Veja por que fomos líderes no Quadrante Mágico do Gartner nove vezes para ferramentas de ITSM.
Use práticas recomendadas internas para consolidar rapidamente ferramentas díspares em um único sistema de compromisso na nuvem. Aproveite seus dados e análises compartilhados com os fluxos de trabalho de serviços de TI mais confiáveis.
Aumente a eficiência do agente e acelere a resolução de problemas com IA. Atribua incidentes automaticamente à equipe certa e alivie a sobrecarga da TI. Automatize a aprovação de alterações do DevOps.
Mole as experiências de serviço para os funcionários em qualquer lugar, com serviços de TI sempre ativos. Automatize o suporte para solicitações comuns com agentes virtuais que entendem a linguagem humana simples.
Ofereça serviços de alta qualidade de forma proativa e em escala, melhorando continuamente seus processos. Obtenha visibilidade total com painéis internos e análises em tempo real.
Permita que os funcionários encontrem respostas e colaborem com os departamentos de TI, RH, instalações, finanças, jurídico e outros: tudo a partir de um aplicativo móvel moderno executado em uma única plataforma.
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Integrações do ITSM
O ITSM integra-se perfeitamente a produtos de suporte de desktop remoto, software de autenticação e ferramentas de produtividade.
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