Exibir pontuações e estatísticas

A guia Hub de análise Visão geral mostra a pontuação de um período de tempo, estatísticas e uma série de tempo. Você pode definir o período de tempo para as estatísticas e séries temporais. Você também pode filtrar pontuações por detalhamento e elemento.

Figura 1. Guia Visão Geral

Nota:

A capacidade de exibir cálculos do indicador de fórmula, que estava disponível no Cartão de pontuação detalhado antes de Madrid, não é compatível com Hub de análise . Para obter mais informações, consulte o artigo Análise de desempenho: cálculo de fórmula não é mostrado para pontuações no Hub de análise [KB0783438] na Base de conhecimento Now Support.

Resumo do indicador

A parte superior da guia Exibir resume as informações sobre o indicador que está sendo exibido.

Na parte superior da guia, você vê as seguintes informações:

• A pontuação de um período de tempo escolhido
• A mudança, absoluta e percentual, entre essa pontuação e a pontuação do período anterior
• Se uma meta for definida, a diferença entre a pontuação e essa meta
• Controles para alternar para o período anterior, próximo ou último
• Um calendário para selecionar um período de tempo ou a pontuação em tempo real

Figura 2. Seção de pontuação mostrando a conformidade com uma meta

Os resultados são codificados por cores para mostrar favorabilidade. Se a direção de um indicador for Maximizar, os aumentos nas pontuações serão mostrados em verde e as diminuições em vermelho. Se a direção de um indicador for Minimizar, os aumentos nas pontuações serão mostrados em vermelho e as diminuições em verde. Da mesma forma, uma barra colorida indica se o destino foi atendido ou não. As cores dependem do esquema de cores que foi definido para o destino. Para obter mais informações, consulte Criar um esquema de cores de destino.

O período de tempo associado a uma pontuação é mostrado acima da pontuação. Os controles permitem mover para o próximo período de tempo, o período de tempo anterior ou o último período de tempo. A data selecionada aqui é refletida nas estatísticas e no gráfico de série de tempo. O período de tempo selecionado é transportado quando você muda para outra guia. A duração de um período de tempo (dia, mês, trimestre ...) é igual à frequência do indicador.

Você também pode selecionar a data clicando no gráfico de série temporal. Além disso, se você navegar até este Hub de análise a partir de um widget, a data selecionada no widget persistirá quando você abrir o Hub de análise.

Exibição de pontuações em tempo real no Hub de análise

Você pode selecionar pontuações em tempo real para exibir em vez da última pontuação.

Você pode exibir pontuações em tempo real nas seguintes circunstâncias:

• O indicador é um indicador automatizado.
• Ele está configurado para mostrar pontuações em tempo real.
• A função de agregação do indicador não usa um script.
• A origem do indicador não usa uma exibição de banco de dados.
• Nenhum dos detalhamentos aplicados ao indicador usa uma origem de detalhamento com script.

Aviso:

• As pontuações em tempo real podem diferir por visualizador e diferir das pontuações coletadas. As pontuações em tempo real são obtidas diretamente das tabelas de fatos relevantes. Portanto, as Listas de Controle de Acesso (ACL) dessas tabelas de fatos determinam as pontuações em tempo real que cada usuário conectado vê.
• O Hub de análise não atualiza as pontuações em tempo real automaticamente. Para obter a pontuação mais atualizada, atualize a página do navegador.

Se você puder selecionar pontuações em tempo real, selecione-as no seletor de data ou selecionando o período de tempo atual na exibição Registros. No entanto, ao exibir pontuações em tempo real, você não pode ver registros que não correspondam a um elemento de detalhamento na exibição Registros.

Figura 3. Selecionar para mostrar a pontuação em tempo real

Nota:

Você pode mostrar pontuações em tempo real para usuários do painel em alguns widgets. Para obter mais informações, consulte Pontuações em tempo real.

Agregações de série temporal no Hub de análise

No Hub de análise, você pode agregar mudanças nos indicadores em intervalos de tempo discretos.

No canto superior direito, você pode definir a agregação de série temporal para Hub de análise.

Figura 4. Menus de agregações de séries temporais diárias

A agregação de série temporal é refletida na pontuação, nas estatísticas, no gráfico de série temporal e nos gráficos em outras guias. As séries temporais disponíveis dependem da frequência do indicador. Para obter mais informações, consulte Aplicar agregações de séries temporais. Para obter exemplos e uma exploração mais profunda do uso de agregações de série temporal com indicadores, consulte este Performance Analytics vídeo da Academy, Como aproveitar séries temporais com Performance Analytics.

Nota:

• Os calendários comerciais e fiscais não são compatíveis com agregações de série temporal. Você não pode definir uma agregação de série temporal para um indicador que usa esse tipo de calendário.
• A seleção de uma agregação de série temporal substitui a opção Renderizar linhas contínuas que está definida no indicador. Esta opção faz com que o Hub de análise mostre linhas de dados contínuas para este indicador, mesmo quando não há dados para uma data específica.
• Você não pode comparar registros na guia Comparar se definir uma agregação de série temporal. Você pode comparar pontuações agregadas.

