As soluções de Experiência do funcionário da ServiceNow ultrapassam os limites do RH, o que permite que as equipes foquem no que realmente importa, além de estimular a inovação, o crescimento e a cultura.
Experiência do funcionário
Visão geral
RH
Finanças e cadeia de suprimentos
Menos trabalho, mais resultados importantes
A Experiência autônoma do funcionário conclui fluxos de trabalho, impulsiona ações e segue políticas, tudo embasado nos dados da empresa. Seus agentes de IA lidam com o trabalho burocrático que atrapalha a equipe, deixando-os livres para trabalhar no que realmente importa.
Automatize tarefas cotidianas
Os agentes de IA da ServiceNow® não apenas respondem: eles agem, com rapidez. Eles fazem a integração de fornecedores, criam solicitações de licença e concluem tarefas com um só clique.
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Sua próxima melhor jogada
Detecte e elimine ineficiências da força de trabalho e dos dados financeiros. Inicie ações corretivas e ajude sua equipe a expandir, inovar e alcançar vantagem competitiva.
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Libere todo o seu talento
Os agentes de IA fazem a parte repetitiva. Sua equipe tem tempo para resolver casos confidenciais de RH, compras estratégicas e ainda gera economia.
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IA baseada em contexto
A IA baseada em chats alucina 37% do tempo. Nossa IA é baseada em fluxos de trabalho, políticas e contexto de negócios e escala problemas confidenciais para humanos.
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Veja como a Experiência autônoma do funcionário libera suas equipes
Recursos humanos
Desvie da burocracia do RH e use o tempo recuperado para fortalecer sua equipe
Facilite e centralize o acesso de seus funcionários aos recursos de ajuda. Reduza a rotatividade com autoatendimento por IA e resolução de casos simplificada. Comemore mais vitórias da equipe.
Conheça a solução
finanças e cadeia de suprimentos
Da correspondência tridirecional ao planejamento de três anos
Os agentes de IA executam processos financeiros e da cadeia de suprimentos e realizam tarefas operacionais para sua equipe do início ao fim. Esteja você integrando um fornecedor, processando uma fatura ou resolvendo uma consulta financeira, os agentes de IA fazem isso em segundos e deixam você livre para tarefas mais importantes.
Conheça a solução
Mais de 85% das empresas listadas na Fortune 500®
confiam na ServiceNow AI Platform
employeeworks da servicenow
Quer ainda mais resultados com a IA?
É só pedir
Precisa da aprovação de preços? A integração de um novo funcionário ou fornecedor? Peça uma única vez. O EmployeeWorks da ServiceNow faz isso em ferramentas, sistemas e departamentos. Nunca mais precise voltar à mesma tarefa.
Conheça o produto
Veja por que as principais organizações do mundo escolhem a ServiceNow
IDC MarketScape™
Worldwide Employee Experience
Integrated Employee Workspaces (IEW) 2025 Vendor Assessment (Experiência global de funcionários: Avaliação de fornecedores de 2025, Espaços de trabalho integrados para funcionários - IEW)
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Saiba mais
IDC MarketScape™
Worldwide Employee Experience Voice of the Employee (VoE) 2025 Vendor Assessment (Experiência global de funcionários: Avaliação de fornecedores de 2025, Voz do funcionário - VoE)
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2025 Magic Quadrant®
2025 Gartner Magic Quadrant for Digital Employee Management Tools (2025 Magic Quadrant do Gartner para Ferramentas de gestão digital do funcionário)
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Saiba mais
2025 Magic Quadrant for Digital Employee Experience Management Tools (2025 Magic Quadrant do Gartner para Ferramentas de gestão da experiência digital do funcionário), por Dan Wilson, Stuart Downes e Lina Al Dana
O Gartner não endossa fornecedores, produtos nem serviços descritos nas publicações de suas pesquisas e não aconselha os usuários de tecnologia a selecionar apenas os fornecedores que têm as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa do Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa do Gartner e não devem ser interpretadas como declarações objetivas absolutas. O Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, relacionadas a esta pesquisa, incluindo garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica. GARTNER é uma marca comercial registrada e marca de serviço do Gartner, e Magic Quadrant é uma marca comercial registrada do Gartner, Inc. e/ou seus afiliados nos EUA e internacionalmente, e são usadas aqui com permissão. Todos os direitos reservados. © 2026 Gartner, Inc. e/ou seus afiliados. Todos os direitos reservados. Gartner é uma marca registrada do Gartner, Inc. e seus afiliados. Esta publicação não pode ser reproduzida nem distribuída de nenhuma forma sem a permissão prévia por escrito do Gartner. Ela contém opiniões da organização de pesquisa do Gartner e não devem ser interpretadas como declarações objetivas absolutas. Embora as informações contidas nesta publicação tenham sido obtidas de fontes consideradas confiáveis, o Gartner se isenta de todas as garantias quanto à precisão, integridade ou adequação dessas informações. Embora a pesquisa do Gartner possa resolver problemas jurídicos e financeiros, o Gartner não fornece consultoria jurídica ou de investimento e sua pesquisa não deve ser interpretada nem usada como tal. Seu acesso e uso desta publicação são regidos pela Política de Uso do Gartner. O Gartner se orgulha de sua reputação de independência e objetividade. A pesquisa da empresa é produzida de forma independente por sua organização de pesquisa, sem contribuições ou influência de terceiros. Para mais informações, consulte “Guiding Principles on Independence and Objectivity” (Princípios orientadores sobre independência e objetividade). A pesquisa do Gartner não pode ser usada como contribuição ou para o treinamento ou desenvolvimento da IA generativa, aprendizado de máquina, algoritmos, software ou tecnologias relacionadas.
Como a IA funciona para nossos clientes
Ver as histórias de clientes
1 milhão
de horas de atividade de tarefas manuais
salvas pela IA
+30 mil
de horas economizadas anualmente com a automação da IA
US$ 5,7 mi
economizados anualmente
com agentes de IA
“Precisamos que a IA possa lidar com a complexidade dos cuidados de saúde e, ao mesmo tempo, manter a conformidade e a segurança para nossos 300.000 colegas. O objetivo é automatizar tarefas repetitivas para nossas equipes poderem se concentrar no que é mais importante: oferecer cuidados e experiências excepcionais às 185 milhões de pessoas que atendemos.”
Alan Rosa
CISO and SVP, Infrastructure and Operations, CVS Health
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AI for Business Leaders: Your Three-Point Plan
Assista a Jacqui Canney, AI Enablement Officer da ServiceNow, descrever as etapas do mundo real e com foco em ação para alinhar a IA e seus funcionários. Deixe suas equipes fazerem o que fazem melhor e entregarem valor real e mensurável com seus investimentos em IA.
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