Coloque a IA para trabalhar para os provedores de tecnologia Reinvente seu ciclo de vida de XaaS (Anything-as-a-Service [tudo como serviço]). Simplifique as operações, encante os clientes e impulsione o crescimento com uma única plataforma de IA. Leia a história Receba o relatório de IA
A ServiceNow ganha o prêmio TSIA Star Award 2024 por melhorar as experiências digitais dos clientes. Veja os detalhes
Provedores de tecnologia Fale com a equipe de vendas Soluções por setor Produtos Histórias de clientes Recursos em destaque Perguntas frequentes
Descubra soluções de provedores de tecnologia Descubra soluções que levam a IA para toda a sua cadeia de valor de XaaS.
Adoção de IA
Acelere a transformação da IA e a automação inteligente Integre agentes de IA em todos os lugares para acelerar novos níveis de produtividade, velocidade e escala. 
Produtos relacionados Agentes de IA da ServiceNow Now Assist Workflow Data Fabric IA responsável
Suporte ao produto, operações e sucesso
Proporcione operações, suporte e sucesso com prioridade para a IA Unifique o suporte, as operações e o sucesso dos clientes em uma única plataforma de IA que divide silos para promover a autorrecuperação, o autoatendimento e os resultados.
Produtos relacionados Gestão de serviços de provedores de tecnologia IT Operations Management Gestão de serviços de campo Gestão de ativos de TI
Serviços gerenciados
Ofereça serviços produtivos para aumentar a eficiência e as margens Passe de processos manuais e personalizados para fluxos de trabalho inteligentes e automatizados que melhoram as experiências e reduzem os custos.
Produtos relacionados Gestão de serviços de provedores de tecnologia IT Operations Management Gestão de ativos de TI Gestão estratégica de portfólios (SPM)
Produtos em destaque Explore nosso portfólio de produtos de provedores de tecnologia. Permita que sua empresa gere resultados bem-sucedidos em toda a cadeia de valor de XaaS. Gestão de serviços de provedores de tecnologia Reduza o volume da central de contato, aumente a produtividade dos agentes e maximize o valor da vida útil do cliente. Explorar Gestão de vendas e pedidos para provedores de tecnologia Unifique vendas, gestão de pedidos e serviços pós-vendas para impulsionar o crescimento. Explorar Gestão de serviços de campo Reduza os custos e simplifique as operações de serviços de campo para melhorar a produtividade. Explorar Gestão de ativos de TI Gerencie e automatize todos os seus ativos de TI de hardware, software e nuvem em uma única plataforma. Explorar Workflow Data Fabric Conheça nossa solução inovadora para unificar dados de negócios e de tecnologia. Explorar Gestão estratégica de portfólios (SPM) Conecte a estratégia à entrega alinhando o trabalho em uma única plataforma de nuvem orientada por IA. Explorar
A Lenovo oferece Dispositivo como Serviço em uma plataforma unificada Veja como a Lenovo está oferecendo experiências excepcionais aos clientes com rotatividade reduzida. Saiba como a mudança de um modelo de hardware para um modelo de dispositivo como serviço está fazendo a diferença.  Leia a história  Ver o estudo de caso
A Pure Storage unifica as operações de clientes em uma única plataforma A Pure Storage substituiu 13 sistemas legados pela ServiceNow para simplificar suporte, vendas e execução de pedidos. Essa ação resultou em uma resolução de casos mais rápida, atendimento proativo e um NPS de 82 líder do setor.    Descubra como Baixe o PDF
A Accenture aumenta a produtividade dos clientes e funcionários Saiba como a Accenture está capacitando seus clientes a alcançar objetivos mais rapidamente e permitindo que os funcionários trabalhem de forma mais eficiente.  Veja os detalhes Leia a história do cliente
