Ativar Mineração de processos pacotes de conteúdo

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
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    • Ative os pacotes de conteúdo Mineração de processos para acessar projetos pré-criados para áreas específicas do seu negócio.

    Mineração de processos Os pacotes de conteúdo contêm projetos pré-criados que incluem definições de modelo de processo, definições de descoberta de processo e informações de melhoria de processo pré-criadas para áreas específicas do seu negócio.
    Nota:
    Ativar pacotes de conteúdo Mineração de processos é um procedimento opcional. Você deve executar esta tarefa se quiser usar qualquer um dos pacotes de conteúdo disponíveis com Mineração de processos.
    Tabela 1. Pacotes de conteúdo disponíveis
    Pacote de conteúdo Descrição
    Pacote de conteúdo para ITSM O pacote de conteúdo ITSM Mineração de processos fornece modelos pré-configurados Mineração de processos e iniciativas de melhoria para processos Gestão de serviços de TI (ITSM).
    Pacote de conteúdo para SPM O pacote de conteúdo Gestão estratégica de portfólios Mineração de processos para demandas fornece um projeto Mineração de processos pré-configurado que ajuda os analistas e proprietários de processo a entender a eficácia de seus processos de demanda e também oferece oportunidades para melhoria contínua de desempenho.
    Pacote de conteúdo para Operações de serviços financeiros (FSO) Usar o pacote de conteúdo [ Mineração de processos com Operações de serviços financeiros (FSO) (FSO) permite analisar processos relevantes para seus KPIs e identificar gargalos associados a casos FSO.
    Pacote de conteúdo para Customer Service Management O uso do pacote de conteúdo [ Mineração de processos para Customer Service Management permite que você analise processos relevantes para seus KPIs e identifique gargalos associados a casos de atendimento ao cliente.
    Pacote de conteúdo para Telecommunications pedidos Usar o pacote de conteúdo [ Mineração de processos para Gestão de pedidos para telecomunicações e mídia permite que você analise processos relevantes para seus KPIs e identifique gargalos associados a Telecommunications pedidos.

    Pacote de conteúdo para Prestação de serviços de RH

    O uso do pacote de conteúdo [ Mineração de processos para Prestação de serviços de RH permite que você analise processos relevantes para seus KPIs e identifique gargalos associados a casos de atendimento ao cliente.