Relatórios de rosca
Os relatórios de rosca e semi-rosca mostram as proporções que compõem um todo.
Por exemplo, use relatórios de donut ou semi-donut para mostrar incidentes em aberto por prioridade. A qualquer momento, há incidentes abertos de diferentes níveis de prioridade. Um relatório de donut ou semi-donut permite que você veja rapidamente se as contagens de incidentes de diferentes prioridades estão dentro de intervalos aceitáveis.
Criar um relatório de donut
Crie um relatório de gráfico de donut para comparar o tamanho das partes com o todo.
Antes de Iniciar
Função necessária: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Para criar um relatório significativo, você deve ter o direito de acessar os dados sobre os quais deseja relatar.
Procedimento
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Selecione a origem aplicável ao relatório.
Opção Descrição Fonte de dados Também chamada de fonte de relatório, uma fonte de dados é uma tabela com filtros aplicados para fornecer uma única fonte de informações para todos os usuários. Para obter mais informações, consulte Fontes do relatório. Nota:Se você selecionar uma fonte de dados usada por relatórios existentes, uma notificação solicitará que você os exiba.Tabela Os dados brutos de uma tabela sem filtros aplicados. Quando você seleciona uma tabela, sua descrição resumida aparece abaixo do nome da tabela. Para relatórios de tendências, você também pode selecionar uma tabela remota, que agrega, na memória, os dados recuperados de uma fonte externa. Em seguida, selecione uma opção Tendência por campo para agregar seus dados. Para saber mais sobre tabelas remotas, consulte Recuperação de dados externos usando tabelas e scripts remotos
Importação externa Escolha uma origem de relatório importada existente ou selecione o ícone Carregar ( 
) para importar um novo arquivo. Consulte Criar um relatório a partir de um documento importado do Microsoft Excel.MetricBase O MetricBase permite coletar, reter, analisar e visualizar dados de série temporal personalizados na Now Platform. Para obter mais informações, consulte MetricBase. -
Na guia Configurar, preencha os campos a seguir e selecione Avançar.
Tabela 1. Configurar guia Campo Descrição Agrupar por Dados do relatório de grupo usando os valores deste campo. Por exemplo, em um relatório de incidente agrupado por Grupo de atribuição, todos os incidentes que pertencem a Software, Central de serviços e Rede são colocados em grupos separados. Para agrupar por campos em tabelas estendidas, consulte Como relatar em tabelas estendidas. Selecione o ícone de informações ( 
) para obter uma descrição do campo selecionado. Os campos de função configurados aparecem nesta lista depois que você salva o relatório.
Nota:- Não é possível agrupar ou empilhar relatórios pelo campo Marcadores ou por determinados tipos de campo de banco de dados MySQL, como MEDIUMTEXT. Para obter mais informações, consulte Database field type.
- O agrupamento ou empilhamento por campos Variáveis ou Perguntas não é compatível com relatórios baseados em exibições de banco de dados.
Grupo adicional por Campos extras para agrupar o relatório. Quando você seleciona Agrupar adicional por campos ou campos de função, o relatório inclui um controle na parte inferior que permite agrupar o relatório por qualquer um dos campos adicionais. Para agrupar por campos também em tabelas estendidas, consulte Como relatar em tabelas estendidas. Clique no ícone de informações ( ) para obter descrições dos campos selecionados Os campos de função configurados aparecem nesta lista depois que você salva o relatório.Nota:- Você pode ver opções na lista Agrupar por adicional que não aparecem na lista Agrupar por principal. O relatório não oferece suporte ao agrupamento ou empilhamento pelos campos extras que você vê. Ao contrário das opções principais de Agrupar por, os campos Agrupar por adicionais não são filtrados. Se você selecionar um campo incompatível, ele não terá efeito.
- As limitações listadas para o campo Agrupar por principal também se aplicam ao campo Agrupar por adicional.
