Wird Konfiguriert Außendienst Virtual Agent Konversationen

Vordefiniert Außendienst Virtual Agent Chatbot-Konversationen ermöglichen Außendienstmitarbeitern, ihren Arbeitszeitplan für den Tag anzuzeigen und ihre Aufgaben zu aktualisieren.

Ein Konversationsthema definiert den Dialog zwischen Virtual Agent Chatbot und Außendienstmitarbeiter, damit der Service Desk-Mitarbeiter ein bestimmtes Ziel erreichen kann.

Konfiguration – Übersicht

Die Schritte zum Konfigurieren Außendienst Virtual Agent Konversationen sind:

1. Installieren Sie Außendienst Virtual Agent Konversationen Anwendung. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren Außendienst Virtual Agent Konversationen.
2. Veröffentlichen Sie vordefinierte Virtual Agent Themen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren erforderlich Virtual Agent Konversationsthemen für Außendienst-Management.
3. Integrieren Sie NLU Modell mit Ihrem Virtual Agent Themen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Virtual Agent Konversationen mit NLU.
4. Konfigurieren Sie den Chat in der Mobile-Anwendung Now Agent. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie den Chat in Now Mobile Agent-Anwendung.