でのアラートの構成 サービスオペレーションワークスペース
UI ビルダーを使用して サービスオペレーションワークスペース (SOW) のアラートおよび通知メッセージを設定して、指定された時間内に自動的に消去し、アラート通知コンテンツを自動的に展開するようにします。
始める前に
UI ビルダーバンドルをインストールするか、バージョン 28.1 に更新する必要があります。
必要なロール：admin
このタスクについて
UI ビルダーアプリケーションをバージョン 28.1 に更新していない場合でも、次に移動してアラート通知を設定できます。 をクリックし、UX アプリケーションのリストから [ サービスオペレーションワークスペース ] を選択します。その後、[ alert_auto_dismiss_config UX ページ] プロパティを選択し、[ 値 ] フィールドでスクリプトをカスタマイズしてアラート通知を構成できます。
手順
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[アラートを構成] セクションで、次のフィールドに入力します。
表 : 1. アラートを自動却下 アラートステータス 自動却下 タイムアウト（秒） 重要 重要なアラートを自動的に却下するには、このチェックボックスをオンにします。 注:デフォルトでは、このチェックボックスはオフです。重大なアラートが自動的に解除されるまでの時間を秒単位で指定します。 注:デフォルトでは、このフィールドは空です。高 高アラートを自動的に却下するには、チェックボックスをオンにします。 注:デフォルトでは、このチェックボックスはオフです。高アラートが自動的に却下される時間を秒単位で指定します。 注:デフォルトでは、このフィールドは空です。中 チェックボックスをオンにすると、モデレートアラートが自動的に解除されます。 注:デフォルトでは、このチェックボックスはオフです。中アラートが自動的に却下される時間を秒単位で指定します。 注:デフォルトでは、このフィールドは空です。警告 チェックボックスをオンにすると、警告アラートが自動的に解除されます。 注:デフォルトでは、このチェックボックスはオフです。警告アラートが自動的に却下される時間を秒単位で指定します。 注:デフォルトでは、このフィールドは空です。情報 チェックボックスをオンにすると、情報通知メッセージが自動的に閉じられます。 注:デフォルトでは、このチェックボックスはオンになっています。情報通知メッセージが自動的に消去されるまでの時間を秒単位で指定します。 注:デフォルトでは、このフィールドは 3 秒に設定されています。ポジティブ チェックボックスをオンにすると、肯定的または成功の通知メッセージが自動的に閉じられます。 注:デフォルトでは、このチェックボックスはオンになっています。肯定的または成功の通知メッセージが自動的に閉じられる時間を秒単位で指定します。 注:デフォルトでは、このフィールドは 3 秒に設定されています。低 低評価通知メッセージを自動的に却下するには、このチェックボックスをオンにします。 注:デフォルトでは、このチェックボックスはオンになっています。低評価通知メッセージが自動的に消去されるまでの時間を秒単位で指定します。 注:デフォルトでは、このフィールドは 3 秒に設定されています。注:[タイムアウト (秒)] フィールドは、[重大]、[中] などの特定のアラートステータスに対して [自動却下] チェックボックスがオンになっている場合にのみ有効になります。表 : 2. オプションを表示 フィールド 説明 時刻ラベルを表示 チェックボックスをオンにすると、設定された自動却下時間内にアラート通知が自動的に却下されるときに、視覚的な時間インジケーターとともに時間ラベルが表示されます。 注:デフォルトでは、このチェックボックスはオフです。デフォルトでアラートコンテンツを展開 チェックボックスをオンにすると、アラート通知メッセージのアラートコンテンツが自動的に展開されます。 注:デフォルトでは、このチェックボックスはオンになっています。注:[アラートを構成 (Configure alerts)] セクションは、 UI ビルダー アプリケーションをバージョン 28.1 (Zurich) に更新した場合にのみ表示できます。