インシデントからカンファレンスへの参加者を追加する

インシデントからアクティブなカンファレンスへの参加者を追加して、インシデントの解決について話し合います。

始める前に

必要なロール：Itil、itil_admin、または admin

手順

1. ITSM モバイルエージェントアプリを開きます。
2. [自分の作業] タブで、[すべて表示] をタップします。
   
3. カンファレンスの開始元にするインシデントを開きます。
4. [コラボレーション] をタップします。
   
5. アクティブなカンファレンスコールをタップします。
   
6. [参加者を追加] をタップします。
   
7. 次の詳細を入力します。
   1. 推奨参加者：インシデントに関連付けられた参加者のリストが表示されます。必要なユーザーを選択し、[送信] をタップします。
   2. ユーザー：必要なユーザーを選択して、[送信] をタップします。
   3. グループ：必要なグループを選択して、[送信] をタップします。

   

8. [参加者を追加] 画面で、[送信] をクリックします。