Che cos'è il matter management?

Tradizionalmente, il matter management riguarda la gestione di tutte le attività e strategie che hanno a che vedere con il coinvolgimento di consulenti esterni e con la fatturazione elettronica. Ma in molti casi, questo approccio si è rivelato insufficiente. Oggi, l'approccio moderno al legal matter management copre l'intera gamma di attività originate dai processi legali interni dell'organizzazione, tra cui ricerca, reclami, conformità, controversie, contenziosi, contratti, proprietà intellettuale, oltre agli aspetti più comuni associati ai sistemi di matter management esterni. Guardando a tutti gli affari legali come a questioni interne, l'organizzazione può assegnare meglio le priorità e allocare il lavoro, in alcuni casi decidendo di fare gestire internamente un lavoro che altrimenti svolgerebbe un consulente esterno dai propri avvocati di talento o dai team di servizi condivisi dedicati.

Il matter management interno descrive processi e strumenti che aiutano i team operativi a ottimizzare la fornitura di servizi legali.

Strutturando i servizi legali, è possibile raccogliere in anticipo i dati relativi al servizio legale, riducendo inefficienze e tagliando il tempo perso per passare informazioni tra i/le dipendenti e i team legali. Inoltre, creando un'unica area di lavoro centrale in cui rivedere le richieste e semplificare le attività complesse, questi team possono fornire un adempimento più rapido e accurato.

In termini più semplici, il matter management consente alle organizzazioni di affrontare e risolvere meglio i problemi legali interni, in modo rapido, affidabile e coerente.

Talvolta, i termini matter management e gestione del caso vengono utilizzati come sinonimi. Tuttavia, descrivono approcci diversi e implicano soggetti diversi.

Il matter management, come descritto in precedenza, è un approccio completo alla gestione del lavoro legale che riguarda questioni legali interne ed esterne. La maggior parte delle questioni legali tende a originare come questione interna e l'organizzazione può utilizzare tali informazioni per rivolgersi a consulenti esterni, se necessario. Le strategie più efficaci si basano fortemente sul software di "matter management" per semplificare, coordinare e supportare queste attività. Tuttavia, la maggior parte dei software di matter management è stata progettata per essere utilizzata da studi legali esterni: tali sistemi non sono ideati per risalire alla genesi interna dietro una questione o per consentire all'organizzazione di coinvolgere prima stakeholder interni/e per risolvere i problemi per poi rivolgersi a consulenti esterni solo se necessario. A questo proposito, il matter management descrive nello specifico questi processi in relazione a qualsiasi azienda o organizzazione.

La gestione del caso, invece, si riferisce specificamente alle attività e alle strategie utilizzati dagli studi legali e da altre organizzazioni legali. La gestione del caso fornisce soluzioni di supporto per gli avvocati e le avvocatesse che devono essere nelle condizioni di organizzare e gestire grandi quantità di documenti utilizzati per le controversie legali. Ma anche se gli strumenti di gestione del caso possono essere preziosi per le organizzazioni legali, non sono progettati per essere utilizzati in altri settori.

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