Use as soluções de TI da ServiceNow para alinhar estratégias, ativos e portfólios às suas necessidades comerciais. Ofereça uma TI autônoma com menos atrito, mais visibilidade e mais foco na inovação.
Combine a IA, dados e fluxos de trabalho com automação para aumentar a eficiência das principais funções de TI.
Transforme o impacto e a entrega da TI com serviços resilientes que aumentam a produtividade.
Use AIOps, informações e automação para prever problemas e simplificar as resoluções.
Automatize o ciclo de vida de software, hardware e ativos de nuvem para reduzir os custos e os riscos.
Alinhe sua organização em uma única plataforma para oferecer os resultados que importam.
Aproveite o poder da IA e da automação para minimizar o impacto nos negócios. Combine o IT Service Management e o IT Operations Management com a experiência do usuário final digital e agentes de IA para identificar, analisar e resolver problemas críticos.
Ofereça aos funcionários um catálogo de serviços para solicitar ativos novos e simplificar o atendimento com fluxos de trabalho automatizados do IT Service Management. Gerencie todo o ciclo de vida de ativos com o IT Asset Management.
Simplifique seu portfólio de TI para aumentar a resiliência e a agilidade com a Arquitetura empresarial e o IT Asset Management.
Alinhe os projetos e aplicações de TI às necessidades da sua empresa. Crie roteiros, planeje seus recursos e a demanda e tome decisões estratégicas de infraestrutura com a Gestão estratégica de portfólios (SPM).
Adote a inteligência artificial e a automação para reduzir os riscos tecnológicos e de conformidade. Proteja seus negócios com o IT Asset Management, a Arquitetura empresarial e o IT Operations Management integrados à Gestão de riscos e às Operações de segurança.
Alcance o sucesso com menos atrito e mais trabalho em equipe, visibilidade e automação. Use a ServiceNow AI Platform com seu modelo de dados único para todas as soluções de TI da ServiceNow.
novo tempo de resolução, que antes era de 4 horas
implementações mais rápidas
redução no MTTR
aplicações desenvolvidas e implantadas
redução de custos dos serviços de nível um
Para uma visibilidade completa, consolide os processos de serviço de TI em todo o banco. Impulsione a inovação de TI sem ignorar a conformidade regulatória.
Aproveite tudo que seus sistemas, processos e pessoas têm a oferecer. Ganhe eficiência como nunca antes com a nossa plataforma de IA unificada.
Ofereça serviços de TI resilientes, aumente a visibilidade dos seus ambientes e preveja ocorrências com base em informações fornecidas pela IA. Reduza os custos e ofereça um atendimento mais seguro e confiável.
Proteja os ativos automotivos fabris e digitalize processos para aumentar a eficiência e reduzir os riscos de inatividade.
Incorpore a IA para simplificar a entrega de XaaS (Anything-as-a-Service, tudo como serviço). Preveja e evite ocorrências. Ajude seus clientes a alcançar resultados mais rapidamente.
Capacite sua empresa com soluções de TI inovadoras e integradas para o varejo. As operações digitais fluidas da ServiceNow AI Platform permitem melhorar sua eficiência, seu crescimento e a experiência do cliente.
Um parceiro da ServiceNow fornece orientação confiável e ajuda você a atingir suas metas.
Um agente de IA interage de forma autônoma com seu ambiente, reunindo dados, tomando decisões e executando tarefas, ao mesmo tempo em que melhora o próprio desempenho ao longo do tempo. Saiba mais
O IT Operations Management (ITOM) envolve planejamento, criação e operação de serviços digitais, tecnologia e aplicações. O ITOM trabalha com o IT Service Management (ITSM) para monitorar e garantir a disponibilidade da tecnologia, reduzindo incidentes e tempos de resolução. Juntos em uma plataforma de IA, o ITOM e o ITSM formam as operações de serviço, fornecendo os dados, o fluxo de trabalho e a base de IA para os departamentos de TI.
O IT Service Management (ITSM) supervisiona a prestação de serviços de TI de ponta a ponta para atender às metas de negócios, incluindo estratégia, criação, entrega e suporte. A ITIL (Information Technology Infrastructure Library, Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) define as práticas recomendadas para o ITSM. A adoção de práticas da ITIL em uma plataforma de IA com uma solução líder de ITSM aprimora a maturidade da TI e se adapta às necessidades comerciais em constante mudança.
O IT Asset Management (ITAM) une-se à gestão financeira, de inventário, contratual e de risco para gerenciar o ciclo de vida dos ativos de tecnologia. Com a gestão automatizada dos ativos, desde aquisição e execução até aposentadoria e o descarte, você pode tomar decisões táticas e estratégicas facilmente. Reduza os gastos, garanta a conformidade, melhore a segurança e alinhe seus recursos de TI às necessidades da sua empresa.
A Gestão estratégica de portfólios (SPM) descreve os processos e as ferramentas que as empresas podem usar para alinhar os recursos disponíveis para atender às metas estratégicas. Esta é a estratégia tecnológica e o planejamento de TI necessários de que você precisa para se conectar e executar as metas de negócios da sua organização.
Nossos especialistas podem ajudar você a começar a avaliar a solução que melhor atende às suas necessidades. Agende uma demonstração personalizada da TI para ver como ela funcionaria no seu ambiente.