzione include: Gestione servizi IT Esperienza utente finale digitale Gestione operazioni IT Agenti AI
Oggi, fino al 95% degli incidenti dei nostri clienti viene risolto in modo automatico. Abbiamo creato workflow per convalidare automaticamente eventi e incidenti, lasciando solo una piccolissima parte di ticket all'intervento umano. Sriram Gopalakrishnan President & Head of Technology Services and Delivery di Mindsprint
Demande de technologie
Richiesta di tecnologia Offri ai dipendenti un catalogo servizi per richiedere nuovi asset e semplificare l'evasione degli ordini con i workflow automatizzati di Gestione servizi IT. Gestisci l'intero ciclo di vita degli asset con Gestione asset IT. Scopri di più
La soluzione include: Gestione servizi IT Gestione asset IT
Stiamo riducendo i ticket aperti offrendo nuovi canali self-service, sfruttando l'individuazione degli asset per favorire la manutenzione del CMDB e rispondendo più rapidamente alle richieste di nuovi dispositivi come computer portatili e smartphone." Beth Stagner Assistant IT Director, Città di Raleigh
Consolidation de technologie
Consolidamento della tecnologia Semplifica il tuo portfolio IT per una maggiore resilienza e agilità con Architettura aziendale e Gestione asset IT. Scopri di più
La soluzione include: Gestione asset IT
ServiceNow adotta un approccio a una piattaforma per connettere sistemi diversi; è stato il partner perfetto per lanciare One NEC System. Hiroshi Kodama Corporate Executive Vice President, CIO e CISO, NEC Corp.
Stratégie et planification
Strategia e pianificazione Allinea i progetti e le applicazioni IT alle esigenze della tua azienda. Crea roadmap, pianifica domanda e risorse e prendi decisioni strategiche sull'infrastruttura con Gestione portfolio strategica. Scopri di più
La soluzione include: Gestione portfolio strategica Architettura aziendale
È sbalorditivo disporre di tutti questi dati provenienti da oltre 100 gruppi di risorse suddivisi per persone e progetti e poter fornire ai dirigenti un riepilogo di queste informazioni per consentire loro di prendere decisioni informate in materia di risorse. Lynne Richards Director of Information Services
Réduire les risques
Riduci i rischi e assicura la conformità Adotta l'intelligenza artificiale e l'automazione per ridurre i rischi legati alla conformità e alla tecnologia. Utilizza Gestione asset IT, Architettura aziendale e Gestione operazioni IT, integrate con Operazioni di sicurezza e Gestione dei rischi, per proteggere l'azienda. Scopri di più
La soluzione include: Gestione asset IT Architettura aziendale Gestione operazioni IT Operazioni di sicurezza
Le funzionalità ITOM e AIOps di ServiceNow consentono ai team di essere più proattivi nel monitoraggio, nel rilevamento tempestivo degli incidenti e nella ripresa veloce, riducendo i tempi di inattività e migliorando la disponibilità del servizio. Rajeev Nair General Manager - IT Infrastructure and Security - Cathay Pacific
Visibilità nel team
Visibilità e collaborazione nel team Ottieni il successo riducendo gli ostacoli e aumentando la visibilità, il lavoro di squadra e l'automazione. Utilizza ServiceNow AI Platform con un unico modello di dati per tutte le soluzioni IT ServiceNow. Scopri di più
La soluzione include: Gestione servizi IT Gestione operazioni IT Gestione asset IT
Grazie al quadro completo offerto dalla piattaforma di ServiceNow, i nostri team possono risolvere insieme i problemi più importanti. Miroslav Cibula Cloud and Platform Solutions Owner, Asahi Europe and International
Le aziende leader del settore si affidano a ServiceNow Scopri tutte le storie 1 minuto nuovo tempo di risoluzione, in calo rispetto alle oltre 4 ore precedenti Video CTA Scopri di più 50% di incremento nella rapidità delle implementazioni Video CTA Scopri di più 30% di riduzione dell'MTTR Video CTA Scopri di più Oltre 30 app sviluppate e distribuite Video CTA Scopri di più 750.000 dollari  riduzione dei costi nei servizi di livello uno Video CTA Scopri di più
Esplora le soluzioni IT di ServiceNow per settore
Bancario
Accelera la trasformazione IT nel settore bancario e non farti cogliere di sorpresa dagli audit Consolida i processi dei servizi IT in tutta la banca per una visibilità completa. Promuovi l'innovazione IT e assicura la conformità alle normative.  Scopri di più
La soluzione include: Gestione servizi IT Gestione operazioni IT Gestione asset IT
Pubblica amministrazione