Intervalos de datas de pontuações no Hub de análise

Você pode definir o período de tempo das pontuações que o Hub de análise descreve.

Os controles para selecionar um intervalo de datas estão acima das estatísticas e à esquerda da agregação da série temporal. O período de tempo escolhido é refletido nas estatísticas e no gráfico de série temporal. Você tem duas opções de controle para definir o período de tempo:

• Figura 5. Calendário de intervalo de datas

  

• Os controles deslizantes com a barra de navegação:

Nota:

Se você especificar um intervalo de datas como 3 MESES com uma agregação de série temporal como SOMA por mês, poderá ver um período de tempo a mais do que o esperado. A instância interpreta um período como três meses como 0 a 3 meses e pode mostrar quatro meses de pontuações.

Estatísticas no Hub de análise

Na guia Exibir do Hub de análise, você pode definir várias estatísticas a serem aplicadas à pontuação do indicador.

Você não pode personalizar a exibição de estatísticas no Hub de análise. No entanto, como nem todas as estatísticas são relevantes para todos os indicadores, você pode excluir estatísticas no registro do indicador. Por exemplo, você pode excluir % de mudança de um indicador com uma pontuação expressa como uma porcentagem. Para obter mais informações, consulte Criar um indicador automatizado.

Detalhamentos, elementos e filtros de elemento

Em Hub de análise, você tem várias opções para exibir detalhamentos e elementos de detalhamento.

Você pode mostrar uma linha ou coluna separada no gráfico para cada elemento de um detalhamento. Você também pode filtrar as pontuações selecionando um detalhamento e um elemento. Você pode pesquisar detalhamentos e elementos por nome ou abrir uma caixa de diálogo de detalhamento e seleção de elemento.

Figura 6. Menu de detalhamento e campo de pesquisa

Se você selecionar um detalhamento, mas não um elemento, o gráfico mostrará cada elemento do detalhamento.

Figura 7. Gráfico com todos os elementos de um detalhamento

Nota:

• As pontuações não são mostradas quando nenhum elemento do detalhamento se aplica. Esta regra também se aplica aos detalhamentos da tabela Opção [sys_choice] quando um rótulo definido em NULL_OVERRIDE substitui o valor de none.
• Se você tentar aplicar um detalhamento para um indicador de fórmula, mas nem todos os indicadores que contribuem forem compatíveis com o detalhamento, esse detalhamento não será aplicado. Em vez disso, você vê a pontuação do indicador da fórmula sem detalhamento. Uma mensagem aparece para informar que isso aconteceu.

Se você selecionar um detalhamento e um elemento, filtrará todo o Hub de análise para mostrar somente os valores desse detalhamento e elemento.

Figura 8. Hub de análise filtrado para mostrar somente incidentes de baixa prioridade

Se o detalhamento tiver um filtro de elementos definido para sua origem de detalhamento, você poderá escolher um desses filtros de elementos. Para obter mais informações, consulte Filtros de elemento.

Figura 9. Filtro de elemento

Se as relações de detalhamento forem definidas para o indicador, depois de selecionar um detalhamento de primeiro nível e um elemento, você poderá navegar até um elemento relacionado. O elemento pode estar em um relacionamento primário-secundário no mesmo detalhamento ou em outro detalhamento. Para obter mais informações sobre relações de detalhamento, incluindo procedimentos para criá-las, consulte Como navegar pelos elementos de detalhamento com relações de detalhamento.

Figura 10. Relações de detalhamento

Depois de selecionar um detalhamento e um elemento de primeiro nível, você pode selecionar um detalhamento e um elemento de segundo nível. Você não pode selecionar mais de dois níveis de detalhamento no total.

Figura 11. Seleção de detalhamentos e elementos

A animação a seguir mostra a seleção e a limpeza de um detalhamento e elemento de primeiro e segundo níveis:

Você pode limpar o detalhamento de primeiro ou segundo nível e a combinação de elementos clicando no X no bloco desse par de detalhamento/elemento. Se você limpar o detalhamento/elemento de primeiro nível, o detalhamento/elemento de segundo nível se tornará o detalhamento/elemento de primeiro nível. Você também pode limpar a seleção seguindo as trilhas acima da pontuação.

Exibição de pontuações agregadas para vários elementos

Se você clicar em um valor em um gráfico em um widget em um painel, abrirá o Hub de análise nesse indicador. Se você estiver em um painel de detalhamento e tiver vários elementos selecionados, e o widget mostrar o agregado desses elementos, o Hub de análise também mostrará o agregado desses elementos.

Para obter mais informações sobre a exibição agregada de vários elementos selecionados em um painel, consulte Mostrando vários elementos separados ou agregados.

Figura 12. Hub de análise com pontuação agregada de três elementos

O Hub de análise é aberto na data selecionada no widget. Os vários elementos são mostrados no formato {Breakdown} em (element_1, element_2, element_3, +x mais).

