Prestação de serviços no local de trabalho Visão geral Como começar
Produto Prestação de serviços no local de trabalho Unifique a experiência e o gerenciamento do local de trabalho em uma única plataforma. Reúna os fluxos de trabalho das instalações e do compromisso com o funcionário em uma única experiência conectada. Veja a demonstração
The world works with ServiceNow™
Como funciona a Prestação de serviços no local de trabalho? A Prestação de serviços no local de trabalho une dados e processos do local de trabalho de sistemas desconectados para oferecer informações integradas e ações automatizadas usando sensores e dados de reserva. Essa visibilidade mostra quais espaços precisam ser otimizados e quais serviços os funcionários mais usam, além de ajudar simplificar a emissão de relatórios para reduzir os riscos, tudo alimentado pela IA para promover o crescimento dos negócios. Assista ao vídeo (1:35)
Benefícios da Prestação de serviços no local de trabalho Promova o trabalho produtivo Proporcione uma experiência dinâmica no local de trabalho para seus funcionários, com autoatendimento nos espaços, serviços e recursos certos. Video CTA Leia o relatório Crie espaços mais inteligentes Maximize a eficiência adaptando a manutenção ao uso real. Use o sensor e os dados de reserva para fazer o dimensionamento corretamente e redefinir seus espaços. Video CTA Veja a folha de dados Reduza os riscos Use a Saúde e segurança da ServiceNow para minimizar riscos evitáveis. Simplifique a forma como as equipes avaliam, monitoram e relatam preocupações com saúde e segurança. Video CTA Veja a Saúde e segurança Transforme com uma só plataforma A ServiceNow AI Platform reúne agentes de IA, dados e fluxos de trabalho em uma só plataforma corporativa criada para escalar com confiança e eficiência. Video CTA Explore a plataforma
Casos de uso da Prestação de serviços no local de trabalho Planejamento de espaço
Redimensione seu espaço com insights de IA Permita que as equipes de planejamento de espaço otimizem o portfólio imobiliário. Tome decisões fundamentadas em insights proativos de tendências e uso.
Links relacionados Gestão de espaços
Eficiência operacional
Otimize a gestão do local de trabalho Use a IA para simplificar a manutenção e as solicitações de serviço no local de trabalho. Automatize tarefas com cronogramas, sensores e casos usando dados e condições de ativos.
Links relacionados Gestão de manutenção do local de trabalho
Reservas
Facilite as reservas com insights orientados por IA Economize tempo, reduza o atrito em reservas e melhore o uso dos recursos do escritório. Proporcione uma experiência mais agradável aos funcionários com agendamento e insights de disponibilidade orientados por IA. Veja a folha de dados
A segurança vive no centro de tudo o que fazemos A segurança dos dados é fundamental para a sua empresa. A ServiceNow AI Platform fornece a você as ferramentas e os processos necessários para melhorar sua postura de segurança. Também ajudamos você a aderir à conformidade regulatória para manter os dados confidenciais em segurança.
