Como Análise da experiência do usuário corresponde a funis

Saiba como Análise da experiência do usuário corresponde a sequências de páginas que você espera que os usuários vejam antes que eles atinjam um objetivo.

Análise da experiência do usuário baseia a correspondência de funil em usuários exclusivos, e não em sessões, para que as etapas possam ser correspondidas entre as sessões. Por exemplo, um usuário pode iniciar a primeira etapa de um funil em sua primeira sessão e continuar a próxima etapa em outra sessão. Os usuários são contados apenas uma vez para um intervalo de tempo selecionado, e as conclusões de etapa são contadas apenas uma vez por usuário.

Um funil mede os usuários que concluem uma etapa do funil em 30 dias, portanto, um usuário pode concluir a etapa nº 2 em 1º de janeiro e a etapa nº 3 em 30 de janeiro para ser contado.

As etapas dos funis têm correspondência vaga. Os usuários podem executar outras etapas entre as etapas que definem o funil. Por exemplo:

Para o funil A > B > C:

• A > B > C são correspondidos.
• A > B > D > C também são correspondidos, onde D pode ser qualquer ação do usuário.
• A > B > E não são correspondentes - considera-se que o usuário concluiu somente a etapa B.

Ao corresponder etapas duplicadas, a análise de funil seleciona a primeira ocorrência que avança no funil e ignora as ocorrências duplicadas. Por exemplo, para o funil A > B > C: com um usuário que executa A > B > B > C, o segundo B é ignorado.

Ao selecionar um intervalo de tempo, a análise mostra somente usuários que concluem todo o funil dentro do intervalo de tempo. Se um usuário iniciar a primeira etapa antes ou depois do intervalo de tempo selecionado, ele não será contado.

A análise de funil respeita entradas de funil duplicadas. Por exemplo, para o funil A > B > C, um usuário executa as seguintes ações:

A (domingo) > B (segunda-feira) > A > (terça-feira) > B (quarta-feira) > C (quinta-feira)

O usuário é retornado ao selecionar Domingo a quinta, Segunda a quinta, Terça a quinta, mas não se ele selecionar Quarta a quinta.

Esse comportamento é verdadeiro para revisar sessões individuais e para a contagem de usuários agregados.

Análise da experiência do usuário mostra todas as sessões que progridem no funil da etapa selecionada, excluindo ocorrências ignoradas, e pode mostrar várias sessões de um usuário.

Ao filtrar por versões da aplicação, a análise mostra somente os usuários que realizaram a primeira ação na versão selecionada.