「自分のチーム」アプレットを使用したチームとインシデントの管理

管理しているグループの作業に簡単にアクセスして、インサイトを得ることができます。

「自分のチーム」アプレットを使用して、グループマネージャーは次のことができます。

• アサインされていないインシデントに自分のグループから簡単にアクセスし、作業をすばやくトリアージする。
• 自分のチームによって提出された休暇申請を処理する。
• スケジュール内のオンコール競合またはギャップをレビューし、適切な範囲を計画する。
• ダッシュボードにアクセスして、自分のグループの MTTR、CSAT などのインサイトを得る。