ITSM 予測インテリジェンスワークベンチ とともにインストールされるコンポーネント

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：5分

    • 予測インテリジェンスワークベンチプラグインをアクティブにすると、さまざまなロールがインストールされます。

    重要:

    チューリッヒ リリース以降、ITSM 予測インテリジェンスワークベンチは廃止プロセスの一環として提供終了 (EOL) になります。これは完全に廃止され、 チューリッヒ リリースから展開、拡張、またはサポートされなくなります。この機能の最新のエクスペリエンスを得るには、 ITSM のタスクインテリジェンス アプリケーション (com.snc.itsm_ml_task) プラグインをインストールする必要があります。詳細については、「」を参照してください。

    詳細については、Now Support ナレッジベース の「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

    注:
    アプリケーションファイルテーブルには、このアプリケーションとともにインストールされたコンポーネントがリストされています。このテーブルへのアクセス手順については、「アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。
    ITSM 予測インテリジェンスワークベンチの機能を取得するための 2 つのプラグインが利用できます。
    • 予測インテリジェンスワークベンチ (com. sn_piwb_ml): ユースケースを作成して管理するための共通フレームワークを提供します。
      注:
      ITSM Pro のサブスクリプションで利用できる予測インテリジェンスと予測インテリジェンスレポートの各プラグインのアクティベーションが必要です。
    • 予測インテリジェンスワークベンチ ITSM コンテンツ (com.sn_piwb_itsm_content)：予測インテリジェンスワークベンチ で作成されたユースケースの実装ガイダンスを提供する ITSM 仕様のコンテンツにアクセスできるようにします。またこのプラグインを使用すると、[インシデントのための予測インテリジェンス] ダッシュボードにアクセスして、値を IT Service Management にある複数のアプリケーション全体に送信できます。
      注:
      予測インテリジェンスワークベンチ、パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - ITSM ダッシュボード、インシデントプラグインのアクティベーションが必要です。

    予測インテリジェンスワークベンチ

    表 : 1. 予測インテリジェンスワークベンチでインストールされたロール
    ロール タイトル [名前] 説明 ロールを含む
    予測インテリジェンスワークベンチアドミン

    [piwb_admin]

    予測インテリジェンスワークベンチアドミニストレーター。予測インテリジェンスワークベンチプロパティ設定を構成します。

    ユースケースを作成して管理できます。
    • piwb_manager
    • ml_admin
    予測インテリジェンスワークベンチマネージャー

    [piwb_manager]

    通常はビジネスプロセスアーキテクト。ユースケースを作成して管理できます。

    予測インテリジェンスワークベンチプロパティ設定を構成します。

    [インシデントの予測インテリジェンス] ダッシュボードを監視します。
    • ml_admin
    • piwb_viewer
    • pa_admin
    予測インテリジェンスワークベンチビューアー

    [piwb_viewer]

    		 [インシデントの予測インテリジェンス] ダッシュボードを表示できます。
    • pa_viewer
    • ml_report_user
    注:
    すべての新規レコードが 予測インテリジェンスワークベンチ アプリケーションで作成されて更新されます。メンテナンスロールを持つユーザーのみが、ベースシステムテーブルを更新できます。
    表 : 2. ITSM 予測インテリジェンスワークベンチ とともにインストールされるテーブル
    テーブル 説明
    ユースケース予測実行

    [piwb_prediction_run]

    		 ユースケースのテスト予測タイプが単一のテストかバッチテストかどうかを定義するために使用されます。
    PIWB ユースケーステンプレート

    [piwb_usecase_template]

    		 ユースケーステンプレートを作成するために使用されます。アプリケーションファイル [sys_metadata] テーブルを拡張します。
    セットアップアシスタントトラッカー

    [piwb_usecase_sa_tracker]

    		 ガイド付きパスのステップ (ステージまたはタスク) のステータスを追跡するために使用されます。
    PIWB セットアップアシスタントステージタスク

    [piwb_sa_stage_task]

    		 セットアップアシスタント計画の各ステージのタスクを保存するために使用されます。PIWB セットアップアシスタントベースタスク [piwb_sa_task_base] テーブルを拡張します。
    PIWB セットアップアシスタント計画

    [piwb_sa_plan]

    ユースケースのタイプごとにセットアップアシスタント計画 (ガイド付きパス) を定義するために使用されます。
    PIWB セットアップアシスタントベースタスク

    [piwb_sa_task_base]

    		 新しいセットアップアシスタントベースタスクのレコードを作成してタスクをアクティブにするために使用されます。
    PIWB ユースケース

    [piwb_usecase]

    		 新しいユースケースを事前ビルド済みテンプレートごとに作成するために使用します (piwb_admin と piwb_manager は作成、更新、削除できます (piwb_viewer は表示のみ))。
    PI ソリューションモデル

    [piwb_model]

    		 予測インテリジェンスソリューションモデルを作成してモデルをアクティブにするために使用します (piwb_admin と piwb_manager は作成、更新、削除できます (piwb_viewer は表示のみ))。
    PIWB セットアップアシスタントステージ

    [piwb_sa_stage]

    		 PIWB セットアップアシスタントベースタスク [piwb_sa_task_base] テーブルを拡張します。
    ユースケース予測結果

    [piwb_prediction_result]

    		 ユースケース予測結果を予測実行とモデルに基づいて定義するために使用します (piwb_admin と piwb_manager は作成、更新、削除できます (piwb_viewer は表示のみ))。
    PI ソリューションコメント

    [piwb_model_comment]

    		 指定されたクラスの 予測インテリジェンスソリューションを定義するために使用します (piwb_admin と piwb_manager は作成、更新、削除できます (piwb_viewer は表示のみ))。