Coloque a IA para trabalhar no setor de telecomunicações Aumente a receita, automatize as operações, gerencie sua infraestrutura e potencialize as experiências, tudo com uma única plataforma de IA. Leia a história Assista à demonstração (3:50)
A ServiceNow e a NVIDIA expandem a parceria com a introdução de soluções de IA generativa específicas para telecomunicações.  Confira o lançamento
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Explore as soluções de telecomunicações Descubra como automatizar todo o ciclo de vida do serviço com a plataforma de IA da ServiceNow.
Aumente a receita de serviços
Lance e preste serviços digitais que aceleram o crescimento Crie novos produtos e serviços, simplifique os processos de vendas e de atendimento de pedidos e gerencie as atividades de pós-vendas para ajudar a aumentar a receita e a fidelidade. 
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Melhore as experiências de serviço
Reúna o atendimento ao cliente e as operações de rede Ofereça experiências perfeitas em todo o ecossistema que inspiram fidelidade, aumentam a produtividade e ajudam a reduzir custos. 
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Automatize as operações de rede
Ofereça operações de rede inteligentes centradas no cliente Acelere a resolução de problemas, aumente a produtividade por meio da visibilidade entre redes e dados em tempo real e melhore as experiências de serviço. 
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Produtos em destaque Simplifique toda a experiência de serviço nas áreas de front, middle e back office com produtos específicos para provedores de serviços de comunicação.  Gestão de serviços de telecomunicações Estimule o crescimento com experiências alimentadas por IA no atendimento ao cliente e nas operações de rede.  Explorar Gestão de vendas e pedidos para telecomunicações Unifique vendas, gestão de pedidos e serviços pós-vendas para ajudar a acelerar a receita. Explorar Gestão de operações de serviço de telecomunicações Mantenha os serviços com eficiência, use uma plataforma de IA para prever, analisar e restaurar problemas de rede rapidamente.  Explorar Inventário de rede de telecomunicações Crie confiança no inventário de rede e melhore a experiência de serviço com automação. Explorar Gestão de serviços de campo para telecomunicações Simplifique as operações de campo e otimize a instalação e a resolução para aprimorar a experiência do cliente.  Explorar Gestão estratégica de portfólios (SPM) Entregue resultados de negócios com confiança e conecte a estratégia com a entrega para oferecer visibilidade total.  Explorar
BT faz parceria com a ServiceNow para transformar o pensamento audacioso da IA em transformação de negócios BT conquista a confiança de milhões de clientes usando a plataforma de IA da ServiceNow para transformar seus negócios. Assista ao vídeo (2:55)  Leia a história
A Lumen cria um mercado digital único A Lumen trabalhou com a ServiceNow para lançar um mercado SASE digital único. Permitindo a seleção rápida e segura, além da configuração de soluções de cibersegurança.   Leia a história  Baixe o PDF
ATN mantém as comunidades rurais conectadas A ATN trabalha com a ServiceNow para conectar comunidades remotas. Simplificando a entrega de serviços de banda larga da Alaska Communications, aumentando a produtividade e aprimorando a experiência do cliente. Leia a história Baixe o PDF
Rogers reinventa sua filosofia de atendimento ao cliente A Rogers Communications adota a ServiceNow para monitorar e resolver problemas proativamente. Reduzindo o volume de tíquetes e chamadas de clientes, melhorando os índices de satisfação do cliente. Assista ao vídeo (2:41)  Leia a história
Uma experiência simplificada para clientes e operações A Radius Telecom conta com a ServiceNow para simplificar as operações de campo, conectando perfeitamente novos serviços de fibra para proporcionar experiências excepcionais aos clientes.  Leia a história Baixe o PDF
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Perguntas frequentes Expandir tudo Fechar tudo Onde posso saber mais sobre a IA na ServiceNow AI Platform?
Veja por que sem uma plataforma igualmente poderosa, a IA não consegue alcançar todo o seu potencial. Saiba mais sobre os recursos e produtos de IA na plataforma de IA da ServiceNow para a transformação dos negócios.
O que a ServiceNow está fazendo com os Agentes de IA?
A ServiceNow integrou os Agentes de IA à ServiceNow AI Platform. Este blog o ajudará a saber mais sobre os Agentes de IA, o Now Assist Skill e seus benefícios.   
Onde posso acessar a versão mais recente da plataforma ServiceNow?
Explore a versão mais recente da ServiceNow AI Platform aqui para saber mais sobre os mais novos recursos, funcionalidades e atualizações. 
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