Opera su larga scala per aumentare l'efficienza Ottieni il massimo dai tuoi sistemi, processi e persone. Raggiungi livelli di efficienza mai visti con la nostra unica piattaforma di AI. Scopri di più
La soluzione include: Servizi digitali settore pubblico App Engine Gestione asset aziendali
Assistenza sanitaria
Semplifica la tua tecnologia sanitaria Offri servizi IT resilienti, ottieni visibilità nei tuoi ambienti e prevedi i problemi con informazioni basate sull'intelligenza artificiale. Riduci i costi e offri un'assistenza più sicura e affidabile. Scopri di più
La soluzione include: Gestione servizi medici e sanitari Gestione dispositivi medici
Automobilistico
Accelera la trasformazione digitale del tuo stabilimento Proteggi gli asset degli stabilimenti automobilistici e digitalizza i processi per aumentare l'efficienza e ridurre il rischio di tempi di inattività. Scopri di più
La soluzione include: Gestione tecnologia operativa App Engine
Fornitori di tecnologie
Automatizza tutti i servizi e le operazioni Integra l'intelligenza artificiale per semplificare la fornitura di prodotti XaaS (Anything-as-a-Service). Prevedi e previeni i problemi prima che si verifichino.  Aiuta i tuoi clienti a raggiungere i risultati più rapidamente. Scopri di più
La soluzione include: Gestione servizi fornitori di tecnologie Gestione operazioni IT
Vendita al dettaglio
Modernizza la tua infrastruttura tecnologica Potenzia la tua azienda con soluzioni IT innovative e integrate per la vendita al dettaglio. Le operazioni digitali fluide sulla ServiceNow AI Platform aiutano a migliorare l'esperienza, l'efficienza e la crescita dei clienti. Scopri di più
La soluzione include: Gestione servizi IT Gestione portfolio strategica
Un partner affidabile per l'IT e le operazioni digitali offre molto più del successo Un partner ServiceNow è una guida di cui puoi fidarti, che ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi.
Domande frequenti Espandi tutto Comprimi tutto Che cosa sono gli agenti AI e come possono contribuire a trasformare l'IT?
Un agent d’IA interagit de façon autonome avec son environnement, recueille des données, prend des décisions et exécute des tâches, tout en améliorant sa performance au fil du temps. En savoir plus
Che cos'è ITOM e come si integra con ITSM?
La gestion des opérations informatiques (ITOM) implique la planification, la mise sur pied et l’exploitation de services numériques, de technologies et d’applications. L’ITOM collabore avec la gestion des services informatiques (GSTI) pour surveiller les technologies et assurer leur disponibilité, réduisant ainsi les incidents et les temps de résolution. Ensemble sur une plateforme d’IA, l’ITOM et la GSTI forment l’exploitation des services, fournissant les données, le flux de travail et les fondements d’IA pour les services des TI.
Cos'è ITSM e come si applica a ITIL?
La gestion des services informatiques (GSTI) supervise la prestation de services informatiques de bout en bout afin d’atteindre les objectifs d’affaires, y compris ceux de stratégie, de création, de prestation et de soutien. L’ITIL (bibliothèque d’infrastructure des technologies de l’information) définit les pratiques exemplaires pour la GSTI. L’adoption des pratiques de l’ITIL sur une plateforme d’IA avec une solution de GSTI de pointe augmente la maturité des TI et permet de s’adapter aux besoins d’entreprise changeants.
Cos'è ITAM e in che modo automatizza i cicli di vita degli asset?
La gestion des actifs de TI (ITAM) relie la gestion des finances, des inventaires, des contrats et des risques afin de gérer le cycle de vie de vos actifs technologiques. Grâce à la gestion automatisée de vos actifs, de l’acquisition et du traitement au retrait et à l’élimination, vous pouvez facilement prendre des décisions tactiques et stratégiques. Réduisez les dépenses, assurez la conformité, améliorez la sécurité et alignez vos ressources informatiques sur les besoins de votre entreprise.
Che cos'è Gestione portfolio strategica?
La gestion stratégique de portefeuilles (SPM) désigne les processus et les outils que les entreprises peuvent utiliser pour aligner les ressources disponibles sur les objectifs stratégiques. Il s’agit de la stratégie et de la planification technologique dont les TI ont besoin pour rejoindre et mettre en œuvre les objectifs d’affaires de l’organisation.
Texte alternatif
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