Receba as informações necessárias para ir da estratégia aos resultados de negócios. Alinhe sua organização em uma única plataforma com a Gestão estratégica de portfólios (SPM).
Gestão estratégica de portfólios (SPM) Visão geral Como começar
Produto Gestão estratégica de portfólios (SPM) Alinhe os investimentos aos resultados de negócios e vá além da visibilidade. Informações orientadas por IA e agentes de IA garantem decisões mais inteligentes e resultados mais rápidos. Consulte o resumo Veja a folha de dados
The world works with ServiceNow™
Como a SPM funciona? A SPM conecta estratégia e entrega com roadmaps orientados por IA que revelam riscos e atualizam as prioridades do trabalho em tempo real. Da otimização de recursos à execução, a IA automatiza tarefas pesadas, e as equipes se concentram nos resultados mais importantes. Veja as demonstrações
Benefícios da SPM Priorize com clareza Crie planos claramente definidos e fáceis de ajustar. Visualize estratégias e metas, saiba se você está atingindo os objetivos e tome decisões com segurança. Video CTA Conheça o Planejamento estratégico Alinhe o trabalho à estratégia Responda rapidamente às mudanças no plano. Ajude os planejadores a identificar, priorizar e agendar o trabalho certo enquanto as equipes se mantêm alinhadas e seguem a mesma estratégia. Video CTA Veja a Gestão de demandas Veja resultados tangíveis dos investimentos em TI Automatize processos, melhore a prestação de serviços e gere informações em tempo real para impulsionar impactos estratégicos. Video CTA Veja os detalhes Transforme com uma só plataforma A ServiceNow AI Platform reúne agentes de IA, dados e fluxos de trabalho em uma só plataforma corporativa criada para escalar com confiança e eficiência. Video CTA Explore a plataforma
Casos de uso da SPM
Alinhamento estratégico
Alcance seus resultados estratégicos Ajude os funcionários a se concentrarem no trabalho certo e a compreenderem como seus esforços contribuem para o sucesso dos negócios. Dê aos líderes visibilidade clara do progresso da conquista de metas e resultados estratégicos. Leia o eBook Veja a folha de dados
Links relacionados Planejamento estratégico
Planejamento adaptável
Lide com a mudança constante Alinhe equipes, planos e metas com eficiência. Use uma única plataforma para se ajustar rapidamente conforme as prioridades e as necessidades de negócio mudam. Leia o eBook Baixe o eBook
Links relacionados Gestão de portfólio de projetos
Visibilidade total
Minimize as suposições em decisões estratégicas Forneça resultados mensuráveis mais rapidamente, maximize investimentos e crie uma vantagem competitiva para sua organização. Leia o eBook Baixe o eBook
Gestão AI
Aplique a estratégia de IA Concentre-se nas iniciativas de IA alinhadas à sua estratégia de negócios e tecnologia, priorizando projetos que agreguem valor e ofereçam impactos significativos. Leia o resumo
Links relacionados Torre de controle de IA Arquitetura empresarial
Nossos clientes Os líderes do setor confiam na ServiceNow® para tornar o trabalho melhor Confira todas as histórias 55 dias para iniciar a ITSM com a SPM Video CTA Veja a história Assista ao vídeo (2:28) Mais de 30 mil horas economizadas por ano Video CTA Descubra como Assista ao vídeo (2:20) USD 1 milhão de perda de receita evitada com planejamento e alocação aprimorados de recursos Video CTA Veja os detalhes
Integrações de software de terceiros Integre tudo com a ServiceNow. Traga seus investimentos atuais em software para nossa plataforma e mantenha seus funcionários, processos, aplicações e dados conectados. Veja todas as integrações
Recursos para você Veja todos os recursos WHITE PAPER The New CIO Imperative: Driving business transformation in the agentic era Descubra como os diretores de tecnologia da informação estão liderando a transformação com IA em empresas inteiras ao alinhar a tecnologia à estratégia comercial e promover a inovação. Video CTA Obtenha o white paper Relatório do analista A ServiceNow foi nomeada líder no The Forrester Wave™: Value Stream Management Solutions Video CTA Leia o relatório eBook Modernize serviços e operações de TI com IA Video CTA Leia o eBook Relatório do analista ServiceNow é líder em SPM - The Forrester Wave™ Video CTA Leia o relatório
Use o ecossistema da ServiceNow Conheça nossas ferramentas de aprendizado, comunidades e ofertas de parceiros e receba a ajuda que você procura. Treinamento e certificação Impulsione sua carreira com uma certificação ServiceNow reconhecida globalmente. Parceiros Encontre um parceiro da ServiceNow com experiência comprovada para atender às suas necessidades de negócios. Documentação do produto Saiba como usar nossos produtos, encontre respostas para suas perguntas técnicas e conheça os produtos por versão. Comunidade Junte-se à nossa comunidade para aprender, compartilhar e se conectar com os usuários e conversar sobre as soluções ServiceNow.
ServiceNow Impact® Tenha acesso ao suporte e a profissionais experientes para gerar valor mais rápido. Alcance o sucesso do seu jeito com um plano personalizado. Conheça melhor o Impact
Perguntas frequentes Expandir tudo Recolher tudo Para quem serve a ServiceNow?
Qualquer empresa que esteja transformando seus negócios digitalmente pode usar a ServiceNow para avançar mais rápido com IA e automação. A plataforma ServiceNow e seus fluxos de trabalho nativos atendem a todas as funções de negócios (TI, RH, atendimento ao cliente, finanças, compras) em todos os setores e tipos de negócios. A ServiceNow se integra aos sistemas legados e às soluções mais recentes, o que faz dela a base digital da sua empresa. Leia algumas histórias de clientes.
O que é um agente de IA?

Um agente de IA é um sistema autônomo projetado para coletar dados, tomar decisões e executar tarefas para alcançar objetivos predefinidos. Ele se adapta a novas informações, aprende ao longo do tempo e pode gerenciar uma ampla variedade de tarefas, de simples ações repetitivas a soluções de problemas complexos.

Com tecnologia da plataforma ServiceNow, os Agentes de IA da ServiceNow automatizam fluxos de trabalho, simplificam operações e se adaptam às diversas necessidades de negócio de TI, RH, CRM e muito mais. Com recursos integrados como governança, análise e conversão de texto em ação, eles aumentam a produtividade e auxiliam no alinhamento aos objetivos organizacionais.
O que é a Gestão estratégica de portfólios?
A Gestão estratégica de portfólios (SPM) descreve os processos e as ferramentas que as empresas podem usar para alinhar os recursos disponíveis visando atender às metas estratégicas. Veja a solução em ação nesta demonstração.
O que é gestão de recursos?
Gestão de recursos é o processo de planejamento e gerenciamento de pessoas, ferramentas e fundos para que sejam usados de forma eficiente e eficaz. Essa abordagem mantém os recursos de negócio certos disponíveis no momento certo para que os projetos fiquem dentro do cronograma e dos orçamentos estabelecidos.
O que é a Gestão de portfólio de projetos (PPM)?
PPM é uma abordagem estruturada para alinhar projetos à estratégia organizacional. Ela avalia o valor e os riscos do projeto, mantém a alocação eficiente de recursos e fornece supervisão para ajudar a maximizar os resultados do portfólio.
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