ITSM (IT Service Management)
Veja por que fomos líderes no Quadrante Mágico do Gartner nove vezes para ferramentas de ITSM.
Use o ITSM como seu mais novo superpoder
Ofereça o ITSM em uma única plataforma
Use práticas recomendadas internas para consolidar rapidamente ferramentas díspares em um único sistema de compromisso na nuvem. Aproveite seus dados e análises compartilhados com os fluxos de trabalho de serviços de TI mais confiáveis.
Melhore a produtividade da TI
Aumente a eficiência do agente e acelere a resolução de problemas com IA. Atribua incidentes automaticamente à equipe certa e alivie a sobrecarga da TI. Automatize a aprovação de alterações do DevOps.
Crie experiências de serviço resilientes
Mole as experiências de serviço para os funcionários em qualquer lugar, com serviços de TI sempre ativos. Automatize o suporte para solicitações comuns com agentes virtuais que entendem a linguagem humana simples.
Adquira novas informações
Ofereça serviços de alta qualidade de forma proativa e em escala, melhorando continuamente seus processos. Obtenha visibilidade total com painéis internos e análises em tempo real.
Remova as dificuldades com a mobilidade
Permita que os funcionários encontrem respostas e colaborem com os departamentos de TI, RH, instalações, finanças, jurídico e outros: tudo a partir de um aplicativo móvel moderno executado em uma única plataforma.
Use o ITSM como seu mais novo superpoder
Ofereça o ITSM em uma única plataforma
Use práticas recomendadas internas para consolidar rapidamente ferramentas díspares em um único sistema de compromisso na nuvem. Aproveite seus dados e análises compartilhados com os fluxos de trabalho de serviços de TI mais confiáveis.
Melhore a produtividade da TI
Aumente a eficiência do agente e acelere a resolução de problemas com IA. Atribua incidentes automaticamente à equipe certa e alivie a sobrecarga da TI. Automatize a aprovação de alterações do DevOps.
Crie experiências de serviço resilientes
Mole as experiências de serviço para os funcionários em qualquer lugar, com serviços de TI sempre ativos. Automatize o suporte para solicitações comuns com agentes virtuais que entendem a linguagem humana simples.
Adquira novas informações
Ofereça serviços de alta qualidade de forma proativa e em escala, melhorando continuamente seus processos. Obtenha visibilidade total com painéis internos e análises em tempo real.
Remova as dificuldades com a mobilidade
Permita que os funcionários encontrem respostas e colaborem com os departamentos de TI, RH, instalações, finanças, jurídico e outros: tudo a partir de um aplicativo móvel moderno executado em uma única plataforma.
Não confie apenas na nossa palavra
Veja como empresas como a sua usam o ITSM para aprimorar as experiências de serviço.
Habilidades que crescem junto com sua empresa
O ITSM agrupa os principais aplicativos em pacotes que podem crescer à medida que suas necessidades mudam.
Nossas soluções funcionam bem com software pré-existente
O ITSM integra‑se perfeitamente a produtos de suporte de desktop remoto, software de autenticação e ferramentas de produtividade.
Libere a força da TI
Transforme sua empresa com fluxos de trabalho de TI digitais. Modernize suas operações para otimizar a produtividade, o custo e a resiliência com uma única plataforma para TI.
Recursos
Relatórios dos analistas
White Papers
- 3 etapas para o crescimento dos negócios com foco no digital
- Serviços, operações e gestão de TI preparados para o futuro
- Entregue serviços de TI inteligentes e dinâmicos em um mundo em constante mudança
- How Change Managers Become Change Enablers (Como os gerenciadores de mudança se tornam facilitadores de mudança)