Utiliser Gestion des événements

En tant qu’opérateur Gestion des événements , votre rôle consiste à rechercher des alertes, à les analyser et à prendre des mesures pour aider à résoudre le problème sous-jacent.

Ce guide peut vous aider régulièrement.

• Afficher les informations d'alerte
  Affichez la liste de toutes les alertes pour les services d’application, puis gérez les alertes individuelles selon vos besoins.
• Surveiller l’intégrité du service
  Dans le Espace de travail de l'opérateur, vous pouvez afficher les alertes par services d’application, service technique et groupe d’alertes. Pour les services, vous pouvez également ouvrir une carte de services pour afficher les relations entre les CI dans le service.
• Utiliser le tableau de bord Vue d'ensemble de Event Management
  Le module de vue d'ensemble de Gestion des événements utilise Analyse des performances pour présenter les données de votre instance afin de vous permettre de mieux visualiser et comprendre vos processus, et de favoriser l'amélioration continue.
• Lancer l’application Web à partir de l’alerte
  Vous pouvez lancer une application Web à partir d’une alerte qui correspond aux conditions définies dans une règle d’action d’alerte.
• Gestion des événements Didacticiel opérateur
  En tant qu’opérateur Gestion des événements , votre rôle consiste à rechercher des alertes, à les analyser et à prendre des mesures pour aider à résoudre le problème sous-jacent.