Colaboração em equipe
Melhore a colaboração no escritório Facilite a conexão e colaboração presenciais entre equipes. Incentive a produtividade e o engajamento em todo o local de trabalho. Veja a folha de dados
Insights sobre incidentes
Avalie as tendências de incidentes de forma proativa Deixe que os agentes de IA reduzam o tempo de análise dos dados de segurança. Tome decisões estratégicas com base nos detalhes do incidente. Veja a folha de dados
Links relacionados Saúde e segurança
Relatório de riscos
Comunique preocupações com a segurança facilmente Incentive os funcionários a relatar preocupações com a segurança. Obtenha visibilidade de possíveis riscos antes que ocorram incidentes. Veja a folha de dados
Links relacionados Saúde e segurança
NOSSOS CLIENTES Os líderes do setor confiam na ServiceNow para melhorar o trabalho Confira todas as histórias 550% mais reservas semanais de mesas Video CTA Leia a história 4,35 milhões de reservas em 12 meses Video CTA Veja os detalhes 18 mil membros da equipe são beneficiados com o agendamento otimizado. Video CTA Descubra como
Integrações de software de terceiros Integre tudo com a ServiceNow. Traga seus investimentos atuais em software para nossa plataforma e mantenha seus funcionários, processos, aplicações e dados conectados. Veja todas as integrações
Recursos para você Veja todos os recursos FOLHA DE DADOS Gestão de riscos em saúde e segurança Saiba como a ServiceNow pode ajudar sua empresa a manter e incentivar a segurança dos funcionários em todo o seu local de trabalho. Video CTA Veja a folha de dados RELATÓRIO DO ANALISTA 2025 Gartner® Market Guide Workplace Experience Applications Video CTA Leia o relatório WHITE PAPER Melhoria na experiência e nas operações no local de trabalho para funcionários públicos Video CTA Obtenha o white paper
Use o ecossistema da ServiceNow Conheça nossas ferramentas de aprendizado, comunidades e ofertas de parceiros e receba a ajuda que você procura. Treinamento e certificação Impulsione sua carreira com uma certificação ServiceNow reconhecida globalmente. Parceiros Encontre um parceiro da ServiceNow com experiência comprovada para atender às suas necessidades de negócios. Documentação do produto Saiba como usar nossos produtos, encontre respostas para suas perguntas técnicas e conheça os produtos por versão. Comunidade Junte-se à nossa comunidade para aprender, compartilhar e se conectar com os usuários e conversar sobre as soluções ServiceNow.
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Perguntas frequentes Expandir tudo Recolher tudo O que é uma força de trabalho híbrida?
O trabalho híbrido combina aspectos dos recursos de trabalho remoto e presencial, aumentando a autonomia dos funcionários na escolha do local de trabalho.
O que é gestão de instalações?
A gestão de instalações é a direção estratégica e a alocação de pessoas, espaços, processos e recursos para aprimorar o bem-estar dos ocupantes das instalações, otimizar a funcionalidade operacional e garantir a sustentabilidade dos ativos físicos.
O que é o IWMS?
O IWMS é uma classe de plataformas de software dinâmicas projetadas para ajudar as empresas a aumentar a produtividade e reduzir custos. Para isso, ele integra funções como gestão de instalações, de projetos e do ciclo de vida imobiliário em uma única solução.
O que é otimização da força de trabalho?
A Otimização da força de trabalho descreve processos projetados para reduzir custos e melhorar a eficiência dos funcionários por meio da aplicação estratégica de dados.
O que é o software de gestão do local de trabalho?
O software de gestão do local de trabalho é uma plataforma digital que ajuda as organizações a otimizar espaços de escritório, gerenciar recursos, coordenar serviços e aprimorar as experiências dos funcionários por meio de automação, análise e ferramentas profissionais integradas.
Quais recursos devo procurar em um software de gestão do local de trabalho?
Alguns dos principais recursos incluem reserva de mesa, análise de espaço, gestão de visitantes, acompanhamento de ativos, acesso móvel, capacidade de integração, solicitações de serviço de funcionários, ferramentas de conformidade com a segurança e insights em tempo real sobre o ambiente de trabalho para otimizar as operações.
Como a prestação de serviços no local de trabalho oferece suporte às instalações e à gestão de pessoal?
Para simplificar as operações das instalações e a coordenação do pessoal, a prestação de serviços no local de trabalho oferece gestão automatizada de solicitações, agendamento de recursos, manutenção preditiva, análise em tempo real e ferramentas de autoatendimento que melhoram a eficiência e a satisfação dos funcionários.
Quais recursos de IA e automação estão integrados à Prestação de serviços no local de trabalho da ServiceNow?
A Prestação de serviços no local de trabalho da ServiceNow inclui agentes e fluxos de trabalho com IA, otimização de espaço previsível, encaminhamento inteligente de casos, fluxos de trabalho automatizados, agendamento inteligente, alertas de manutenção proativos e processamento de linguagem natural para aumentar a eficiência no local de trabalho.
A Prestação de serviços no local de trabalho atende a funcionários no modelo híbrido, remoto e de atuação em campo?
Sim, a Prestação de serviços no local de trabalho atende a funcionários no modelo híbrido, remoto e de atuação em campo com aplicativos para celular, reservas de mesa flexíveis, solicitações de serviço virtual, serviços baseados na localização e ferramentas de comunicação unificadas que podem ser acessadas de qualquer lugar.
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