Transforme o trabalho usando IA como sua interface de usuário para realizar ações e ter resultados autônomos com agentes da web e de voz, Explorador do Now Assist, Lente da ServiceNow e muito mais.
Recursos da ServiceNow AI Platform ServiceNow AI Platform Torre de controle de IA Agentes de IA ServiceNow Otto Autonomous Workforce
Apresentamos Autonomous Workforce Amplie sua equipe com especialistas em IA de domínio específico que têm os fluxos de trabalho, a segurança e o contexto empresarial necessários para concluir o trabalho, não só executar tarefas. Fale conosco Calcule seu ROI
Ative a capacidade instantânea; escale sua equipe Implante o Autonomous Workforce de especialistas em IA que fornece resultados do início ao fim. Integrado à ServiceNow AI Platform, ele aproveita mais de vinte anos de inteligência operacional.
Expanda sua força de trabalho sob demanda Os especialistas em IA escalam a capacidade assim que a demanda aumenta, absorvendo o excesso de volume em tempo real. Video CTA Adquira valor agregado Especialistas em IA aprendem com feedback e resultados. Quanto mais tempo passarem implantados, mais valor eles agregam. Video CTA Implante com segurança integrada Cada especialista em IA tem um escopo definido, operando com as permissões, políticas e contexto empresarial corretos. Video CTA
Valor do
Autonomous Workforce Especialistas em IA prontos para uso Encontre especialistas em IA pré-criados para domínios específicos. Eles herdam as permissões, as habilidades e os grupos de atribuição certos para resolver problemas de ponta a ponta. Video CTA Atribuição automática inteligente e escalação Os especialistas em IA atribuem automaticamente a si mesmos o trabalho que podem assumir com base em suas habilidades e autorizações, e sabem quando escalar para um agente humano.  Video CTA
Gestão do Autonomous Workforce Monitore o desempenho dos especialistas em IA em tempo real e dê feedback para ajudar cada agente a aprender e melhorar a cada interação.  Video CTA Aprendizado e aprimoramento contínuos Implante especialistas em IA que tenham memória para que aprendam com cada interação, aperfeiçoando as habilidades e expandindo os recursos com o tempo. Video CTA
Especialistas em IA para todos os setores
da sua empresa Descubra como o Autonomous Workforce fornece capacidade instantânea para qualquer equipe. TI
Especialista em IA de AIOps Desvia o ruído fazendo a triagem de alertas, agrupando sinais relacionados, analisando o impacto e executando a análise da causa raiz com base em dados de observabilidade de terceiros. Descubra mais casos de uso de IA
CRM
Especialista em IA de Gestão de casos de CRM Assume os casos de clientes que mantêm as equipes de serviço ocupadas: triagem, pesquisas e ações autônomas. Descubra mais casos de uso de IA
Experiência do funcionário
Especialista em IA de Prestação de serviços de RH de nível 1 Resolve casos comuns de RH de nível 1 usando recuperação de casos históricos e pesquisa de conhecimento em políticas, perguntas frequentes, licença, folha de pagamento, detalhes de funcionários e muito mais. Descubra mais casos de uso de IA
Risco e segurança
Especialista em IA de resolução de vulnerabilidades Faz a triagem de possíveis ameaças, recupera informações de correção e cria solicitações de mudança e exceção, acionando descobertas de vulnerabilidades em minutos. Descubra mais casos de uso de IA
Desenvolvimento de apps
Agente de criação da ServiceNow Transforma a linguagem natural em apps governadas e extensões de fluxo de trabalho na ServiceNow AI Platform. Descubra mais casos de uso de IA
TI autônoma na ServiceNow Os especialistas em IA ajudam a acelerar a reinvenção da TI na ServiceNow, conforme evidenciam os nossos resultados abaixo. Leia a história Video CTA Video CTA Video CTA
O melhor incidente é aquele que nunca acontece Descubra como a ServiceNow pode ajudar a prever, prevenir e resolver de forma autônoma problemas de TI em toda a empresa.  Explore as Operações de serviço autônomas
Evolução do
Autonomous Workforce Video CTA Video CTA
Uma plataforma
para o Autonomous Workforce
Contexto Os especialistas em IA detectam o que está acontecendo em toda a empresa e, assim, podem atribuir o trabalho automaticamente. Video CTA Decisão Com todo o contexto empresarial, os especialistas em IA tomam decisões alinhadas à empresa, previsíveis e auditáveis. Video CTA Ação Os especialistas em IA executam fluxos de trabalho em todos os departamentos, não apenas sugerindo, mas realizando o trabalho. Video CTA Governança As proteções integradas impõem segurança, conformidade e alinhamento no momento da ação. Video CTA
Comece já Implante especialistas em IA que trabalham ao lado de suas equipes com conhecimentos especializados que fazem a diferença desde o primeiro dia. Implante com confiança Os engenheiros implantados do ServiceNow Forward trabalham diretamente com clientes selecionados para arquitetar e acelerar as implantações do Autonomous Workforce — do projeto à implementação em produção. Fale conosco Trabalhe com especialistas O ecossistema de parceiros da ServiceNow conta com os amplos conhecimentos especializados do Autonomous Workforce. Integre metodologias comprovadas, conhecimento específico do setor e experiência prática. Garanta uma implantação de sucesso e resultados operacionais de longo prazo. Encontre um parceiro
Quer escalar sua equipe com o Autonomous Workforce? Nós já estamos vendo resultados mensuráveis na ServiceNow. Descubra como fazer isso na sua empresa. Fale conosco Comunicado à imprensa Descubra como o Autonomous Workforce faz a orquestração de equipes de especialistas em IA para executar o trabalho do início ao fim. Assista ao vídeo Saiba como gerar resultados com o Autonomous Workforce. Veja especialistas em IA em ação.
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