사용자의 세션 언어에 AI 검색 대해 대체 언어가 구성되면 두 언어로 번역된 문서를 검색합니다. 검색은 대체 언어에 적절한 스톱 워드, 동의어 및 오타 처리 딕셔너리를 사용합니다.
릴리스부터 Tokyo 인스턴스에서 활성화된 각 언어에 대해 대체 언어를 설정할 수 있습니다. 시스템은 지정된 언어로 번역되지 않은 사용자 인터페이스 텍스트 요소에 대해 이 대체 언어를 사용합니다. 대체 언어 구성에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 대체 언어 설정.
사용자의 ServiceNow AI Platform® 세션 언어에 AI 검색 대한 대체 언어를 설정하면 지식 문서와 같은 번역된 컨텐츠에 대한 결과가 세션 언어와 구성된 대체 언어 모두로 반환됩니다. 대체 언어로 AI 검색 컨텐츠를 검색할 때 대체 언어에 대한 스톱 워드, 동의어 및 오타 처리 딕셔너리를 사용합니다.
예를 들어 스페인어를 멕시코 스페인어의 대체 언어로 구성한다고 가정해 보겠습니다. 이 구성을 사용하면 사용자가 멕시코 스페인어 세션에서 검색할 때 지식 문서를 멕시코 스페인어와 스페인어로 찾을 수 있습니다. AI 검색 는 멕시코 스페인어 및 스페인어 사전과 결과 개선 규칙을 사용하여 멕시코 스페인어로 된 문서를 일치시킵니다. 스페인어로 된 문서를 일치시킬 때 스페인어 사전과 결과 개선 규칙을 사용합니다.그림 1. 대체 언어가 있는 검색 결과 언어
대체 언어 AI 검색 외에 전역 대체 로캘을 구성하는 경우 사용자의 세션 언어, 대체 언어 및 전역 대체 로캘의 언어로 번역된 콘텐츠에 대해 일치하는 결과를 반환합니다. 예를 들어, 프랑스어를 캐나다 프랑스어의 대체 언어로 구성하고 영어를 전역 대체 로케일로 구성한다고 가정합니다. 캐나다 프랑스어 세션에서 검색하는 사용자는 캐나다 프랑스어, 프랑스어 및 영어로 지식 문서를 검색할 수 있습니다.그림 2. 대체 언어와 전역 대체 로캘이 있는 검색 결과 언어
