Criar uma visualização de pontuação mais recente para um widget de pontuação

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 4 min. de leitura
  • Para ver a mudança entre a pontuação mais recente e uma pontuação anterior, use uma visualização de pontuação mais recente em um widget de pontuação. Você também pode mostrar uma linha de tendência de pontuações.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: pa_power_user ou administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Uma visualização de pontuação mais recente mostra a pontuação mais recente e a mudança absoluta e percentual entre esta pontuação e uma pontuação anterior. Esta visualização é semelhante a uma exibição de Gráfico em um Hub de análise. Você pode escolher quantas pontuações anteriores serão comparadas com a pontuação mais recente. Você também pode exibir uma linha de tendência de mudanças absolutas ou percentuais nas pontuações.
    Nota:
    Esta visualização de dados é compatível com a plataforma móvel. Para obter mais informações, consulte Displaying KPI Details for the mobile dashboard e Mobile dashboard preview.
    Figura 1. Visualização da pontuação mais recente
    Visualização da pontuação mais recente da porcentagem de incidentes resolvidos sem reatribuição

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Análise de desempenho > Widgets e clique em Novo.
    2. Nos campos Nome e Legenda, dê ao widget um nome e uma legenda que reflitam as informações que estão sendo exibidas.
    3. No campo Tipo, selecione Pontuação.
      Se você alterar o valor de Tipo depois de preencher outros campos, esses campos serão limpos.
    4. No campo Visualização, selecione Pontuação mais recente.
    5. No campo Indicador, selecione o indicador para o qual você deseja mostrar as pontuações.
    6. Opcional: Preencha qualquer um dos seguintes campos:
      Campo Descrição
      Detalhamento e elemento Somente as pontuações que correspondem ao elemento especificado deste detalhamento são mostradas. Selecione valores para Detalhamento e Elemento. Caso contrário, somente as pontuações que não estão associadas a nenhum elemento do detalhamento serão mostradas.
      Nota:
      Em vez de especificar um elemento para o detalhamento de primeiro nível, você pode especificar um filtro de elementos na guia Configurações de elementos. Use filtros de elementos para criar visualizações pessoais. Para obter mais informações, consulte Configurações adicionais para widgets de série temporal.
      Importante:
      Se o widget for para um indicador de fórmula, todos os indicadores que contribuem na fórmula devem oferecer suporte ao detalhamento. Caso contrário, uma mensagem de erro em vez de um valor aparecerá no widget em um painel.
      Segundo detalhamento e elemento Expanda para um segundo nível de detalhamento e elemento, se um detalhamento e elemento de primeiro nível tiverem sido especificados.
      Nota:
      • Os detalhamentos de segundo nível devem ser habilitados no registro do indicador, na guia Coletar matriz de detalhamento.
      • Acompanhar elemento deve ser desabilitado. Os detalhamentos do painel contam como um nível de detalhamento dos dois possíveis.
      Série de tempo Executa uma função nas pontuações do indicador para um período específico, como uma soma ou média de 7 dias. Para obter mais informações, consulte Aplicar agregações de séries temporais.
      Nota:
      Os calendários comerciais e fiscais não são compatíveis com agregações de série temporal. Você não pode definir uma agregação de série temporal em um widget para um indicador que usa esse tipo de calendário.
    7. Para que o widget siga os elementos de detalhamento selecionados em um painel de detalhamento, siga estas etapas:
      1. Selecione Acompanhar elemento.

        Selecionar esta opção remove a capacidade de definir um segundo detalhamento e elemento no widget.

      2. Opcional: Defina quais detalhamentos disponíveis serão seguidos em Detalhamento seguido.
        Os painéis de detalhamento permitem selecionar uma origem de detalhamento e elementos. No entanto, um indicador pode usar mais de um detalhamento baseado na mesma origem de detalhamento. Use esta configuração para determinar quais desses detalhamentos serão aplicados em um painel de detalhamento.

        Por exemplo, o indicador Número de incidentes em aberto usa dois detalhamentos: Atribuído a e Aberto por. Ambos os detalhamentos são baseados na origem de detalhamento Users.Active. Considere o caso em que você cria um widget para este indicador e faz com que o widget siga elementos nos painéis de detalhamento. Você deseja que o widget exiba valores separados para os elementos do detalhamento Atribuído a. Portanto, selecione Atribuído a no campo Detalhamento seguido.

      Nota:
      O observador de registro não é compatível com widgets de pontuação quando vários elementos são selecionados em um painel de detalhamento. Nesse caso, o tempo real é atualizado somente na atualização da página.
      Para obter mais informações, consulte Configurar widgets para painéis de detalhamento.
    8. Opcional: Selecione um modelo.
      Nome do modeloDescrição
      Modelo 1 A linha mostra a mudança absoluta na pontuação.
      Modelo 2 A linha mostra a mudança percentual na pontuação.
      Modelo 3 A linha não é exibida.
      Osindicadores de fórmula que retornam um valor percentual usam o Modelo 2 por padrão. Outros indicadores usam o Modelo 1 por padrão.
    9. Na guia Configurações de pontuação mais recente, selecione qual pontuação anterior será comparada com a pontuação mais recente no campo Comparar pontuação com :
      Pontuação anterior A pontuação da coleta de dados anterior. Esta configuração é o padrão.
      Períodos anteriores Especifique o número de períodos de coleta de dados anteriores a partir dos quais você deseja que a pontuação seja comparada com a pontuação mais recente.
    10. Na guia Configurações de elemento, você pode selecionar um filtro de elemento em vez de selecionar um elemento específico no campo Elemento.
      Use esta abordagem para personalizar quais detalhamentos são mostrados, dependendo do visualizador. Para obter mais informações sobre como usar filtros de elemento para personalizar widgets, consulte Recursos visuais personalizados.
    11. Clique em Enviar.

    O que Fazer Depois

    Para exibir o widget, adicione-o a um painel ou portal.