Figura 13. Hub de análise com vários elementos

Nota:

Destinos, limites e comentários não estão disponíveis quando você acessa o Hub de análise a partir de um widget com vários elementos de divisão selecionados em uma exibição agregada. O seletor de divisão e a funcionalidade de pesquisa também não estão disponíveis. Se você selecionar Mostrar registros em Hub de análise, verá os registros que correspondem a qualquer um dos elementos selecionados no painel.

Mostrando registros no Hub de análise

Você pode alternar entre mostrar uma série temporal de pontuações do indicador e uma lista dos registros usados para calcular essas pontuações.

Clique em Mostrar registros ou Ocultar registros no canto superior direito para alternar. Em qualquer um dos casos, as pontuações ou registros são mostrados para o período escolhido na parte superior da guia. As pontuações ou registros também são filtrados por quaisquer pares de detalhamentos/elementos selecionados.

Se você abriu o Hub de análise de um painel de detalhamento com vários elementos selecionados, o que você verá dependerá do widget do painel. Se o widget exibir cada valor de elemento separadamente, você verá os registros que correspondem ao elemento selecionado. Se o widget exibir uma pontuação agregada dos elementos, você verá os registros que correspondem a qualquer um desses elementos.

Nota:

• Os registros são mostrados somente para indicadores automatizados.
• A função Mostrar registros não é compatível com pontuações em tempo real de elementos de detalhamento incompatíveis. Se você estiver exibindo pontuações em tempo real, os registros que não estão atribuídos a nenhum elemento de detalhamento não serão exibidos.
• Você pode mudar a exibição da lista de registros no menu de contexto da lista Registros, dependendo das exibições disponíveis para a tabela de fatos. A exibição padrão é definida na origem do indicador.
• Em alguns casos, quando você coleta detalhamentos de segundo nível, a pontuação e o número de registros não coincidem. Quando esses valores não coincidem, a pontuação está correta. Para obter mais detalhes e um exemplo, consulte KB0748969.

Opções de gráfico no Hub de análise

Você pode mudar o que o gráfico exibe na guia Exibir do Hub de análise.

Clique no ícone Mostrar mais e uma barra de ferramentas de ícones adicionais será exibida.

Figura 14. Ícones de opção de gráfico

Uma dica de ferramenta para cada ícone identifica qual opção de gráfico o ícone ativa e desativa. As opções de gráfico incluem:

• O tipo de medição que é exibido.
• Exibição de rótulos
• Exibindo uma previsão de pontuações futuras, dependendo de como a previsão está configurada no indicador.
• Exibindo bandas de confiança
• Exibição da linha de tendência
• Exibição de comentários
• Exibindo limites
• Exibindo metas
• Selecionar a visualização do gráfico

Figura 15. Gráfico mostrando várias opções selecionadas

Se você tiver a aplicação Melhoria da gestão contínua instalada, também terá um ícone para mostrar ou ocultar as iniciativas de melhoria (). Se você também tiver a função sn_cim.improvement_requester, poderá criar uma iniciativa de melhoria clicando no ícone idêntico na barra de ferramentas, conforme descrito em Hub de análise para um indicador específico.

As medidas disponíveis são:

• Ano a ano
• Mudança
• Percentual de mudança
• Pontuação

Pontuação é a medida padrão. Todos os tipos de medição, exceto ano a ano, podem ser mostrados juntos. Ano a ano pode ser aplicado a apenas uma outra medida por vez, como Pontuação ou Mudança, mas não a ambas. Um ano inteiro de dados é necessário para tornar a comparação ano a ano significativa.

Visualizações no Hub de análise

Para mudar a visualização usada para o gráfico, selecione uma visualização no menu de lista. As visualizações de área, coluna, linha e spline estão disponíveis.

Figura 16. Visualizações de gráfico disponíveis

Preferências do usuário no Hub de análise

Você pode definir preferências de exibição por indicador e fazer com que elas persistam sempre que exibir esse indicador.

O Hub de análise rastreia as seguintes preferências do usuário:

• Todas as configurações de exibição
• Visualizações de gráficos
• Período

Todas as preferências são armazenadas por indicador e usuário,​ para que cada usuário possa configurar cada Hub de análise para ser exibido como preferencial.

Nota:

Se você estiver atualizando de uma versão com cartões de pontuação em vez de Hub de análise, a tabela com as preferências do usuário antigas será preservada. Na primeira vez que um usuário abre o Hub de análise de um indicador, as preferências são importadas da tabela antiga. Esta importação será substituída se as preferências desse usuário e do indicador forem definidas manualmente na tabela Hub de análise Preferências [pa_ds_preference] do PA antes que o usuário abra o Hub de análise.

Separação de domínios no Hub de análise

O Hub de análise segue qualquer domínio selecionado nas Configurações do sistema. Você vê somente as pontuações coletadas nesse domínio.

Qualquer meta, limite ou comentário adicionado é automaticamente associado ao domínio atual. A opção Editar pontuações não está disponível.

Além das configurações do sistema, alguns painéis são configurados para que você possa selecionar o domínio no painel. Se você navegar até Hub de análise a partir de um widget em um painel desse tipo, verá somente as pontuações coletadas para esse domínio. Para obter mais informações, consulte Associar uma configuração de domínio a um painel.