Installer pour l’application Espace de travail pour l'exploitation des servicesITOM

Vous pouvez installer l’application Expérience AIOps [sn_sow_aiops] à obtenir ITOMEspace de travail pour l'exploitation des services si vous disposez du rôle administrateur.Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications connexes ServiceNow® Store , le cas échéant.

Avant de commencer

• Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application.
• Passez en revue la liste des applications AIOps Experience dans pour ServiceNow Store obtenir des informations sur les dépendances, les exigences concernant la gestion des licences ou les abonnements, et la compatibilité des versions.
• Espace de travail pour l’exploitation des services prend en charge Séparation de domaine. Pour plus de détails, voir Séparation de domaine et Gestion des événements.

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les éléments suivants sont installés avec le module d’extension Expérience AIOps [sn_sow_aiops].

• Rôles
• Modules d'extension

Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Expérience AIOps.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
2. Trouvez l’expérience AIOps [sn_sow_aiops] à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

   Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.

   La liste située en regard du bouton Installer affiche les versions disponibles.

3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer.

   Dans la boîte de dialogue Examiner les détails d’installation, toutes les dépendances installées avec votre application sont répertoriées.

4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
5. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.
   Les données de démonstration sont des exemples d’enregistrements décrivant les fonctionnalités de l’application pour les cas d’utilisation courants. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
6. Sélectionnez Installer.