Digitalizzare il rischio offre un vantaggio competitivo a Uber
5.000 Utenti IRM mensili 25 Processi diversi gestiti sulla piattaforma ServiceNow 70 Paesi serviti in tutto il mondo

Ottenere il controllo sui rischi di terzi

Oltre che una società di trasporti, Uber si considera un'azienda tecnologica che collega il mondo fisico e quello digitale per rendere possibili gli spostamenti con il semplice tocco di un pulsante. Fondata a Parigi nel 2008, l'azienda è cresciuta fino a diventare una piattaforma globale che supporta un crescente numero di soluzioni per il movimento di merci e persone. Oltre ad aiutare i conducenti a trovare un modo per recarsi dal punto A al punto B, Uber aiuta le persone a ordinare cibo in modo rapido e conveniente, fornisce l'accesso a servizi di assistenza sanitaria, crea soluzioni innovative per prenotare spedizioni di merci e aiuta le aziende a fornire un'esperienza di viaggio ottimale ai dipendenti.

Uber aveva bisogno di trasformare i processi manuali di rischio e conformità per assicurare la scalabilità e l'allineamento con le diverse leggi e normative applicabili a livello aziendale. Mirava a ottenere una visibilità in tempo reale sullo stato dei controlli e a migliorare la gestione dei rischi dei fornitori terzi.

Con l'utilizzo di ServiceNow Integrated Risk Management (IRM) per la gestione dei problemi e delle eccezioni ai criteri, Uber si è rapidamente resa conto del potenziale offerto dall'automazione e digitalizzazione di molti dei suoi processi di conformità e rischio.

Ora che entriamo in un mondo in cui la gestione dei rischi e della conformità sono indispensabili per ottenere un vantaggio competitivo, i prodotti ServiceNow ci permettono di fare la differenza. Anirban De Head of Technical Assurance and Automation

Quattro anni dopo l'adozione di ServiceNow, Uber ha trasferito 25 processi su IRM e conta più di 5.000 utenti al mese. I fogli di calcolo Excel sono stati sostituiti dalla Gestione dei rischi di terzi, che offre la scalabilità necessaria per monitorare i rischi posti da terzi in tutto il mondo.

Le aree di lavoro ServiceNow offrono agli utenti un'interfaccia intuitiva, il che incoraggia livelli elevati di coinvolgimento e adozione.

Con i prodotti Policy and Compliance Management e Regulatory Change Management di ServiceNow, Uber gestisce l'intero ciclo di vita delle policy con visibilità sul panorama normativo. Ha creato un portale dedicato per le policy: ora tutte le policy a livello mondiale, sia interne che esterne, sono riunite in un'unica posizione. 

Condividi questa storia Prodotti Integrated Risk Management Policy and Compliance Management Regulatory Change Management Robotic Process Automation Gestione dei rischi di terzi Dettagli del Cliente Cliente Uber Sede centrale San Francisco, California Settore Trasporti Dipendenti 32mila
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