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Apresentamos Autonomous Workforce

Amplie sua equipe com especialistas em IA para domínios específicos que têm os fluxos de trabalho, a governança e o contexto empresarial de que precisam para realizar trabalhos, não só tarefas.


Na ServiceNow®, especialistas em IA estão nos ajudando a resolver 90% de nossos tíquetes de TI L1 de forma autônoma. Inicie seu rastreio rápido autônomo.

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Capacidade instantânea para expandir sua equipe Implante o Autonomous Workforce de especialistas em IA que fornece resultados do início ao fim. Eles são integrados à ServiceNow AI Platform, por isso herdam mais de 20 anos de inteligência operacional desde o primeiro dia. Eles determinam a atribuição automática de trabalho, resolvem problemas de ponta a ponta e liberam sua equipe para se concentrar em estratégias e decisões.
Integre especialistas em IA com poucos cliques Cada especialista em IA vem pré-habilitado e conhece sua função, permissões e o contexto da sua empresa. Video CTA Dimensione sua força de trabalho sob demanda Os especialistas em IA escalam infinitamente de acordo com os picos de demanda no momento, absorvendo o excesso de volume em tempo real. Video CTA Adquira valor agregado Especialistas em IA aprendem com feedback e resultados. Quanto mais tempo passarem implantados, mais valor eles agregam. Video CTA
Valor do
Autonomous Workforce Especialistas em IA prontos para uso Encontre especialistas em IA pré-criados para domínios específicos. Eles herdam as permissões, as habilidades e os grupos de atribuição certos para resolver problemas de ponta a ponta. Video CTA Atribuição automática inteligente e escalação Experimente especialistas em IA que atribuem automaticamente para si mesmos trabalhos que podem realizar com base em suas habilidades e autorizações. Eles sabem quando encaminhar o trabalho a um gerente se necessário. Video CTA
Gestão do Autonomous Workforce Monitore o desempenho dos especialistas em IA em tempo real e dê feedback via chat ou vídeo. Assim como os humanos, os especialistas em IA usam o feedback para melhorar a forma como trabalham. Video CTA Aprendizado e aprimoramento contínuos Implante especialistas em IA que tenham memória para que aprendam com cada interação, aperfeiçoando as habilidades e expandindo os recursos com o tempo. Video CTA
TI autônoma na ServiceNow Especialistas em IA aceleram a reinvenção da TI da ServiceNow, conforme evidência nos resultados abaixo. Leia a história Video CTA Video CTA Video CTA
O melhor incidente é aquele que nunca acontece Especialistas em IA são um primeiro passo em direção à TI autônoma. Descubra como a ServiceNow pode ajudar a prever, prevenir e resolver de forma autônoma problemas de TI em toda a empresa. Explore as Operações de serviço autônomas
Evolução do
Autonomous Workforce Video CTA Video CTA
Uma plataforma
para o Autonomous Workforce
Contexto Os especialistas em IA detectam o que está acontecendo em toda a empresa e, assim, podem atribuir o trabalho automaticamente. Video CTA Decisão Com todo o contexto empresarial, os especialistas em IA tomam decisões alinhadas à empresa, previsíveis e auditáveis. Video CTA Ação Os especialistas em IA executam fluxos de trabalho em todos os departamentos, não apenas sugerindo, mas realizando o trabalho. Video CTA Governança As proteções integradas impõem segurança, conformidade e alinhamento no momento da ação. Video CTA
As inscrições estão abertas Veja o Autonomous Workforce em ação no Knowledge 2026 Junte-se a nós em Las Vegas, Nevada, para ver demonstrações ao vivo, ouvir histórias de sucesso dos clientes e descobrir como os especialistas em IA geram resultados reais de negócios. Economize USD 200 hoje mesmo Explore o Knowledge 2026
Prepare-se para ter acesso aos tíquetes de TI L1 capazes de resolver a si mesmos! Já estamos vendo isso acontecer na ServiceNow. Descubra como fazer isso na sua empresa. Comece agora mesmo Comunicado à imprensa Leia o comunicado do ServiceNow Autonomous Workforce. Assista ao vídeo Saiba como gerar resultados com o Autonomous Workforce. Veja especialistas em IA em ação.
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