SCHEDA DATI Centro dipendenti Pro Una piattaforma unificata per l'esperienza dei dipendenti Secondo il report Businesses at Work 2022 di Okta, le grandi organizzazioni, in media, distribuiscono 187 app. Già il solo numero di questi sistemi digitali spesso si traduce in una gestione complessa delle esigenze relative alle risorse umane e alle comunicazioni con i dipendenti, portando a una riduzione dell'efficienza. ServiceNow offre una soluzione costituita da una piattaforma unificata per l'esperienza dei dipendenti. Con il Centro dipendenti Pro puoi trasformare il tuo portale multireparto esistente in una piattaforma completa per l'esperienza dei dipendenti, che funge da livello generale per tutti i workflow, le integrazioni e le esperienze tecnologiche. La soluzione I l Centro dipendenti Pro di ServiceNow funge da hub centrale per i servizi dei reparti, fornendo un accesso di sistema unificato ed esperienze contenuto utili per il lavoro. Grazie alle soluzioni preconfigurate, i dipendenti possono facilmente richiedere assistenza ai team IT, delle risorse umane, delle postazioni di lavoro, dell'ufficio legale e altri ancora. La piattaforma incoraggia il self-service attraverso funzionalità di ricerca intelligenti e campagne mirate, mentre le esperienze basate sui ruoli come Manager Hub offrono strumenti per una leadership efficace. Grazie ai micrositi di argomenti dinamici, ai miglioramenti basati sull'intelligenza artificiale, alla distribuzione low-code e all'integrazione con vari sistemi chiave come HCM, applicazioni finanziarie e strumenti di comunicazione, il Centro dipendenti Pro semplifica in modo significativo le esperienze dei dipendenti. Inoltre, centralizzando i compiti, la piattaforma riduce al minimo la necessità di più portali, per ottenere il massimo dagli investimenti esistenti. Per saperne di più: https://www.servicenow.com/it/products/employee-center.html Vantaggi principali • Promuovi il self-service per le esigenze più comuni relative alle risorse umane • Avvia e tieni traccia facilmente dei percorsi tra i reparti connettendo facilmente le attività in tutta l'azienda • Pubblica annunci HR mirati per sollecitare un'azione proattiva sugli eventi riguardanti le risorse umane • Offri ai reparti servizi, esperienze contenuto utili per il lavoro e accesso di sistema unificato da un'unica posizione • Devia facilmente le domande che riguardano diverse funzioni grazie alla chat, agli articoli della knowledge base e alle funzionalità di ricerca aziendale • Riduci le richieste legali provenienti da canali non strutturati • Semplifica qualsiasi processo riguardante le postazioni di lavoro da un unico portale Centro dipendenti Pro S I SCHEDA DATI Centro dipendenti e Centro dipendenti Pro Note sulle licenze 1. Le funzionalità complete del VA sono disponibili con le licenze HRSD Pro o ITSM Pro. VA lite è disponibile con la licenza ITSM Std. 2. La versione base del Centro dipendenti include l'esperienza dei compit i in un portale front-end. I compit i effett ivi disponibili variano in base alle SKU o ai pacchett i concessi in licenza. Ad esempio, i compit i del ciclo di vita Risorse umane richiedono la licenza HRSD Pro+. 3. I consigli sui contenuti basat i sul machine learning richiedono licenze per SKU ITSM o HRSD Pro; per tutti gli altri, il contenuto è consigliato in base alla popolarità. 4. La ricerca aziendale si riferisce alla possibilità di cercare contenuti esterni a part ire dal Centro dipendenti Pro. Richiede lo Starter iHub e include lo Starter Ricerca IA (500mila documenti esterni) e il Connettore di ricerca SharePoint Online. 5. Le pagine del Manager Hub e del Profilo dipendente includono widget e dati aggiuntivi in base alle SKU sottostanti. Centro dipendenti Fornitura di servizi multireparto ✓ Catalogo servizi e Knowledge Base ✓ Ricerca e chat IA (Chat agente, VA lite, VA1) ✓ Esperienze curate (tassonomia e pagine di argomenti dinamici) ✓ Completamento di compiti2 e gestione di richieste ✓ Consigli sui contenuti3 (tramite "Consigliato per te") ✓ Preferiti multicanale ✓ Profilo dipendente unificato5 Centro dipendenti Pro Sito di destinazione per i dipendenti ✓ Catalogo servizi e Knowledge Base ✓ Ricerca e chat IA (Chat agente, VA lite, VA1) ✓ Esperienze curate (tassonomia e pagine di argomenti dinamici) ✓ Completamento di compiti2 e gestione di richieste ✓ Consigli sui contenuti3 (tramite "Consigliato per te") ✓ Preferiti multicanale ✓ Profilo dipendente unificato5 ✓ Comunicazioni con i dipendenti • Libreria contenuti • Banner, micrositi • Notizie per i dipendenti • Campagne e analisi • Content Governance ✓ Micrositi di argomenti dinamici ✓ Ricerca aziendale4 (con il Connettore di ricerca SharePoint Online) ✓ Funzionalità basate su integrazioni • Programma di avvio delle app • Hub approvazioni: integrazione di Concur e Workday ✓ Manager Hub5 ✓ Organigramma e relazioni con linee punteggiate (roadmap) ✓ Feedback integrato sui servizi e sull'esperienza (roadmap) ✓ Forum dipendenti Nel confronto che segue sono elencate le funzionalità del Centro dipendenti Pro (disponibile come SKU autonoma).