Configurer Twilio pour envoyer des notifications dans SRM

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Connectez votre instance (SRM) et Twilio votre Gestion de la fiabilité des services compte pour envoyer des notifications à Teams.

    Avant de commencer

    Avant de commencer, vous devez disposer d’un identificateur de chaîne (SID) et d’un jeton d’authentification pour un compte actif Twilio .
    Remarque :
    L’exécution de cette action nécessite une ServiceNow expertise.

    Rôle requis : srm_admin ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez ajuster ce qui est envoyé Twilio en modifiant le workflow d’astreinte dans le système.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Centre d'administration Espace de travail pour l'exploitation des services > Configurations.
    2. Sélectionner Gestion de la fiabilité des services > Intégrations > Clé API Twilio.
    3. Sélectionnez Configuration Twilio.
    4. Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez ici pour modifier l’enregistrement.
    5. Saisissez la valeur SID du compte .
    6. Facultatif : Entrez une valeur de période de validité .
    7. Sélectionnez Se connecter pour activer la clé ou Enregistrer pour enregistrer vos changements sans activation.