Instalar Descoberta de automação

Você pode instalar a aplicação Descoberta de automação (sn_auto_discovery) se tiver a função de administrador. A aplicação instala plug-ins ServiceNow® Store relacionados se eles ainda não estiverem instalados.

Antes de Iniciar

• Certifique-se de que o aplicativo e todos os seus aplicativos ServiceNow Store associados tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Obter direito para um produto ou aplicativo do ServiceNow.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os itens a seguir são instalados com a Descoberta de automação: plug-ins, funções e tabelas.

Para obter mais informações, consulte Componentes instalados com a Descoberta de automação.

Procedimento

1. Navegue até Todas > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todas.
   
2. Encontre a aplicação Descoberta de automação (sn_auto_discovery) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

   Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

3. Na caixa de diálogo de instalação do aplicativo, revise as dependências do aplicativo.

   Os plug-ins e aplicativos dependentes serão listados se forem, estiverem ou precisarem ser instalados. Se algum plug-in ou aplicação precisar ser instalado, você deverá instalá-lo antes de instalar a Descoberta de automação.

4. Clique em Instalar.

O que Fazer Depois

Para obter melhores resultados, instale os plug-ins VA Conversations for ITSM (sn_itsm_va) e o construtor de modelo de NLU (com.snc.nlu_studio). Para obter mais informações, consulte Plug-ins adicionais para Virtual Agent e Activate the NLU Workbench .