Coloque a IA para trabalhar no setor bancário Acelere a inovação com IA em todas as áreas do seu banco: front, middle e back office. Expanda os relacionamentos com clientes, fortaleça a resiliência operacional e prepare seu banco para o futuro. Soluções bancárias Transforme com IA
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Descubra as soluções bancárias Prepare seu banco para o futuro em experiências do cliente, gestão de riscos e inovações com a torre de controle de IA da ServiceNow para renovar a forma de fazer negócios.
Experiência do cliente
Ofereça experiências do cliente descomplicadas Melhore a compra, a integração e o atendimento ao cliente em todas as áreas: front, middle e back office. 
Produtos relacionados Operações de serviços financeiros (FSO) para bancos Gestão de disputas da ServiceNow, integrado no Visa
Risco e conformidade
Gerencie e gere relatórios sobre riscos e conformidade proativamente Crie uma abordagem holística de risco, resiliência e conformidade. Monitore os riscos de forma proativa e automatize os controles.
Produtos relacionados Gestão integrada de riscos Operações de segurança
Resiliência operacional
Fortaleça a resiliência operacional Gerencie interrupções com menos recursos e menor custo operacional.
Produtos relacionados IT Service Management  IT Operations Management
Aposte nos produtos da ServiceNow Fortaleça os relacionamentos bancários, gerencie riscos e aumente a produtividade com uma única plataforma de IA, tudo isso enquanto reduz custos. Operações de serviços financeiros (FSO) para bancos Automatize o trabalho para reduzir os custos da central de contato, aumentar a produtividade, personalizar o serviço e manter a conformidade.  Explorar Gestão de disputas da ServiceNow, integrado no Visa Acelere a resolução de disputas, melhore a conformidade e proporcione experiências sem atritos aos titulares de cartão.  Explorar Gestão integrada de riscos Automatize fluxos de trabalho em toda a sua empresa para dar suporte à governança, risco e conformidade (GRC).  Explorar Operações de segurança Simplifique e automatize a gestão de ameaças e vulnerabilidades. Reduza os riscos com tempos de resposta melhores e mais rápidos.  Explorar App Engine Capacite os criadores com todas as habilidades e experiências para lançar fluxos de trabalho exclusivos no mercado com menos complexidade, custo e risco usando o desenvolvimento impulsionado por IA.  Explorar Central de controle de serviços para Operações de serviços financeiros (FSO) Fortaleça seu ecossistema de serviços e colabore de forma fluida conectando instâncias da ServiceNow. Explorar
M&T Bank capacita a mudança com inovação tecnológica A M&T usa a plataforma de IA da ServiceNow para se transformar continuamente com base no que a empresa precisa. Assista ao vídeo (3:31) Descubra como
O BMO proporciona uma experiência bancária simplificada para os clientes O BMO obteve um aumento de 200% no autoatendimento em relação ao ano anterior e abriu várias oportunidades de negócios com a ServiceNow.  Veja a história
Em meio a uma guerra pelo talento, a NAB investe na experiência do funcionário para se manter no topo Em vez de perder tempo navegando em diferentes portais, os funcionários da NAB podem contar com a solução integrada de chatbot da ServiceNow para resolver qualquer tarefa necessária.    Leia o estudo de caso
Jefferies transforma o processamento de negociações antes do T+1 Com a ServiceNow, a Jefferies alcançou uma resolução 90% mais rápida de exceções de alto risco e uma resposta de auditoria 95% mais ágil.  Leia a história
Recursos em destaque Veja todos os recursos
Infográfico bancário Transforme toda a sua empresa Acelere a transformação dos negócios com uma plataforma alimentada por IA.  Veja o infográfico
Relatórios de analistas The Forrester Wave™: Customer Service Solutions, Q1 2024 (The Forrester Wave™: Soluções de atendimento ao cliente, 1º trimestre de 2024) The Forrester Wave™: Third-Party Risk Management Platforms Q1 2024 (The Forrester Wave™: Plataformas de gestão de risco de terceiros, 1º trimestre de 2024) Liderança de ideias  Índice de Maturidade da IA para o setor bancário Estudo de transformação bancária How Banks Can Conquer Technology Risk Research (Como os bancos podem dominar a pesquisa de risco tecnológico) Webinars Drive Faster, More Cost-Effective Dispute Resolution — With ServiceNow and Visa (Impulsione uma resolução de disputas mais rápida e econômica com a ServiceNow e a Visa) Biblioteca de webinars sobre serviços financeiros
Saiba como a ServiceNow ajuda o mundo a funcionar melhor Knowledge 2025 Participe do nosso principal evento para usuários, o Knowledge 2025 (6–8 de maio em Las Vegas). Cadastre-se para receber as novidades mais recentes sobre o evento e mais informações sobre o nosso programa bancário.   Comunidade de serviços financeiros Junte-se à nossa comunidade e explore o conteúdo mais recente relacionado à inovação bancária.    Eventos globais Encontre eventos próximos a você, conheça colegas do setor e explore as experiências mais recentes da ServiceNow. 
Perguntas frequentes Expandir tudo Recolher tudo O que é possível fazer com o Now Assist?
Com a IA generativa na ServiceNow AI Platform, todos conseguirão entregar mais valor. O Now Assist aumenta a produtividade, pois reduz o trabalho manual. Ele transforma experiências por meio da personalização e da linguagem humana natural, e acelera o tempo de retorno por meio de codificação inteligente, e muito mais. 
Como os agentes de IA estão aprimorando os chatbots bancários?
Os agentes de IA são sistemas autônomos projetados para realizar trabalho repetitivo que, de outra forma, teria de ser feito por um ser humano. Um agente de IA interage com seu ambiente para reunir dados, tomar decisões e executar tarefas, ao mesmo tempo em que melhora sua eficácia ao longo do tempo. 
Como a IA está sendo governada?
Veja o compromisso da ServiceNow com a IA responsável e como entregamos soluções de IA generativa responsáveis.  
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