Fontes de dados para visualizações de dados

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Cada visualização de dados do espaço faz referência a uma fonte de dados específica.

    Fonte de dados Disponível em Descrição
    Tabela Sistema de base Uma fonte de dados de tabela é uma coleção de registros de banco de dados que, juntos, constituem o estado atual dos seus dados. As linhas da tabela correspondem aos registros e as colunas correspondem aos campos. Frequentemente, você escolhe a tabela e o campo, ou agrupa os dados por campos, ao configurar uma visualização de dados. As origens de relatório configuradas aparecem na lista Condições predefinidas quando você opta por filtrar os dados da tabela.
    Indicador Sistema de base Um indicador, também chamado de KPI (principal indicador de desempenho), é um registro das mudanças nos dados da tabela durante um período de tempo. Você usa indicadores para determinar tendências e prever o futuro. Os indicadores aplicam uma agregação e condições aos dados. Por exemplo, o indicador Número de incidentes em aberto aplica a agregação de contagem à tabela Incidente, resultando em um número de incidentes. Também se aplica as condições de que o Estado dos incidentes não deve ser Fechado ou Cancelado e o campo Ativo deve ser Verdadeiro.

    Os indicadores geralmente têm detalhamentos aplicados. Um detalhamento é uma propriedade qualitativa para filtrar as pontuações do indicador. Por exemplo, para dados de incidentes, a prioridade, a categoria e o grupo de atribuição do incidente são detalhamentos normalmente aplicados.

    Para obter mais informações, consulte Indicadores do Performance Analytics.
    Análise da experiência do usuário Ativado por padrão. No entanto, para incluir Análise da experiência do usuário fontes de dados em suas visualizações, você precisa do Análise da experiência do usuário na aplicação de integração do PAR do ServiceNow® Store. A aplicação ServiceNow® Análise da experiência do usuário fornece exibições de painel para monitorar a análise de uso de suas aplicações web, bem como as aplicações Virtual Agent, ServiceNow Mobile e Portal de serviços. Visualize métricas e interações para entender melhor a experiência do usuário e criar jornadas mais intuitivas para seus usuários.

    Para obter mais informações gerais sobre Análise da experiência do usuário, consulte Análise da experiência do usuário. Para obter mais informações específicas sobre visualizações de dados, consulte Fontes de dados da Análise da experiência do usuário para visualizações.
    MetricBase Requer uma assinatura separada e deve ser ativado pela equipe de ServiceNow. A aplicação MetricBase armazena dados de série temporal, que são dados que são amostrados em intervalos regulares. Você pode representar graficamente os dados armazenados ou usá-los com gatilhos para executar fluxos do Flow Designer. O MetricBase ajuda os desenvolvedores a trabalhar com aplicações baseadas em IoT que monitoram ou atuam em grandes quantidades de dados gerados por máquina. Para obter mais informações, consulte MetricBase.
    Análise de logs de integridade Requer uma assinatura separada e deve ser ativado pela equipe de ServiceNow.

    A aplicação Análise de logs de integridade ajuda a evitar problemas de TI antes que os usuários sejam afetados. Ajuda a identificar a causa raiz de um problema, permitindo efetuar a triagem de registros relacionados e analisar os dados não processados. Para obter mais informações, consulte Health Log Analytics.

    Nota:
    Você pode criar e editar visualizações de dados para Análise de logs de integridade somente no Construtor de IU, não no Análise da plataforma Designer de visualizações ou em painéis.