Para obter mais informações, consulte Adicionar um grupo adicional por ou empilhar por.
Exibir tabela de dados Selecione esta opção para mostrar os dados do relatório em uma lista abaixo do relatório. A lista aparece nos painéis em que o relatório é adicionado. Todas as visualizações de relatório mostram os dados do relatório quando a propriedade do sistema glide.ui.section508 está definida como verdadeira. A propriedade glide.ui.section508 substitui o campo Exibir tabela de dados.
Configurar campo da função Configure campos com base no cálculo de várias entradas, incluindo funções aritméticas. Para obter mais informações, consulte Relatório sobre campos de função. Os resultados do campo de função são calculados quando o relatório é executado. Você pode usar os resultados para agregações e agrupamentos. Você precisa salvar o relatório antes de configurar os campos de função. Os campos de função configurados aparecem nas listas Agrupar por e Grupo adicional por depois que você salva o relatório.
Agregação Cálculo matemático a ser executado nos dados. O padrão é Contagem, que mostra o número de registros selecionados. Para mostrar somente registros exclusivos, selecione Contagem separada.
Selecione Média, Somaou Contagem separadapara mostrar uma lista de campos da Tabelaselecionada. Selecione um campo para Agregar por nesta lista.
Se você agrupar o relatório por um campo e selecionar um Agregado médio, obterá a média de cada grupo. Se um valor Total for mostrado, será a média dessas médias de grupo, não dos valores de campos individuais.
Selecione Mínimo ou Máximo para mostrar o valor máximo ou mínimo de cada segmento do relatório.
Para obter mais informações sobre opções de agregação, consulte Agregação na emissão de relatórios.
Se você escolher Média,Soma, Contagem distinta, Mínimoou Máximo, poderá agregar em campos de tabelas estendidas. Consulte Como relatar em tabelas estendidas.
Para obter informações sobre como agregar valores de moeda FX, consulte Valores de moeda de FX na emissão de relatórios.
Definir formatação de valor Permite que você configure como mostrar valores numéricos em relatórios, incluindo precisão decimal, arredondamento, unidades de duração mínima e máxima e abreviações de unidades de duração. Consulte Formatação de valor em relatórios.
Nota:A precisão decimal não funciona em campos de moeda.Número máximo de grupos Número máximo de grupos que a condição Agrupar por retorna. Os grupos com valores mais altos são mostrados primeiro. Todos os grupos além do limite são combinados no único grupo Outro. Se você selecionar Mostrar tudo, todos os grupos até um limite de 50 serão exibidos. O restante dos resultados é agrupado como Outro.
Mostrar Outro Caixa de seleção para incluir o grupo Outro no relatório. O outro grupo contém dados para todos os grupos que excedem o número especificado em Número máximo de grupos. - Opcional:
Configure a ordem de classificação dos campos aplicáveis no relatório (coluna, linha, Agrupar por, Empilhar por ou Tendência por, dependendo do tipo de relatório).
Selecione o ícone de filtro (
) e escolha Adicionar classificação.- Na lista Ordem de classificação, escolha o campo que deseja classificar e escolha az ou za para ordem alfabética ou ordem alfabética reversa.
A lista contém todos os campos possíveis da origem do relatório e os campos em tabelas estendidas ou relacionadas. Os únicos valores efetivos, no entanto, são os campos escolhidos para o relatório atual (coluna, linha, Agrupar por, Empilhar por ou Tendência por, dependendo do tipo de relatório).
Nota:Em campos de tabelas de referência com pontos (estendidas), você só pode classificar em campos de data. - Selecione o ícone de adição de classificação (
) para configurar condições de ordem de classificação adicionais. (Selecione o ícone de classificação menos ( 
) para excluir as condições de ordem de classificação configuradas.) - Selecione Salvar.
Para campos do tipo Lista de seleção, a ordem de classificação não é determinada em ordem alfabética com base no Rótulo, ela é classificada com base no Valor do campo de opção. Para relatórios de mapa térmico e tabela dinâmica de vários níveis, a ordem de classificação é determinada pela sequência das opções na lista.
