Che cos'è il programma GRC?

Governance: si tratta dei framework delle attività di un'organizzazione e dell'eventuale allineamento agli obiettivi aziendali. Le attività includono processi, strutture e policy finalizzate alla gestione e al monitoraggio delle attività aziendali.

Rischio: è un processo sostenuto di gestione dei rischi e loro attenuazione tramite controlli e garanzia che siano gestiti secondo le policy aziendali. Include la misurazione del rischio, la valutazione, la conservazione, il monitoraggio e l'identificazione.

Conformità: si tratta della garanzia che le attività all'interno di un'organizzazione operino in modo conforme a leggi e normative.

• Strategico: gestione efficace dei rischi e governance che influiscono sulle strategie aziendali.
• Operativo: tutto ciò che può arrestare, alterare o influenzare le operazioni di un'azienda e dei suoi processi.
• Tecnologico: il rischio informatico nonché i guasti di applicazioni, database, infrastrutture e altri dispositivi connessi.
• Connesso ai dati: il rischio comportato da informazioni soggette a furto o corruzione. La protezione include la riservatezza dei dati, la garanzia della sua integrità e il mantenimento della disponibilità.
• Informatico: un rischio simile al rischio tecnologico. Include la perdita finanziaria, l'interruzione dell'attività o un danno generale alla reputazione di un'organizzazione causato da problemi di natura informatica.
• Connesso alla privacy: la possibilità di perdita, divulgazione non autorizzata o furto di dati privati.
• Connesso alla reputazione: la possibilità che un'organizzazione venga vista negativamente a causa di un/una cliente insoddisfatto/a, di una violazione dei dati, di un guasto del prodotto o di una recensione negativa.
• Connesso alle terze parti: garantire che le parti fornitrici, i/le partner aziendali e le affiliate abbiano una buona propensione al rischio e non influiscano sull'organizzazione.
• Connesso alla conformità/normativa: il grado in cui la non conformità può influire sugli obblighi normativi.

• Gli/le stakeholder richiedono un elevato grado di trasparenza, responsabilità e prestazioni.
• Le normative cambiano costantemente in modo imprevedibile.
• I rapporti con le terze parti e i rischi crescono in modo esponenziale, il che rappresenta una sfida per i/le responsabili.
• L'impatto dell'incapacità di identificare il rischio può essere molto significativo.
• Per la crescita dell'azienda sono necessari incrementi in termini di efficienza tramite programmi GRC.

Un programma GRC efficace deve:

• Essere portato avanti da leader del settore come CISO, CRO, CIO, CFO, CEO, reparti legali, ecc.
• Prevedere una cultura incentrata sul rischio.
• Essere basato su una piattaforma moderna, integrata e basata su cloud.
• Integrarsi facilmente con altre tecnologie dell'ecosistema per raccogliere dati.
  
• Semplificare la condivisione dei dati per sfruttare i dati comuni.
• Targetizzare e affrontare il rischio aziendale nell'intera organizzazione e negli ecosistemi di terze parti.
• Creare workflow orientati al business e basati sui processi per analizzare e gestire il rischio.
• Integrare le informazioni sui rischi e i workflow negli strumenti quotidiani/operativi.
• Fare in modo che le informazioni sui rischi e la conformità siano comprensibili e accessibili a chiunque.
• Consentire il monitoraggio continuo dei rischi e dei controlli attraverso l'uso di indicatori di rischio automatizzati.
• Spiegare i rischi in termini aziendali tramite dashboard incentrate sull'azienda.
• Puoi fare tutto ciò in modo continuativo per i reparti e i gruppi funzionali in tutta l'azienda e con le parti fornitrici, per fornire una visione olistica e in tempo reale dei rischi.

• I costi possono aumentare
• Vi è una mancanza di visibilità sui possibili rischi
• Un processo che richiede tempo per generare report a livello di amministrazione implica dati obsoleti, il che si traduce nell'incapacità dei/delle dirigenti e dell'amministrazione di fornire un orientamento e un controllo adeguati
• I rischi di terze parti non sono affrontati correttamente
• Si fa fatica a misurare le prestazioni adeguate in base al rischio
• Ci sono troppe realizzazioni negative che portano a:
  
  1. Riscontri dell'audit
  2. Sanzioni di conformità
  3. Costi di risoluzione delle violazioni
  4. Clientela persa
  5. Reputazione compromessa
• Senza un linguaggio condiviso, le persone sprecano tempo per problemi non prioritari
• La produttività è compromessa da processi dispendiosi in termini di tempo
• Esperienze utente macchinose e poco user-friendly sono negative per le aziende, in quanto impediscono il coinvolgimento del personale in prima linea
• L'incapacità di collaborare in modo efficace tra i vari reparti

Un programma GRC efficace crea un approccio che garantisce che le persone giuste ottengano le informazioni necessarie quando ne hanno bisogno, che vengano fissati degli obiettivi e che vengano messi in atto i controlli giusti per affrontare situazioni incerte e intervenire. Un processo GRC eseguito correttamente offre i seguenti vantaggi:

• Riduzione dei costi grazie all'automazione e alla riduzione della probabilità di sanzioni a causa dei riscontri dell'audit, delle infrazioni della conformità e delle violazioni.
• Riduzione dei rischi connessi alle parti fornitrici.
• Maggiore capacità di adattarsi ai cambiamenti nei modelli aziendali, ai rischi associati alla trasformazione digitale o a nuove normative.
• Riduzione dell'impatto sulle operazioni: i guadagni in termini di efficienza consentono alle organizzazioni di ottenere di più con meno risorse.
• Incremento della scalabilità e della capacità di crescere dell'azienda.
• Incremento della capacità di raccogliere informazioni di qualità in modo rapido ed efficiente da personale e parti fornitrici.
  
• Incremento della facilità d'accesso alle informazioni sui rischi in tutta l'azienda con un unico repository.
  
• Incremento della capacità di ripetere i processi in modo coerente.
• Incremento della produttività grazie all'eliminazione delle attività ripetitive e ridondanti.
• Incremento dell'efficacia della comunicazione con gli/le stakeholder in tutta l'azienda, con la classe dirigenziale e con il consiglio di amministrazione.
• Processo decisionale strategico con dati sui rischi in tempo reale e possibilità di calcolare l'impatto sull'azienda.
• Vantaggio competitivo: i clienti sanno che esiste un piano per affrontare i rischi, che dovrebbe ridurre la probabilità di una violazione e proteggere meglio i loro dati.

Sebbene non esista un'unica soluzione GRC universale in grado di garantire governance, rischi e conformità efficaci in ogni organizzazione, la maggior parte delle soluzioni GRC condividono componenti comuni. Di seguito sono riportate alcune funzioni e fattori essenziali presenti nella maggior parte delle piattaforme GRC.

• Controlli
  
• Workflow
• Repository di dati centrali
• CMDB per comprendere l'impatto sul business
• Indicatori di rischio
• Ciclo di vita delle policy
• Libreria dei documenti autorità
• Mobile
• Chatbot
• Integrazioni OOTB per terze parti

• Gestione delle policy
• Conformità con la normativa vigente
• Gestione del rischio digitale e tecnologico
• Gestione del rischio di terze parti
• Gestione dell'audit
• Gestione della resilienza e della continuità
• Gestione della privacy