CAB ワークベンチでの CAB 会議の実施

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：3分

    • サービスオペレーションワークスペース の CAB ワークベンチで変更諮問委員会会議を開始して実施し、アジェンダをレビューし、変更を承認または変更を承認またはスケジュールします。

    始める前に

    注:
    システムプロパティ sn_change_cab.com.snc.change_management.cab.use_sow_meeting が true に設定されていて、sn_sow.sow_user ロールを持っている場合、 サービスオペレーションワークスペース の CAB ワークベンチで CAB 会議が開きます。false に設定すると、会議が コア UIで開きます。
    必要なロール：sn_change_cab.cab_manager

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
    2. [List] アイコン ([リスト] アイコン) を選択します。
    3. [ 変更諮問委員会 ] タブで、[ 今後の CAB 会議] を選択します。
    4. CAB 会議を開きます。
    5. [ CAB ワークベンチで開く] を選択します。
      CAB ワークベンチで CAB 会議が開きます。

      CAB ワークベンチには、進行中の CAB 会議と、その詳細を含むアジェンダアイテムが表示されます。

    6. [ 会議を開始 ] を選択して会議を開始します。
      会議に接続する各出席者は、会議の進行中に CAB ワークベンチの会議ページのウィジェットに個別にアクセスできます。
    7. アジェンダアイテムをレビューし、承認または却下します。
      1. アジェンダアイテムを選択すると、その詳細が表示されます。
        注:
        タイマーには、現在の会議のアジェンダアイテムについて話し合うための残り時間が表示されます。タイマーのカラーコードは、会議の合計時間に対する経過時間の割合に基づいて変化します。
        • 緑:0% - 50%
        • 黄:50% - 70%
        • オレンジ:75%〜100%:
        • 赤:100%<:
      2. アジェンダアイテムカードまたはその詳細のフォームヘッダーから変更要求番号を選択して、変更要求レコードを開きます。
      3. 別の変更、ブラックアウト、または祝祭日スケジュールなど、スケジュールの競合がないか変更の詳細をレビューします。
      4. レビューと話し合いの後、関連する変更要求にアサインされた承認者は承認または却下できます。
        1. [ 承認の意思決定] を選択します。
          注:
          このボタンは、変更承認者のみが使用できます。
        2. [承認の決定] ダイアログ ボックスで、[ 承認 ] を選択して承認するか、[ 却下 ] を選択してアジェンダ アイテムを却下します。
        3. 承認メモに決定に関するコメントを追加します。
        4. [Submit (送信)] を選択します。
        アジェンダアイテムに関する CAB マネージャーまたは承認者の決定は、承認、却下、または決定なしでスキップされたかどうかにかかわらず、会議メモに自動的に記録されます。これらの決定は、関連する CAB 会議レコードの [会議メモ ] フィールドにも保存されます。アジェンダアイテムのタイマーが停止し、アジェンダアイテムが [ すべて ] タブに移動します。
      5. 現在のアジェンダアイテムのタイマーを一時停止するには、[ 一時停止 ] を選択します。
      6. [ 再開] を選択して、現在のアジェンダアイテムのタイマーを再開します。
      7. アジェンダアイテムをスキップする場合は、[ 次のアイテム ] を選択します。
        注:
        現在のアジェンダアイテムは、[ 次を上へ] タブの最後のカードとして移動されます。リスト内の次のアジェンダアイテムが表示されます。
      8. [ 次をアップ ] タブで、2 番目以降のアジェンダアイテムを選択し、[ 次のアジェンダアイテムを作成] を選択してリストの一番上に移動します。
      9. [ 保留] タブで、保留されたアジェンダ アイテムを表示し、アジェンダ アイテムを選択して [ 復元 ] を選択し、ディスカッション用に復元します。
        アジェンダアイテムが [ 次にアップ (Up next )] タブに移動します。
      10. [ すべて ] タブで、フィルター ([すべてのアジェンダアイテム]、[自分のアジェンダアイテム]、および [完了]) を使用してアジェンダアイテムを表示します。
    8. コンテキストメニューで、会議の詳細、出席者リストを表示し、会議メモを取ります。
      • 会議情報アイコン ( 会議情報アイコン)を選択して、会議の詳細を表示します。
      • [出席者] アイコン ( [出席者] アイコン)を選択すると、出席者のリストと、会議への招待への応答が表示されます。

        出席者の名前の横にある緑色の丸マークは、出席者が現在会議に接続していることを示します。

      • [メモ] アイコン ( [メモ] アイコン)を選択して会議メモを入力し、CAB 会議レコードに保存するか、出席者にメールで送信します。
        注:
        CAB マネージャーまたは代理人のみが会議全体のメモを入力できます。会議の他の出席者は、読み取り専用モードでメモを確認できます。
    9. すべてのアジェンダアイテムをレビューしたら、[ 会議の終了 ] を選択して CAB 会議を終了します。

    タスクの結果

    • CAB 会議が終了し、そのステータスが [完了] に更新されます。
    • CAB 会議レコードでは、次のフィールドが更新されます。
      • 会議の終了時間:会議が終了した時間が表示されます。
      • 会議メモ:会議中に作成されたメモと、アジェンダアイテムの決定コメントを表示します。