デジタルエクスペリエンススコアの構成 リリースバージョン: Zurich更新日 2025年07月31日 所要時間：1分デジタルエクスペリエンススコアの実装を計画および構成します。 設定の概要 デジタルエクスペリエンススコア をインストールadmin ロールをお持ちであれば、 デジタルエクスペリエンススコア アプリケーション (sn_dex_score) をインストールできます。アプリケーションには、インストールの完了後にロードできるデモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインもインストールされます。DEX スコアメトリクスの定義のカスタマイズビジネスニーズに合わせてベースシステムのスコアメトリクスの定義をカスタマイズします。DEX スコアメトリクスの定性的マッピングの定義ビジネスニーズに応じて、 DEX スコア メトリクスの定性的値と正規化スコアの間のマッピングを定義します。DEX スコアサーベイ設定の更新サーベイ設定を更新して、DEX スコアサーベイを送信する受信者、方法、およびタイミングを特定します。
デジタルエクスペリエンススコアの構成 リリースバージョン: Zurich更新日 2025年07月31日 所要時間：1分デジタルエクスペリエンススコアの実装を計画および構成します。 設定の概要 デジタルエクスペリエンススコア をインストールadmin ロールをお持ちであれば、 デジタルエクスペリエンススコア アプリケーション (sn_dex_score) をインストールできます。アプリケーションには、インストールの完了後にロードできるデモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインもインストールされます。DEX スコアメトリクスの定義のカスタマイズビジネスニーズに合わせてベースシステムのスコアメトリクスの定義をカスタマイズします。DEX スコアメトリクスの定性的マッピングの定義ビジネスニーズに応じて、 DEX スコア メトリクスの定性的値と正規化スコアの間のマッピングを定義します。DEX スコアサーベイ設定の更新サーベイ設定を更新して、DEX スコアサーベイを送信する受信者、方法、およびタイミングを特定します。