- Na lista Ordem de classificação, escolha o campo que deseja classificar e escolha az ou za para ordem alfabética ou ordem alfabética reversa.
- Opcional:
Para limitar as informações exibidas no relatório, selecione o ícone de filtro () e especifique as condições para filtrar os dados do relatório.
Para saber como criar condições, consulte Construtor de condições.Nota:Em relatórios agregados e de lista, as condições de filtro dependentes de idioma podem retornar resultados zero em instâncias localizadas.
O que Fazer Depois
- Selecione o ícone de informações do relatório (
) e adicione uma descrição do relatório. - Selecione o ícone de compartilhamento (
) para abrir o menu Compartilhamento. Neste menu, você pode adicionar o relatório a um painel, exportar o relatório para PDF, publicar o relatório na Web e definir a visibilidade e os cronogramas.
Opções de estilo de gráfico de donut
Mude a aparência do gráfico de donut ou semi-donut.
Ao criar ou editar um relatório, clique na guia Estilo para obter opções para configurar a aparência do relatório. As opções são organizadas em duas ou mais das seguintes guias: Geral, Título, Legendae Eixo. Para ver a aparência do relatório com as configurações alteradas, clique em Salvar.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Geral | |
| Largura da rosca | Percentual da largura da banda de donut ou semi-donut, variando de 1 a 100 por cento. 100 por cento é igual a um gráfico de pizza. O valor padrão é 50. |
| Mostrar total e ocultar legenda | Caixa de seleção para exibir o valor de agregação total no centro do donut. Também oculta automaticamente a legenda do gráfico. Se o tipo de agregação for Média e você tiver selecionado um campo para agrupar por, o total será a média das médias de cada grupo. |
| Cor do gráfico | Origem das cores usadas no relatório. Selecione uma das seguintes opções:
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| Definir paleta | Paleta de cores usada no relatório. Este campo aparece quando você seleciona Usar paleta de cores na lista Cor do gráfico. As paletas são definidas na tabela Esquema de cores do gráfico [pa_chart_color_scheme]. |
| Cores | Cores usadas no relatório. Este campo é exibido quando você seleciona Usar várias cores na lista Cor do gráfico. Insira uma lista separada por vírgulas de códigos de cores hexadecimais. Essas cores são independentes das cores predefinidas do sistema que as paletas de cores e as cores do gráfico usam. Nota: Não é possível usar valores hexadecimais de transparência. |
| Exibir rótulos dos dados | Caixa de seleção para mostrar o valor de cada ponto de dados. |
| Personalizar tamanho de gráfico | Caixa de seleção para especificar a largura e a altura do relatório em pixels. Nota: O tamanho do gráfico é ignorado quando você exporta o relatório para PDF. Em PDFs, a largura total da página é usada para mostrar o gráfico. |
| Largura do gráfico | Largura do relatório em pixels. O valor padrão é 600. Este campo está disponível quando Tamanho de gráfico personalizado está selecionado. |
| Altura do gráfico | Altura do relatório em pixels. O valor padrão é 450. Este campo aparece quando Tamanho de gráfico personalizado é selecionado. |
| Tamanho do gráfico | Tamanho do gráfico. Este campo está disponível quando Tamanho de gráfico personalizado está desmarcado. As opções são Pequeno, Médioe Grande. Nota: O tamanho do gráfico é ignorado quando você exporta o relatório para PDF. Em PDFs, a largura total da página é usada para mostrar o gráfico. |
| Exibição em detalhes | Exibição de lista a ser mostrada quando um usuário seleciona um segmento de um relatório para o qual nenhum tipo de relatório de detalhamento está especificado. Essa exibição também é usada quando o usuário atinge o nível de detalhamento mais baixo de um relatório. Consulte Configuração do layout de lista. Se você especificar um detalhamento de relatório, a exibição de detalhamento será ignorada. Para obter mais informações, consulte Definir um detalhamento do relatório. |
| Precisão decimal | Número de casas decimais a serem mostradas. Você pode mostrar de zero a quatro casas decimais. Valor padrão: 2. Para mudar o valor padrão, crie a propriedade do sistema glide.chart.decimal.precision e especifique o valor. Esta opção está disponível para agregações médias. Nota: Os rótulos de porcentagem não mudam de acordo com a precisão decimal especificada. |
| Título | |
| Mostrar título de gráfico | Quando o título do gráfico é mostrado para o relatório.
