Una roadmap è una rappresentazione visiva delle fasi necessarie per raggiungere il risultato desiderato, concepita per offrire a tutti gli stakeholder una panoramica strategica di alto livello.
La maggior parte delle aziende dipende da una cooperazione senza soluzione di continuità tra più team e reparti per raggiungere gli obiettivi e implementare con successo le iniziative aziendali. Sfortunatamente, coordinare così tante persone diverse a vari livelli può essere un compito difficile. Per garantire che tutte le persone coinvolte siano sulla stessa pagina e comprendano i passaggi necessari per andare dall'inizio alla fine, le organizzazioni spesso si affidano a roadmap strategiche .
Le roadmap sono strumenti di comunicazione. La roadmap fornisce una fonte di verità condivisa, che delinea il progetto in modo semplice da comprendere e altamente completo. Utilizzando le roadmap, i team possono vedere i progressi di un progetto specifico, quali passi successivi devono essere intrapresi e quali sono la visione e gli obiettivi generali.
Vale la pena notare che le roadmap non sono un backlog di attività o un project tracker. Sebbene svolga alcune delle stesse funzioni di base, la roadmap rinuncia ai dettagli delle singole assegnazioni e ruoli, concentrandosi invece su una strategia di alto livello. In questo senso, le roadmap devono essere utilizzate insieme ai backlog delle attività e ai tracker di gestione dei progetti per garantire che vengano gestite tutte le responsabilità essenziali e che vengano prese in considerazione le attività essenziali. In termini di roadmap dei prodotti, le funzionalità dei prodotti e le tempistiche per l'implementazione delle funzionalità future sono l'obiettivo principale, anziché creare un elenco completo di quelle funzionalità.
Le roadmap possono anche trasmettere informazioni sullo scopo, l'allineamento con obiettivi e strategie specifici, dipendenze, ecc., rendendoli veicoli incredibilmente potenti per raccontare la storia dinamica della strategia. Le roadmap consentono conversazioni più efficaci e semplificano notevolmente:
- Pianificare in tutte le business unit
- Pianificare in più periodi aziendali
- Pianificare i cambiamenti e comprendere gli impatti
- Considerare le dipendenze
- Analizzare i pro e i contro di diversi modelli
Come affermato in precedenza, una roadmap efficace dovrebbe essere in grado di comunicare rapidamente le informazioni strategiche essenziali, senza rimanere impantanata su troppi dettagli specifici. Di conseguenza, gli elementi più importanti di una roadmap sono i seguenti:
Una panoramica di come tutti i passaggi, le funzionalità e le iniziative dovrebbero essere allineati per contribuire a raggiungere obiettivi aziendali di alto livello.
Quali risorse saranno necessarie, e come queste risorse dovrebbero essere applicate, per supportare i team nel raggiungimento di tali obiettivi.
Scadenze per i risultati finali importanti; queste possono essere definite chiaramente (ad esempio, date specifiche), definite in modo meno chiaro (ad esempio, mesi o persino trimestri lavorativi) o essere molto generiche (ora o più tardi).
Quali team e individui devono essere coinvolti in quali fasi e perché?
Al loro livello più elementare, le roadmap mostrano alle organizzazioni dove si trovano, dove stanno andando e quali passaggi avranno bisogno per arrivarci. Detto questo, le roadmap possono assumere forme più specifiche, a seconda del pubblico per cui vengono progettate:
Come suggerisce il nome, esistono roadmap interne per allineare le persone e le risorse all'interno dell'azienda. Le roadmap interne rientrano generalmente nelle seguenti categorie:
- Roadmap dei team di sviluppo
Molti team di sviluppo moderni lavorano utilizzando metodologie agili e le loro roadmap riflettono questo aspetto. Una roadmap agile suddividerà i progetti nei loro sprint costitutivi, descrivendo al contempo le potenziali attività e le aree problematiche tracciate in una sequenza temporale. Altri elementi comuni possono includere date di rilascio target delle funzionalità proposte e dettagli sul valore assegnato al cliente. - Roadmap dei dirigenti
Anche se tutte le roadmap devono essere di alto livello e strategiche, la roadmap dei dirigenti fa un ulteriore passo avanti, sottolineando gli obiettivi e le metriche a livello aziendale su singole fasi o attività. Questi dovrebbero essere in grado di dimostrare chiaramente i progressi nel tempo. - Roadmap dei team di vendita
Lo scopo principale della roadmap dei team di vendita deve essere quello di offrire vantaggi per i clienti e funzionalità stesse, in modo che i team di vendita possano utilizzarli per supportare i loro processi di vendita. Le tempistiche nelle roadmap dei team di vendita non devono essere definite troppo chiaramente, altrimenti i team di vendita potrebbero finire per fare promesse di consegna che i team interni non possono rispettare.