A NEC melhora a experiência do funcionário por meio da transformação digital Saiba como a NEC usa uma estratégia de plataforma única para impulsionar seus objetivos de transformação corporativa, do cliente e da sociedade. Veja a história Ver o estudo de caso
A Mindsprint adota operações de serviços inteligentes Saiba como a Mindsprint adotou a IA para otimizar as operações e reduzir custos. Entenda como a Mindsprint melhorou a eficiência com automação sem contato e informações preditivas. Leia a história Ver o estudo de caso
Recursos em destaque Explore recursos que demonstram como provedores globais de software,
hardware e serviços gerenciados podem transformar seus negócios com a ServiceNow. Veja todos os recursos
VÍDEO Unifique vendas, serviços e sucesso com um único CRM Assista ao vídeo (2:32)
Webinars Escalando o sucesso dos clientes: como a IA impulsiona retenção e crescimento Modernização do CRM: uma solução unificada para provedores de tecnologia TSIA Tecnologia em foco — Como reescrever o manual de integração e abrir caminho para o crescimento da receita Demonstrações Use CRM from Lead to Renewal (Use o CRM do lead à renovação) Resolve Issues Faster with Proactive Service (Resolva problemas mais rapidamente com atendimento proativo) Reduce Churn with Scalable, Smart Customer Success (Reduza a rotatividade com sucesso de clientes inteligente e escalável) Relatórios E-Book: Modernize seus serviços de TI com visibilidade automatizada da infraestrutura Índice de Maturidade em IA Empresarial para Tecnologia 2025 A ServiceNow é líder no Gartner® Magic Quadrant™ para plataformas de aplicações empresariais low code (LCAP) 2024.
Saiba como ajudamos o mundo a trabalhar melhor Junte-se à nossa comunidade Interaja com outros usuários, aprenda com especialistas e tire o máximo proveito de seus investimentos na ServiceNow. Explore nossos eventos Conecte-se com nossas equipes, explore as experiências mais recentes da ServiceNow e conheça colegas do setor. Assista aos nossos webinars Aprofunde-se nas tendências de mercado, nas informações do setor e muito mais.
Perguntas frequentes Expandir tudo Recolher tudo Qual é a diferença entre o Now Assist e os agentes de IA da ServiceNow?
O Now Assist e os agentes de IA, como componentes integrados da ServiceNow AI Platform, estão no centro de colocar a IA em ação para os provedores de tecnologia.  O Now Assist usa a IA generativa para aumentar as ações do usuário em fluxos de trabalho por meio da geração de conteúdo, do resumo e do aprimoramento da pesquisa.  Os agentes de IA executam tarefas e tomam decisões de forma autônoma em fluxos de trabalho de ponta a ponta.  Eles são projetados para realizar trabalho repetitivo que, de outra forma, teria de ser feito por um ser humano.
O que a ServiceNow está fazendo com a IA agentiva?
A ServiceNow incorporou IA agentiva a partir da versão Xanadu da ServiceNow AI Platform. Este blog explicará mais sobre nossa oferta de IA agentiva, Agentes de IA, e por que ela representa um grande avanço em colocar a IA em ação para as pessoas.
Como a ServiceNow pode ajudar os provedores de serviços gerenciados (MSPs)?
A ServiceNow oferece uma plataforma de entrega integrada com tecnologia de IA projetada para que os MSPs automatizem e dimensionem. Ofertas de XaaS (Anything-as-a-Service [tudo como serviço]). Essa plataforma permite uma entrega mais rápida, melhora as experiências digitais dos clientes e reduz o volume de chamadas. Os MSPs podem conectar várias instâncias da ServiceNow, melhorando a eficiência, aumentando as margens operacionais e impulsionando o crescimento dos negócios. Com a confiança global dos MSPs, a ServiceNow permite que eles alcancem uma transformação comercial bem-sucedida. 
Entre em contato conosco Saiba como podemos ajudar a avançar na sua missão. Entre em contato
Página inicial Soluções por setor Provedores de tecnologia