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Service Operations Workspace

Preveja, evite e resolva incidentes de maneira proativa a partir de um único espaço com visibilidade clara do contexto e do impacto, antes que os serviços afetem os usuários.
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Service Operations Workspace
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Benefícios do Service Operations Workspace

Elimine incidentes

Mude suas equipes de serviços e operações da criação de incidentes para a solução de alertas acionáveis.

Minimize a interrupção de serviço

Maximize o tempo de atividade com identificação, colaboração e solução de problemas em um único espaço.

Viabilize maior produtividade dos negócios

Melhore o foco na tarefa e a experiência geral do funcionário com visualizações personalizadas e configuráveis.

Recursos do Service Operations Workspace

Improve technology service operations with unified navigation

Navegação unificada

Gerencie incidentes, mudanças e alertas facilmente para aumentar a produtividade das equipes de serviços e operações.

Collaborate instantly across technology service operations and other teams

Colaboração

Colabore de maneira instantânea entre equipes de operações de serviços e de outras modalidades para resolver problemas mais rapidamente.

Smooth technology service operations via personalized navigation

Interface configurável

Personalize sua instância para obter maior eficiência com base em alertas e incidentes críticos.

Simplify adoption with guided setup

Guided Setup

Simplifique a adoção e o uso com a nova configuração guiada e a integração de agentes.

Recursos adicionais

Interface de usuário personalizada

Permite que os usuários finais ajustem as configurações de exibição (por exemplo, modo compacto) e os temas de cores (por exemplo, modo escuro).

Visualizações modernas

Use o estilo de visualização de dados para converter relatórios novos e clássicos em uma experiência de painel.

Recursos

Veja todos os recursos
Relatórios do analista
Relatórios do analista
Infográficos
Infográficos
Vídeo
Vídeo
eBooks
eBooks

Como obter o Service Operations Workspace

O Service Operations Workspace está disponível com esses produtos da ServiceNow.

IT Operations Management
Preveja problemas, evite impactos e automatize as resoluções com AIOps.
IT Service Management
Transforme o impacto, a velocidade e a entrega da TI.

Você também pode se interessar por…

 

Predictive AIOps

Preveja e evite indisponibilidades de serviço antes que elas afetem os usuários finais.

 
 

Health Log Analytics

Entregue serviços digitais ininterruptos usando dados de logs em tempo real para resolver problemas rapidamente.

 
 

Event Management

Reduza o excesso de eventos de ferramentas de monitoramento e obtenha informações sobre a integridade de serviços de negócios.

 

Conheça melhor o Service Operations Workspace

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Tenha respostas para suas dúvidas e descubra como a ServiceNow pode ajudar você a transformar seu negócio com fluxos de trabalho digitais modernos.

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