Le roadmap esterne sono progettate per i clienti. Invece di concentrarsi sugli obiettivi aziendali, questi dovrebbero offrire una visione di alto livello di nuovi prodotti, funzionalità o aggiornamenti importanti. Lo scopo principale della roadmap esterna è quello di entusiasmare i clienti e dare loro un'idea chiara di ciò che possono aspettarsi, senza essere troppo precisi per quanto riguarda date specifiche. Queste roadmap devono essere facili da comprendere e sufficientemente accattivanti da catturare e mantenere l'attenzione dei clienti.
Se correttamente progettata ed eseguita, una roadmap offre diversi vantaggi evidenti, tra cui: Tra questi vantaggi vi sono:
Le roadmap aiutano a raggiungere un consenso strategico tra i principali responsabili decisionali. Descrivendo in modo trasparente i passaggi necessari per raggiungere gli obiettivi. Le roadmap aiutano ad allineare strategicamente i principali attori a tutti i livelli pertinenti.
Poiché si basano in larga misura sulla visualizzazione, le roadmap sono generalmente estremamente comprensibili e permettono di comunicare le sequenze temporali e i risultati finali in modo comprensibile da chiunque.
Le roadmap non mostrano semplicemente ai team dove dovrebbero andare, ma fungono anche da revisione di dove sono stati e quali passi successivi devono intraprendere in questo momento. I manager possono utilizzare le roadmap per tenere traccia dell'avanzamento del progetto, apportando correzioni al corso laddove necessario.
Ponendo l'attenzione su strategia e obiettivi, le roadmap forniscono un'unica fonte di dati condivisa in tutta l'organizzazione. Ciò offre a team e livelli diversi un terreno comune su cui comunicare e coordinare insieme.
Mantenendo tutti i team e le persone coinvolte concentrati sugli obiettivi importanti, nonché sulle fasi essenziali necessarie per raggiungerli, le roadmap consentono di migliorare i risultati finali, ottenendo risultati di progetto più solidi.
Le aziende che desiderano iniziare a creare una roadmap devono prendere in considerazione le seguenti fasi:
Inizia a fare un inventario di dove si trova l'azienda, dove dovrebbe essere e se gli sforzi attuali stanno aiutando a riunire questi due punti. Questa fase, idealmente, dovrebbe essere incentrata su una migliore comprensione dell'impatto del lavoro quotidiano sul raggiungimento di obiettivi importanti; se le strategie attuali non stanno facendo progredire l'organizzazione, queste strategie potrebbero trarre vantaggio da una roadmap.
Una volta eseguita una valutazione chiara della situazione attuale, il passo successivo consiste nel determinare cosa la roadmap dovrebbe aiutare a raggiungere. Ciò implica la definizione di dove devono essere concentrati gli sforzi del team, quali metodi utilizzare per misurare il successo e come verranno monitorati i progressi.
Infine, la roadmap dovrà stabilire una strategia per il raggiungimento degli obiettivi summenzionati. Ciò dovrebbe includere le fasi e i risultati necessari per raggiungere le tappe fondamentali. La roadmap deve essere in grado di fornire una descrizione di alto livello dei progetti e delle iniziative del team, nonché del modo in cui ciascuno si collega agli obiettivi aziendali stabiliti. È essenziale definire in dettaglio le tattiche a breve termine e legarle agli obiettivi a lungo termine.
Durante tutto il processo, resta impegnato nell'idea di coerenza. Soprattutto, la roadmap dovrebbe essere facile da comprendere. Le roadmap troppo dettagliate possono diventare affollate, complesse e intimidatorie. Con la giusta quantità di appeal visivo, che presenta dettagli essenziali senza diventare troppo granulare, la roadmap può diventare uno strumento fondamentale per allineare lavoro e strategia.
Parte degli strumenti di ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM) , Roadmap Planning fornisce alle organizzazioni di ogni settore le risorse necessarie per creare roadmap efficaci e orientate agli obiettivi. Combina il lavoro tradizionale e agile in un'unica roadmap completa. Personalizza e personalizza ogni roadmap per soddisfare esigenze aziendali specifiche. Integra gli elementi della roadmap con set di dati accessibili e altre informazioni. Crea tappe cardine e tieni traccia dei progressi visivamente e scopri immediatamente dove si trova ogni progetto in relazione ai suoi obiettivi. Con Roadmap Planning di ServiceNow, allineare team e strategia non è mai stato così facile.