Concretize sua visão de arquitetura empresarial com uma plataforma unificada. Interaja com as equipes, otimize as tecnologias e aumente a agilidade dos negócios.
Arquitetura empresarial
Visão geral
Como começar
Como funciona a Arquitetura empresarial?
A Arquitetura empresarial da ServiceNow mapeia aplicações, dados e processos a capacidades de negócios em um modelo compartilhado. Usando a IA, ela mantém esses relacionamentos atualizados, detecta dependências e lacunas e apoia decisões assertivas em estratégia, planejamento e execução.
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Benefícios da arquitetura empresarial
Reduza custos por meio da simplificação
Use IA para obter visibilidade clara sobre seus recursos. Alinhe-os às metas estratégicas para reduzir redundâncias dispendiosas.
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Modernize para apoiar a inovação
Modernize seu cenário de aplicações com IA — aumentando a agilidade e a inovação.
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Escale com resiliência
Otimize os portfólios de aplicações para dar suporte ao crescimento, à resiliência e ao desempenho em todos os ambientes de negócios.
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Transforme com uma só plataforma
A ServiceNow AI Platform reúne agentes de IA, dados e fluxos de trabalho em uma só plataforma corporativa criada para escalar com confiança e eficiência.
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Casos de uso da Arquitetura empresarial
Arquitetura de IA
Transforme prompts de texto em diagramas prontos para uso empresarial
Habilite a automação inteligente e informações em tempo real alinhando portfólios de aplicações às capacidades de negócios. Trabalhe com agentes de IA para reduzir custos e acelerar resultados.
Conheça os Agentes de IA
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Experiência de IA
Torre de controle de IA da ServiceNow
AI Governance
Alinhe a IA à estratégia de negócio
Permita o uso responsável e compatível da IA em toda a organização ao alinhar os investimentos em tecnologia com a estratégia de negócios. Reduza os riscos e entregue resultados tangíveis.
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Now Assist
Modelagem empresarial
Alinhe serviços e estratégia
Projete e modele uma arquitetura alinhada ao CSDM da ServiceNow para conectar serviços, dados e estrutura de negócios.
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ITAM
ITOM
Racionalização de aplicações
Reduza a complexidade e diminua os custos
Tome decisões orientadas por dados sobre investir, manter, migrar ou descontinuar ou não aplicações de negócios.
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Gestão de ativos empresariais
Workflow Data Fabric
Gestão de capacidades
Otimize as capacidades para os objetivos do negócio
Feche as lacunas entre pessoas, processos e tecnologias para que a tecnologia certa atenda às capacidades certas.
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Gestão estratégica de portfólios (SPM)
ITSM
Gestão de portfólios
Alinhe a tecnologia à estratégia de negócio
Monitore os ciclos de vida das tecnologias que executam suas apps de negócios. Reduza os riscos e defina padrões de tecnologia.
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Gestão de riscos integrada
Gestão de risco de terceiros
Nossos clientes
Os líderes do setor confiam na ServiceNow para melhorar o trabalho
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USD 900 mil
de economia mensal ao remover aplicações descontinuadas
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75.000
funcionários administrativos atendidos
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Descubra como
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4.000
sistemas diferentes identificados com a Arquitetura empresarial
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90%
mais rapidez na emissão de relatórios de arquitetura
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Integrações de software de terceiros
Integre tudo com a ServiceNow. Traga seus investimentos atuais em software para nossa plataforma e mantenha seus funcionários, processos, aplicações e dados conectados.
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Recursos para você
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EBOOK
Modernize serviços e operações de TI com IA
Saiba como melhorar a produtividade em toda a sua organização.
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Unlocking Strategic Business Advantages with Generative AI (Descobrindo as vantagens estratégicas dos negócios com a IA generativa)
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EBOOK
Ignite Productivity and Supercharge IT Operations with Now Assist (Impulsione a produtividade e turbine as operações de TI com o Now Assist)
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Resumo da solução
Now Assist e IA agêntica para IT Asset Management
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Perguntas frequentes
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O que é Arquitetura empresarial?
Arquitetura empresarial é a ponte entre estratégia e execução. Ela oferece uma visão abrangente da estrutura de uma organização — abrangendo capacidades de negócios, aplicações, informações e infraestrutura de tecnologia — para manter os componentes trabalhando em conjunto e apoiar os objetivos da empresa ao alinhar os objetivos do negócio com sistemas, processos e dados de tecnologia.
O que é governança de TI?
Juntas, a Arquitetura empresarial e a governança de TI criam uma estrutura de alinhamento e gestão de riscos. A Arquitetura empresarial define o que precisa mudar e por que, enquanto a governança de TI faz com que essas mudanças aconteçam de forma segura, consistente e compatível. Juntas, elas reduzem riscos, evitam decisões isoladas e aceleram a transformação ao conectar estratégia com execução e gestão de riscos.
O que é mapeamento de fluxo de valor?
O mapeamento de fluxo de valor atua como a ponte entre a estratégia de negócios e a execução de TI ao conectar fluxos de valor à arquitetura e ao vincular objetivos estratégicos a capacidades, aplicações e infraestrutura, criando rastreabilidade dos objetivos do negócio aos componentes de tecnologia.
O que é gestão de processos de negócios?
A gestão de processos de negócios e a Arquitetura empresarial apresentam uma visão abrangente das operações, permitindo que as melhorias de processos se alinhem à estratégia organizacional e às capacidades de TI.
O que é automação de TI?
A automação de TI dá suporte às decisões de arquitetura — como racionalização de aplicações, gestão do ciclo de vida e conformidade — para que elas sejam implementadas de forma consistente e eficiente em toda a empresa.
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