Análise da experiência do usuário cookies de armazenamento do lado do cliente

Para rastrear a atividade do usuário do lado do cliente, Análise da experiência do usuário usa o SNAnalytics JavaScript SDK que está incorporado em Análise da plataforma, IU principale Portal de serviços.

O SNAnalytics SDK usa uma combinação de armazenamento de sessão e variáveis de armazenamento local para rastrear as informações necessárias para facilitar o acompanhamento de análise.

Para obter mais informações sobre armazenamento de sessão e armazenamento local, consulte a documentação do JavaScript.Info.

Para obter mais informações sobre o SDK do SNAnalytics, consulte SNAnalytics - Client e SNAnalytics– na comunidade de desenvolvedores.

Estrutura de chave

Todas as chaves armazenadas localmente são armazenadas usando a seguinte estrutura: sn:{API_KEY}:{KEY NAME}

Cada portal rastreado tem um API_KEY exclusivo que é armazenado na instância. Por exemplo, para o portal com uma chave de API abcd e uma guiade nome de chave , o valor da chave local seria: sn:abc:tab

Armazenamento de sessão

O armazenamento de sessão é usado para manter o fluxo de informações entre atualizações de página da Web e navegações do usuário. As informações no armazenamento de sessão são transitórias e mantidas disponíveis somente durante a vida útil da guia atual. Quando uma guia é fechada, as informações de armazenamento da sessão são removidas.

A tabela lista as chaves e os valores armazenados no armazenamento de sessão.

Chave	Descrição
srt	Tempo de resposta do servidor. A última vez em que o SNAnalytics se comunicou com o servidor Análise da experiência do usuário.
dados	Fila de pontos de dados de análise armazenados temporariamente, que é periodicamente liberado para o back-end.
página	O nome da página atual, capturado automaticamente pelo servidor Análise da experiência do usuário.
guia	Identificador exclusivo gerado aleatoriamente para a guia atual.

Armazenamento local

O armazenamento local é usado para manter informações de consentimento de rastreamento, identificação com hash do usuário (que é limpa quando o consentimento é revogado) e identificadores gerados aleatoriamente para o navegador. As variáveis de armazenamento local são persistentes localmente e são excluídas quando o usuário limpa os dados de navegação.

A tabela lista as chaves e os valores armazenados no armazenamento local.

Chave	Descrição
navegador	Identificador exclusivo gerado aleatoriamente para o navegador atual.
cliente	O ID atribuído ao servidor mapeado para o valor da chave do navegador.
usuário	ID do usuário com hash, fornecido pelo cliente.
consentimento	Um valor booliano (sim/não) que indica se o usuário consente em ser rastreado.

Excluindo armazenamento local

Para excluir variáveis de armazenamento local, o usuário deve limpar os dados de navegação de dentro do navegador. Por exemplo, no navegador Chrome, selecione Histórico > Mostrar histórico completo > Limpar dados de navegação. Na janela Limpar dados de navegação, selecione Cookies e outros dados do site e selecione Limpar dados.