IT Service Management (ITSM)
Veja por que fomos líderes no Quadrante Mágico do Gartner nove vezes para ferramentas de ITSM.
Use o ITSM como seu mais novo superpoder
Entregue o ITSM em uma única plataforma
Use práticas recomendadas internas para consolidar rapidamente as diferentes ferramentas em um só sistema de compromisso na nuvem. Aproveite suas análises e dados compartilhados com os fluxos de trabalho de serviço de TI mais confiáveis.
Melhore a produtividade da TI
Aumente a eficiência do agente e acelere a resolução de problemas com IA. Atribua incidentes automaticamente à equipe certa e alivie a sobrecarga da TI. Automatize a aprovação de alterações do DevOps.
Crie experiências de serviço resilientes
Adapte experiências de serviço para funcionários em qualquer lugar, com serviços de TI sempre disponíveis. Automatize o suporte de solicitações comuns com agentes virtuais que compreendem a linguagem humana simples
Adquira novas informações
Entregue serviços de alta qualidade de forma proativa e em escala, melhorando continuamente seus processos. Obtenha visibilidade total com painéis internos e análises em tempo real.
Remova as dificuldades com a mobilidade
Permita que os funcionários encontrem respostas e colaborem com os departamentos de TI, RH, instalações, finanças, jurídico e outros: tudo a partir de um aplicativo móvel moderno executado em uma única plataforma.
Use o ITSM como seu mais novo superpoder
Entregue o ITSM em uma única plataforma
Use práticas recomendadas internas para consolidar rapidamente as diferentes ferramentas em um só sistema de compromisso na nuvem. Aproveite suas análises e dados compartilhados com os fluxos de trabalho de serviço de TI mais confiáveis.
Melhore a produtividade da TI
Aumente a eficiência do agente e acelere a resolução de problemas com IA. Atribua incidentes automaticamente à equipe certa e alivie a sobrecarga da TI. Automatize a aprovação de alterações do DevOps.
Crie experiências de serviço resilientes
Adapte experiências de serviço para funcionários em qualquer lugar, com serviços de TI sempre disponíveis. Automatize o suporte de solicitações comuns com agentes virtuais que compreendem a linguagem humana simples
Adquira novas informações
Entregue serviços de alta qualidade de forma proativa e em escala, melhorando continuamente seus processos. Obtenha visibilidade total com painéis internos e análises em tempo real.
Remova as dificuldades com a mobilidade
Permita que os funcionários encontrem respostas e colaborem com os departamentos de TI, RH, instalações, finanças, jurídico e outros: tudo a partir de um aplicativo móvel moderno executado em uma única plataforma.
Não confie apenas na nossa palavra
Veja como empresas como a sua usam o ITSM para aprimorar as experiências de serviço.
Habilidades que crescem junto com sua empresa
O ITSM agrupa os principais aplicativos em pacotes que podem crescer à medida que suas necessidades mudam.
Faça mais com o IT Service Management
Combine o ITOM com outros produtos e aplicativos para criar uma plataforma tecnológica poderosa. Reinvente serviços de tecnologia ininterruptos habilitados pela automação.
Nossas soluções funcionam bem com software pré-existente
O ITSM integra‑se perfeitamente a produtos de suporte de desktop remoto, software de autenticação e ferramentas de produtividade.
Libere a força da TI
Transforme seu negócio com fluxos de trabalho de TI digitais. Modernize operações e melhore produtividade, custos e resiliência com uma plataforma de TI.