Operações de serviços financeiros (FSO) para seguros Forneça processos transparentes de sinistros e personalize o serviço com a ServiceNow®. Ofereça processos eficientes de subscrição e integração para reduzir custos e impulsionar a retenção de segurados. Agendar demonstração
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Use IA e agentes de IA para automatizar fluxos de trabalho. Conecte equipes, processos e tecnologias nas funções de front e back office.
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Benefícios
Reduza custos e melhore a satisfação dos segurados com as Operações de serviços financeiros (FSO) para seguros.
 Forneça uma resolução mais inteligente e rápida de sinistros Aumente a produtividade dos avaliadores com uma IA baseada em funções que resume os detalhes mais importantes de documentos demorados de sinistros.   Melhore a retenção dos segurados Simplifique o serviço de médio prazo com dados em tempo real e espaços baseados em funções que fornecem detalhes e histórico relevantes de apólices.  Simplifique os processos em todo o ciclo de vida dos seguros Centralize o trabalho para priorizar e avaliar envios com eficiência. Reduza perdas com sinistros por meio de transições mais fluidas entre avaliadores. 
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Recursos das Operações de serviços financeiros (FSO) para seguros
IA para seguros Automatize resumos de casos com IA baseada em funções. Forneça respostas instantâneas e personalizadas que correspondam ao tom e ao sentimento do segurado.
Fluxos de trabalho pré-criados Otimize processos de sinistros, serviços e subscrição com fluxos de trabalho de seguros específicos e integrações estratégicas prontas para uso. 
Espaços baseados em funções Opere sem problemas com espaços personalizados para personas específicas, como um regulador de sinistros ou avaliador de perdas e visibilidade em tempo real de dados e tarefas.  
Explore produtos e recursos relacionados Agentes de IA da ServiceNow Aumente a produtividade em todas as áreas da sua empresa com agentes de IA autônomos que trabalham para você. Performance Analytics Unifique sistemas e equipes e permita que os segurados façam autoatendimento e se interajam facilmente em qualquer canal. Mineração de processos Melhore os resultados otimizando os fluxos do processo para simplificar o trabalho. Espaços de trabalho Aumente a eficiência do agente com um espaço único, criado para facilitar resoluções. Estrutura de dados de fluxo de trabalho Potencialize fluxos de trabalho, IA e análises com acesso em tempo real a dados de qualquer fonte. RaptorDB Converta grandes conjuntos de dados em informações úteis e em tempo real. 
Cliente em destaque
"A ServiceNow está nos ajudando a substituir tantos processos legados que é difícil enumerá-los no momento." Max Malloy Vice-presidente assistente de experiência digital empresarial, ProAssurance Leia a história
Recursos em destaque
RELATÓRIO DO ANALISTA The Forrester Wave™ P&C Claims Management Systems, Q2 2024 (Sistemas de gestão de sinistros de P&C da Forrester Wave, 2º trimestre de 2024) Baixe o relatório
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