Plexus offre visibilità e dati a una forza lavoro globale
Un unico punto di contatto per tutte le richieste IT 25.000 Acquisizione di informazioni e visibilità maggiore 1 Comunicazione con l'IT migliorata

 

Come promuovere una comunicazione di qualità

Plexus Corp. vanta oltre 40 anni di esperienza nella fornitura di servizi di produzione elettronica ad aziende nelle Americhe, nella regione Asia-Pacifico e in Europa, trasformando le loro idee in prodotti che contribuiscono a costruire un mondo migliore.

Con una forza lavoro globale di oltre 25.000 persone, Plexus aveva bisogno di una soluzione IT per i dipendenti che fosse più di un semplice sistema di ticketing interno e che garantisse visibilità e autonomia a tutto il personale.

L'azienda ha trovato ciò che cercava in ServiceNow, che consente agli utenti finali e ai dipendenti di comunicare facilmente con l'IT, e in Strategic Portfolio Management Pro, che fornisce un metodo di assunzione e uno strumento di pianificazione delle risorse per tutto il lavoro dell'IT.

 

Avevamo bisogno di uno strumento che non fosse solo un sistema di ticketing. Una soluzione che non si limitasse ai ticket per malfunzionamenti. Ed è ciò che offre ServiceNow. Karlie Williams System Administrator
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