AWS Découverte pilotée par les événements

Le Amazon Web Services service de configuration (AWS) peut déclencher des événements pour tout changement dans l’état du cycle de vie ou la configuration d’une ressource dans le cloud. La ServiceNow® détection pilotée par les événements utilise les événements pour mettre à jour automatiquement les dernières informations de ressource dans le Base de données de gestion des configurations (CMDB).

Figure 1. Vue d’ensemble de la découverte pilotée par des AWS événements

Configurez le AWS service de configuration pour envoyer des notifications SNS (Simple Notification Service) à l’instance ServiceNow . Pour plus d'informations, consultez Configurez le AWS service de configuration pour envoyer des notifications d’événements à l’instance ServiceNow. Une fois le service configuré, il commence à envoyer des notifications d’événements à l’API REST Événements dans le ServiceNow cloud. Lorsqu’un événement répond à l’un des critères suivants, l’API l’écrit dans la table Événements dans le cloud [sn_cmp_cloud_event] :

• Le Type de l’événement est SubscriptionConfirmation.
• Le Type de l’événement est Notification et messageType est ConfigurationItemChangeNotification.
• Amazon CloudWatch a déclenché l’événement pour un changement de la balise associée à l’élément de configuration (CI).

Le planificateur d’événements dans le cloud sélectionne ensuite les événements à l’état Prêt pour un traitement par lots. Au cours du traitement des événements, la découverte pilotée par les événements utilise des mappages ou des schémas de réponse pour mettre à jour les détails de la ressource affectée dans le CMDB. La sn_cmp.cloud_event.use_response_mapping_aws propriété détermine la méthode de CMDB mise à jour. Pour comprendre le statut d’un événement, passez en revue son état dans la table Événements dans le cloud [sn_cmp_cloud_event].

À partir de la Australie version, la sn_cmp.cloud_event.use_response_mapping_aws propriété est définie sur True par défaut. Lorsque cette propriété est définie sur vrai et que des mappages de réponse appropriés sont disponibles, la détection pilotée par événement utilise les mappages de réponse pour créer ou mettre à jour le CI dans le CMDB. Dans le cas contraire, la découverte pilotée par des événements déclenche les schémas appropriés pour détecter la ressource affectée et créer ou mettre à jour le CI dans le CMDB.

À partir de la Australie mise en production, utilisez la sn_cmp.cloud_event.parallel_scheduler_count propriété pour mettre à l’échelle le planificateur d’événements dans le cloud en fonction du débit entrant d’événements. L’exécution de plusieurs planificateurs d’événements dans le cloud en parallèle permet d’améliorer le taux de traitement des événements de l’instance. Pour plus d’informations sur la mise à l’échelle des planificateurs d’événements dans le cloud, reportez-vous à la section Mettre à l’échelle les planificateurs d’événements dans le AWS cloud.

Pendant le traitement des événements, le planificateur d'événements dans le cloud identifie le domaine du compte de service et l'affecte à l'événement. Si une erreur se produit lors de l'identification du domaine avant le traitement, il est parfois possible que l'événement ne soit pas affecté et devienne visible pour tous les domaines. Pour empêcher la visibilité des événements ayant échoué sur tous les domaines, vous pouvez définir la propriété sn_cmp.error_events.default_domain sur sys_id du domaine du fournisseur de service afin que seul l'administrateur du domaine du fournisseur de service puisse consulter les événements ayant échoué.