|
| Título do Gráfico | O título do gráfico tem um tamanho máximo de 40 caracteres. Se nenhum título for inserido, o nome do relatório será usado para o título. Este campo aparece quando Somente relatório ou Sempre é selecionado na lista Mostrar título do gráfico. |
| Tamanho do título do gráfico | Tamanho do título do gráfico em pixels. Este campo aparece quando Somente relatório ou Sempre é selecionado na lista Mostrar título do gráfico. |
| Cor de título de gráfico | Cor do título do gráfico. Este campo aparece quando Somente relatório ou Sempre é selecionado na lista Mostrar título do gráfico. |
| Posição de título de gráfico personalizada | Caixa de seleção para especificar as coordenadas X e Y para a posição do título do gráfico. Este campo aparece quando Somente relatório ou Sempre é selecionado na lista Mostrar título do gráfico. |
| Posição X do título do gráfico | Número de pixels para ajustar a posição do título do gráfico para a direita ou para a esquerda. Por padrão, o título aparece na parte superior central do gráfico. Para mover o título do gráfico para a direita, insira um valor positivo. Para mover o título para a esquerda, insira um valor negativo. Este campo aparece somente quando a posição do título do gráfico personalizado está selecionada. |
| Posição Y do título do gráfico | Número de pixels para ajustar a posição do título do gráfico para cima ou para baixo. Por padrão, o título aparece na parte superior central do gráfico. Para mover o título do gráfico para cima, insira um valor positivo. Para mover o título do gráfico para baixo, insira um valor negativo. Este campo aparece somente quando a posição do título do gráfico personalizado está selecionada. |
| Alinhamento horizontal do título | Como o título do gráfico é alinhado horizontalmente. Este campo está disponível quando a opção Posição do título do gráfico personalizado está desmarcada. |
| Alinhamento vertical de título | Como o título do gráfico é alinhado verticalmente. Este campo aparece quando a posição do título do gráfico personalizado é limpa. |
| Legenda | |
| Mostrar legenda | Caixa de seleção para mostrar uma legenda de gráfico. Esta caixa de seleção aparece quando um campo Agrupar por é selecionado no formulário de relatório. As legendas são truncadas por padrão. Para ajustar os comprimentos de truncamento, configure as propriedades glide.chart.label.legend.truncate_to e glide.chart.label.legend.truncate_to.large. Para obter mais informações, consulte Propriedades da Emissão de relatórios. |
| Alinhamento horizontal de legenda | Como a legenda é alinhada horizontalmente. Este campo aparece quando Mostrar legenda é selecionado. |
| Alinhamento vertical da legenda | Como a legenda é alinhada verticalmente. Este campo aparece quando Mostrar legenda é selecionado. |
| Mostrar borda de legenda | Caixa de seleção para mostrar uma borda ao redor da legenda. Esta caixa de seleção aparece quando Mostrar legenda está selecionado. |
| Texto de legenda alinhado à esquerda | Caixa de seleção para alinhar à esquerda o texto da legenda quando o relatório for exibido em um navegador. Por padrão, o texto da legenda é centralizado. Quando o relatório é exportado para PDF, PNG ou JPG, a legenda permanece centralizada. Esta caixa de seleção aparece quando Mostrar legenda está selecionado. |