Tagging deaktivieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verhindern, dass Service Desk-Mitarbeiter Datensätze in veralteter Arbeitsbereichkennzeichnen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Tags sind Textbezeichnungen, die Service Desk-Mitarbeiter zu Datensätzen hinzufügen, um sie zu organisieren. Das Tag-Symbol ( Datensatz-Tag-Symbol) wird im Formular-Header angezeigt.

    Abbildung : 1. Tag im Formular-Header
    Tag

    Nach dem Tagging eines Datensatzes kann ein Service Desk-Mitarbeiter danach suchen, indem er den Tag-Namen in das globale Suchfeld eingibt. Service Desk-Mitarbeiter fügen Tags hinzu, indem sie auf das Symbol Tag Record Tag (Tag-Datensatz-Tag) klicken, das das Feld Taghinzufügen anzeigt.


    Erstellen Sie ein Tag

    Weitere Informationen zur Verwendung von Tags finden Sie unter Tag-Datensätze in Workspace.

    Prozedur

    Um zu verhindern, dass Agents Datensätze für eine ganze Instanz kennzeichnen, legen Sie in der Systemeigenschaft glide.ui.show_form_tags_bar Type = true | false und Value = falsefest.
    Das Tag-Symbol wird nicht in Datensätzen angezeigt, die in der Instanz gespeichert sind.

    Nächste Maßnahme

    Klicken Sie auf eine Komponente, um sie einzurichten.

    Datensatzansicht