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Um agente de IA é um sistema autônomo projetado para coletar dados, tomar decisões e executar tarefas para alcançar objetivos predefinidos. Ele se adapta a novas informações, aprende ao longo do tempo e pode gerenciar uma ampla variedade de tarefas, de simples ações repetitivas a soluções de problemas complexos.
Com tecnologia da plataforma ServiceNow, os Agentes de IA da ServiceNow automatizam fluxos de trabalho, simplificam operações e se adaptam às diversas necessidades de negócio de TI, RH, CRM e muito mais. Com recursos integrados como governança, análise e conversão de texto em ação, eles aumentam a produtividade e auxiliam no alinhamento aos objetivos organizacionais.