Gestão de tecnologia operacional Visão geral Como começar
PRODUTO Gestão de tecnologia operacional Mantenha a produção a plenos vapores e reduza o tempo de inatividade não planejado sem complexidade adicional. Assuma o controle da sua tecnologia operacional com uma só plataforma de IA. Agendar demonstração Receba o resumo da solução
Como a Gestão de tecnologia operacional funciona? Mapeie a TO (operational technology, tecnologia operacional) aos processos de produção e revele o contexto industrial. Os fluxos de trabalho automatizam a gestão conjunta do ciclo de vida de serviços, vulnerabilidades e ativos. As equipes coordenam o trabalho de TI e TO em todos os locais.
Benefícios da Gestão de tecnologia operacional Tenha visibilidade dos ativos em tempo real Veja todos os seus ativos de produção em uma visualização em tempo real. Identifique problemas com antecedência, identifique a causa raiz rapidamente e tome medidas quando ocorrerem problemas. Video CTA Mantenha a segurança sem diminuir a velocidade Proteja as operações contra ameaças cibernéticas. Priorize as vulnerabilidades de seu equipamento, aplique atualizações durante a manutenção planejada e gerencie a conformidade. Video CTA Maximize o tempo de atividade Atenda às demandas de produção gerenciando os ciclos de vida e os incidentes dos ativos de tecnologia operacional antes que eles se tornem problemas críticos. Video CTA Transforme com uma só plataforma A ServiceNow AI Platform reúne agentes de IA, dados e fluxos de trabalho em uma só plataforma corporativa criada para escalar com confiança e eficiência. Video CTA
Casos de uso da Gestão de tecnologia operacional
Gestão de exposição
Gerencie vulnerabilidades cibernéticas de TO Identifique e priorize as ameaças cibernéticas aos sistemas de TO. Aplique patches de segurança durante as janelas de manutenção planejada, enquanto minimiza a interrupção das operações de produção. Veja a folha de dados
Links relacionados Controle de posturas de segurança Resposta a vulnerabilidades
Ciclo de vida dos ativos
Maximize o tempo de atividade dos ativos de TO Monitore o ciclo de vida dos ativos, desde as compras até a desativação. Planeje os ciclos de atualização de hardware e dispositivos de TO equilibrando a vida útil dos ativos com a modernização da produção. Veja a folha de dados
Links relacionados Gestão de ativos empresariais Gestão de ativos de hardware - HAM
Gestão de serviços
Acelere o tempo de resposta Automatize os fluxos de trabalho de serviço para as equipes de TO e trabalhe em conjunto com a TI. Documente resoluções e crie sua base de conhecimento com a ajuda de agentes de IA. Veja a folha de dados
Links relacionados Gestão de serviços de TI Gestão de mudanças
Visibilidade de TO
Crie e mantenha o inventário de tecnologia operacional Entenda os dispositivos de TO no contexto da produção. Aja com base em dados precisos de dependências e características dos ativos. Emita relatórios usando métodos consistentes entre os locais. Veja a folha de dados
Links relacionados Operações de segurança
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Perguntas frequentes Expandir tudo Recolher tudo O que é gestão de tecnologia operacional e por que isso é importante?
TO (operational technology, tecnologia operacional) refere-se a dispositivos, hardwares e softwares projetados para monitorar e controlar sistemas industriais, SCADA e equipamentos operacionais. Ela é usada em setores como fabricação, ciências da vida, energia, serviços públicos, transporte, logística e infraestrutura crítica para manter a eficiência, a confiabilidade e a segurança.
Como a gestão de TO é diferente da gestão de TI tradicional?
A gestão de TO prioriza a continuidade e a segurança operacionais em vez de patches de segurança, exige protocolos especializados para equipamentos industriais e se concentra em processos físicos, e não em sistemas de dados. Uma gestão eficaz da TO garante que os sistemas vitais e os processos de produção funcionem conforme o planejado. A gestão de tecnologia operacional tem crescido à medida que os setores vão conectando cada vez mais a TO às redes de TI. Uma maior integração entre TO e TI proporciona maior visibilidade e eficiência em todas as operações. Ao implementar práticas abrangentes de gestão de TO, as organizações podem monitorar a integridade dos ativos, simplificar a resposta do incidente e planejar os ciclos de vida dos dispositivos.
Quais são os maiores riscos de segurança da tecnologia operacional?
A segurança da TO, além de proteger os ativos de uma organização, também protege a segurança pública e os serviços essenciais. Falhas na infraestrutura de TO podem interromper a produção ou comprometer serviços públicos e de energia. Os ataques cibernéticos à TO podem danificar instalações físicas e, potencialmente, resultar em danos ambientais ou riscos à saúde humana. Os riscos incluem sistemas legados sem atualizações de segurança, convergência de rede de TI/TO que cria novas superfícies de ataque, ransomware direcionado a linhas de produção e ameaças internas de contratados com acesso a equipamentos.
Como as empresas podem aumentar a segurança da tecnologia operacional?
O monitoramento contínuo, a detecção agressiva de ameaças e a gestão de exposição permitem que as organizações se defendam e respondam rapidamente a possíveis incidentes antes que eles se transformem em problemas graves. Implemente a segmentação de rede, mantenha inventários de ativos, aplique patches durante o tempo de inatividade planejado, realize avaliações regulares de vulnerabilidades e estabeleça estruturas claras de governança de TI/TO.
Quais setores se beneficiam mais das soluções de gestão de TO hoje em dia?
Os setores farmacêutico, automotivo, de fabricação, energia e serviços públicos, gás e petróleo, alimentos e bebidas, tratamento de água, mineração e transporte com infraestrutura crítica de produção.
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