Configurar detecção de sinal

Você pode definir a data de início do cálculo da linha de base atual, o número de pontuações usadas para calcular a linha de base e o método de tendência. Você também pode desativar ou reativar Sinais de KPI o monitoramento de um KPI.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador ou deve ser um usuário responsável.

Procedimento

1. Abrir Sinais de KPI para um KPI.
2. Clique na engrenagem para abrir as opções de configuração.
   
   
   
3. Abra a guia Detecção de sinal.
   Nesta imagem, você vê o indicador Número de incidentes em aberto sem detalhamentos e o mesmo indicador com o elemento Prioridade = 1-Crítico e. O KPI com o detalhamento Prioridade = 1-Crítico foi desativado. Somente os KPIs que foram ativados em algum momento aparecem nesta lista.
   
   
4. Selecione os KPIs que você deseja editar.
5. Preencha os seguintes campos:

   Campo	Descrição
   Ativo (caixa de seleção)	Desmarque para desativar o monitoramento Sinais de KPI do KPI. O KPI permanece na lista posteriormente. SelecioneAtivo mais tarde para reativar o monitoramento no KPI. Se você reativar o monitoramento em um KPI, ele começará a partir da data em que você desativou o monitoramento, não na data em que o reativou.
   Início da linha de base	A data de início dos pontos de dados usados para calcular a linha de base. Esta data é baseada no sinal resolvido mais recente. Se nunca houve um sinal resolvido, a data foi definida quando o monitoramento no KPI foi ativado pela primeira vez.
   Número de pontuações para cálculo de linha de base	O número de pontuações, ou pontos de dados, que a aplicação usa para calcular a linha de base. O número padrão de pontuações para calcular a linha de base depende da frequência do indicador. Não altere este número, a menos que tenha certeza de que tem bons motivos. O número mínimo é cinco.
   Método de tendência	O método estatístico para calcular a linha de base. As opções são: Tendência linear, calculada por regressão linear Nenhuma tendência, apenas a pontuação média

6. Clique em Salvar.

Tendência linear versus nenhuma tendência

No exemplo a seguir, a tendência linear inicial continuou resultando em sinais, apesar da média permanecer estável. Após o sinal no início de setembro, a detecção de sinal foi alterada para "sem tendência". Após essa mudança, a média permaneceu estável e nenhum sinal adicional foi detectado.