Utilizza strumenti basati sull'AI per assegnare priorità e automatizzare le attività di routine, rilevare incidenti e ottenere informazioni dettagliate.
Plexus offre visibilità e dati a una forza lavoro globale
Un unico punto di contatto per tutte le richieste IT
25.000
Acquisizione di informazioni e visibilità maggiore
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Comunicazione con l'IT migliorata
Come promuovere una comunicazione di qualità
Plexus Corp. vanta oltre 40 anni di esperienza nella fornitura di servizi di produzione elettronica ad aziende nelle Americhe, nella regione Asia-Pacifico e in Europa, trasformando le loro idee in prodotti che contribuiscono a costruire un mondo migliore.
Con una forza lavoro globale di oltre 25.000 persone, Plexus aveva bisogno di una soluzione IT per i dipendenti che fosse più di un semplice sistema di ticketing interno e che garantisse visibilità e autonomia a tutto il personale.
L'azienda ha trovato ciò che cercava in ServiceNow, che consente agli utenti finali e ai dipendenti di comunicare facilmente con l'IT, e in Strategic Portfolio Management Pro, che fornisce un metodo di assunzione e uno strumento di pianificazione delle risorse per tutto il lavoro dell'IT.
Avevamo bisogno di uno strumento che non fosse solo un sistema di ticketing. Una soluzione che non si limitasse ai ticket per malfunzionamenti. Ed è ciò che offre ServiceNow.Karlie WilliamsSystem Administrator
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Prodotti
IT Service Management
Strategic Portfolio Management
Dettagli del Cliente
Cliente
Plexus Corp.
Sede centrale
Neenah, Wisconsin
Settore
Manifatturiero
Dipendenti
Oltre 25.000
Strategic Portfolio Management
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