Humanos (RH)
Facilite o ciclo de contratação ao desligamento com agentes de IA que ajudam a eliminar o trabalho burocrático. Facilite o acesso dos funcionários à ajuda e permita que os líderes de RH foquem em prioridades maiores, como eficiência, talentos e crescimento.
Use IA, dados e fluxos de trabalho para unificar os processos de RH, reduzir atritos, agilizar a resolução e oferecer experiências aos funcionários com foco em IA.
Melhore a produtividade simplificando a experiência de atendimento do funcionário.
Entregue serviços digitais modernos para a força de trabalho distribuída.
Realize ações com agentes de IA autônomos que trabalham para você.
Ofereça uma experiência única e nativa de IA que conecta sistemas de toda a empresa e orienta os funcionários para o que eles precisam, tudo em um só lugar.
Acelere o tempo de contratação com experiências personalizadas e IA que ajudam recrutadores e gerentes de contratação a automatizar as tarefas de contato e agendamento de candidatos.
Oriente proativamente os novos contratados desde o primeiro dia. Use os agentes de IA para garantir uma integração que conecte pessoas, tarefas e recursos em uma experiência perfeita e personalizada.
Ofereça aos funcionários um autoatendimento rápido e eficaz com IA no bate-papo, portal, dispositivos móveis, quiosques e muito mais. Forneça respostas úteis, etapas claras e suporte com agente de IA em tempo real.
Ajude os funcionários a assumir o controle de suas carreiras com orientação baseada em IA e planos claros de aprendizado, desenvolvimento e crescimento significativo.
Crie momentos melhores em cada etapa, desde a integração até a saída, para conquistar fidelidade, mostrar aos funcionários a importância deles e deixar uma impressão duradoura.
Aumento da taxa de autoatendimento ao centralizar o RH
horas projetadas para serem economizadas pelos gerentes de contratação
horas produtivas ganhas anualmente com a automatização de fluxos de trabalho
economizados com help desk
de redução no tempo de resolução
de aumento na eficiência do agente de RH
Ofereça aos funcionários de campo a função de autoatendimento em um portal ou quiosque que usa IA. Facilite o acesso deles às comunicações e a qualquer processo, desde a contratação até a aposentadoria.
Otimize processos governamentais manuais e ineficientes com automação e IA. Ofereça aos funcionários públicos a opção de autoatendimento em um único portal fácil de usar.
Ofereça aos médicos recursos de digitalização, automação e IA. Aprimore a experiência de integração e simplifique as interações de RH com o autoatendimento contínuo em um único portal.
Modernize a experiência dos funcionários para melhorar os serviços bancários. Libere seus associados do banco para atender aos clientes, e não para obter suporte.
Acelere a produtividade dos funcionários com autoatendimento. Facilite o envio de solicitações de RH, receba respostas rápidas e dê acesso ao que é necessário. O resultado? Equipes mais ágeis e com foco na criação e na entrega.
Crie serviços de RH para simplificar as tarefas diárias da sua força de trabalho distribuída e experiente em tecnologia e aumente a produtividade dos funcionários. Use os dados dos funcionários para identificar tendências que ajudam a reter e atrair os melhores talentos nesse setor em constante mudança.
Um parceiro da ServiceNow fornece orientação confiável e ajuda você a atingir suas metas de RH.
Um agente de IA é um sistema autônomo projetado para reunir dados, tomar decisões e executar tarefas para alcançar objetivos predefinidos. Ele se adapta a novas informações, aprende ao longo do tempo e pode gerenciar uma ampla variedade de tarefas, desde simples ações repetitivas até soluções de problemas complexos.
Os Agentes de IA da ServiceNow, potencializados pela ServiceNow AI Platform, automatizam fluxos de trabalho, simplificam as operações e se adaptam às diversas necessidades de negócios de TI, RH, CRM e muito mais. Com recursos integrados como governança, análise e conversão de texto em ação, eles aumentam a produtividade e auxiliam no alinhamento aos objetivos organizacionais.
Quais casos de uso posso abordar? A ServiceNow fornece agentes de IA prontos para uso e a capacidade de criar agentes personalizados para agir de forma autônoma em seu nome. As possibilidades são ilimitadas, mas considere estes exemplos de casos de uso: acessar informações sobre inscrição em benefícios, automatizar pedidos de folga, resolver casos de RH não críticos e exibir um demonstrativo de recompensas totais.
O Human Capital Management (HCM) abrange as estratégias e os sistemas usados para contratar, desenvolver e reter funcionários. Quando conectado à Prestação de serviços de RH, o HCM se torna mais eficiente, simplificando as experiências de serviço, automatizando os fluxos de trabalho e permitindo o suporte com IA em todo o ciclo de vida do funcionário.
Experiência do funcionário refere-se às interações, ferramentas e ambientes que moldam o modo como os funcionários se sentem no trabalho. Ao integrar a Prestação de serviços de RH, as organizações podem personalizar o suporte, eliminar atritos e usar a IA para aprimorar a experiência em todas as etapas da jornada do colaborador, da contratação ao desligamento.
O desenvolvimento dos funcionários é mais do que um treinamento: é orientar as pessoas para um crescimento de carreira intencional. Com a Prestação de serviços de RH, você pode automatizar os planos de desenvolvimento, associar os funcionários às oportunidades de aprendizagem e mobilidade usando a IA e capacitar cada indivíduo a crescer com a empresa.
A gestão de instalações é fundamental para criar ambientes de trabalho seguros, produtivos e flexíveis. Com a Prestação de serviços no local de trabalho, você simplifica as solicitações de instalações, otimiza o planejamento de espaço e oferece suporte a estratégias de retorno ao escritório, proporcionando uma experiência de espaço de trabalho otimizada com IA e automação.
Nossos especialistas podem ajudar você a começar a avaliar a solução que melhor atende às suas necessidades. Agende uma demonstração personalizada do RH para ver como ele funcionaria no seu ambiente.